Når det kommer til mode- og modemærker, er Instagram uden tvivl den mest komplementære sociale platform. Som fremkomsten af selfie har bevist, kan mærker bruge Instagram til at samle brugergenereret indhold, hvilket igen ofte kan drive salget. Men Instagram-administrerende direktør og medstifter Kevin Systrom mener, at fotodelingsappen har langt mere sartorisk potentiale.
Mandag deltog Systrom i Burberry landingsbane med Facebooks chef for annoncesalg - virksomheden planlægger at lancere Instagram -annoncer et stykke tid i det næste år, iflg. TechCrunch- og tirsdag dukkede han op på National Portrait Gallery, hvor han talte Instagrams fremtid med model Lily Cole. (Jeg går ud fra, at de var parret sammen på grund af modelindustriens besættelse af #selfies?)
Anyway, Systrom talte meget om Instagram, mode, reklame og skæringspunktet deraf, men den største takeaway var hans omtale af, hvordan mærker kan få brugere til faktisk at købe ting. "Jeg har set mange gange, hvor et mærke, uanset om det er Kate Spade eller Cole Haan, vil lægge et billede af nogle sko og kommentarerne spørger 50 mennesker: 'Hvor får jeg disse fra?' 'Hvilke størrelser kommer de i?' 'Kommer de i denne anden farve?' 'Hvornår er de ledig?'"
sagde Systrom. "Og det er fantastisk."Hvad der er endnu mere fantastisk er, at nogle mindre forhandlere allerede tager den idé et skridt videre og tilbyder loyale kunder muligheden for rent faktisk at købe noget ved at kommentere. Brooklyn-baserede vintage-butikskæden Fox og Fawn begyndte at holde salg på Instagram-håndter: Foxandfawn- for et år siden. "Folk begyndte at ringe om de ting, vi lagde ud på Instagram," forklarer medejer Beverly Hames. "Så vi besluttede at oprette et system, hvor de ikke engang skulle ringe."
Det er en ret simpel proces, men det kræver en indledende indsats. Enhver, der er interesseret i at købe noget direkte fra Fox og Fawn's Instagram -konto, skal først ringe til butikken og afsløre hendes kreditkortoplysninger. Butikken lægger hendes adresse, betalingsoplysninger, Instagram -håndtag og telefonnummer i en sikker fil. Hvis hun ser noget på Fox and Fawn Instagram, som hun er interesseret i at købe, må hun være den første kommentator til skriv "Ring til mig!" Hvis alt tjekker på Fox og Fawn's ende, sendes varen til kommentatoren for et mindre gebyr.
Et år efter lanceringen af Instagram -salg foretages i gennemsnit 25% af Fox og Fawn's daglige salg via platformen. (På en dag med dårligt vejr kan det være 40%.) Ræv og Fawn har i øjeblikket lidt over 2.300 følgere på Instagram, så det er dem, der er forlovede virkelig beskæftiget. Faktisk gav den succes, Fox og Fawn har oplevet i løbet af det sidste år, Hames og hendes medejer, Marissa Johnson, tilliden til at åbne endnu en murstenbutik tidligere på måneden. (Fox og Fawn Bushwick har i øvrigt sit eget Instagram -håndtag: Foxandfawnbushwick.) "Det fjernede virkelig et element af risiko og frygt for os," sagde Hames. "Vi havde over 2.000 mennesker, vi kunne fortælle om butikken." Bushwick -håndtaget har allerede over 800 følgere.
Mens Fox og Fawn's provisoriske e-handelsspil kan være sværere for en større operation at trække ud, er det en interessant casestudie. Ligesom e-handel gjorde det muligt for lokale butikker at have en national tilstedeværelse, kunne Instagram levere det spilelement, der mangler i en masse online shopping, undtagen eBay. Shopping er for mange en sport, og Fox and Fawn køber en konkurrence. Instagram bør tage til efterretning.