Hvorfor American Express banker på mode for at øge sin seje faktor

Ikke at for længe siden, da regningen ville komme i slutningen af ​​en middag ude med venner, ville der finde et hierarkisk spil af American Express -kreditkort sted. Først en starter Blue, derefter et par guld, kun for at blive en-oped af en Platinum, og en gang imellem ville en stor timer slå en Black ned, og vi ville alle kende vores sted i verden.

Men i disse dage er processen så meget mere egalitær, fordi kreditkort i stedet for uudtalt status via betalingsmetode efter middagen prestige handler udelukkende om generøse Uber -kreditter og at optjene flest point at bruge i retning af fantastiske "oplevelser" og i sidste ende at være "interessant" som New York Times påpegede i april. Især da det tilsyneladende nu allestedsnærværende, Chase Sapphire Reserve-belønningskort i rustfrit stål hurtigt fangede opmærksomheden fra det eftertragtede, mærkeomskiftelige og

ikke-så-kredit-avers årtusindsmarked (og alle jeg spiser middag med i disse dage).

Så i marts lancerede Amex sin fornemme Platin kort med et slankere design i rustfrit stål (ahem) og fornyede medlemsfordele. De oplevelsesmæssige fordele, stort set gennem den 25-årige Kun ved invitation program, dækker en række avancerede kategorier, herunder naturligvis rejser, mad og vin, kunst, sport og interessant nok mode.

"I dag har vi omkring 80 til 100 unikke oplevelser rundt om i verden for vores Platinum Card -medlemmer og omkring en fjerdedel af det er modefokuseret, "siger Janey Whiteside, EVP & GM Global Charge Products, Benefits & Services, American Express.

"" Oplevelsen "er noget, American Express har forsøgt at understrege for at skelne sig fra mange af kortene." forklarer Liz Weston, Personal Finance Columnist og CFP hos NerdWallet. "De forsøger at finde måder at engagere sig på og få de mennesker med høj udgift og høj indkomst til at bruge deres kort-og bruge dem konsekvent." 

Men oplevelsesniveauet skal være særligt mindeværdigt-specifikt "avancerede oplevelser eller oplevelser, som andre kan ikke let adgang, der gør dig til et snit ovenfor, «tilføjer hun. Så inddragelse af mode giver fuldstændig mening, da det er en industri (eller klik, lad os være ærlige) fuld af invitationer til landingsbaner og FOMO-fremkaldende fester med ekstremt stramme (eller umulige) gæstelister.

Men nu har Amex Platinum Card -medlemmer VIP -adgang til deres egne VIP -modebegivenheder, men til en pris oveni det årlige gebyr på $ 550. For eksempel samarbejdede Amex med Harper's Bazaar til en globaltravende bogtur for at fejre bogen Harper's BAZAAR: 150 år: De største øjeblikke. Medlemmer af Platinum Card kunne købe en af ​​et begrænset antal billetter ($ 200 hver) for at deltage i intime begivenheder i Hollywood og modeberømtheder fyldt med chefredaktør Glenda Bailey. Serien startede i april med to fester i New York, herunder en på The Carlyle, hvor medlemmerne gnidede skuldre med Tom Ford, Gucci Alessandro Michele, Reese Witherspoon og Celine Dion. Fejringen fortsatte gennem juni via meget smarte Q & As i London med Victoria Beckham, Milan med Giorgio Armani og Paris med Christian Louboutin.

For at sikre, at oplevelserne har den autentiske eksklusivitet og særpræg, som modefolk kender så godt, Amex indrullede branchens insidere - og outsidere inden for finansielle tjenester - for deres ekspertise, friske perspektiv og ultimative seje faktor. Kaldet "The Platinum Collective", omfatter rådgiverrådet smykkedesigner Jennifer Fisher, Rebecca Minkoff, Thom Browne CEO Rodrigo Bazan, lørdags NYC-medstifter Morgan Collett, Glossier Grundlægger Emily Weiss, og The Terminal Presents grundlægger og MADE medstifter Jenné Lombardo.

"Det er virkelig en række mennesker, der har skabt [deres eget] mærke - eller som er en del af mærker - som har relevans for den næste generation af forbrugere," forklarer Whiteside. "Og hvem vi bruger til at hjælpe med at give os input og råd, hvis vi søger fortsat at være relevante fremadrettet til den næste generation af kortmedlemmer."

Weston ser også fordelen ved det traditionelle kreditkortmærkes tilknytning til fashion-y It Crowd. "[American Express vil] have deres navn forbundet med noget, der virker banebrydende og køligt og skiftende - noget der ikke er gammelt og indelukket og statisk," forklarer hun. "Den del giver mening."

Amex har sponsoreret mode-relaterede begivenheder i årevis nu, herunder de Lombardo-organiserede GJORT viser i New York Modeuge og de seneste MADE LA -shows, som omfattede åbningsceremoni, Wiz Khalifa og... Snoop Dogg. Platin Card VIP-pakker inkluderede "premium-siddepladser" ved landingsbaneshows, adgang til smarte lounger og møder og hilsner med Khalifa- og OC-designere, Humberto Leon og Carol Lim.

"Deres valuta er virkelig adgang og giver folk et kig under låget, hvis du vil," siger Lombardo om det igangværende syvårige MADE x Amex-partnerskab. "At kunne se ting og opleve ting, som du ikke nødvendigvis ville være i stand til at gøre, hvis du lige havde købt en billet uden dit Platinum -kort." 

Kollektivet mødes officielt hvert kvartal, mens Whiteside og hendes team måske kommer oftere ud til undergruppemøder, hvis der kommer spørgsmål. "Det, der var vigtigt for mig, er at have en mangfoldig blanding af mennesker rundt om bordet, der udfordrer os og udfordrer hinanden," siger Whiteside. "Jenné har et helt andet synspunkt end Rodrigo hos Thom Browne. Rebecca [Minkoff] har et helt andet perspektiv end Jennifer [Fisher] på tingene. Så de kommer til spørgsmål, som vi stiller forskelligt. Men det er i den spænding, at vi virkelig begynder at knække koden. "

Under de regelmæssige møder fremlægger og brainstormer kollektive rådgivere ideer til kommende medlemsfordele, arrangementer og initiativer. (Og ja, de gav input til designet af det nye Platinum -kort.) "Vi har mange diskussioner mere bredt omkring, hvor vi skal hen, beskeder og positionering, og hvordan vi skal være relevante, «siger Hvidt. "Et eksempel, der blev skabt, og som virkelig blev til virkelighed, var vores tilstedeværelse på Coachella." 

Selvom Coachella teknisk set ikke er en modebegivenhed, er den årlige musikfestival blevet en de facto mode-branding ekstravaganza befolket af gratis udgifter og ofte-Instagram-udstationering af årtusinder. Platin-tilstedeværelsen på Coachella var todelt. Ved invitation kun tilbudt en VIP -pakke ($ 1.700 hver) med frynsegoder inklusive et VIP -festivalpas, adgang til en privat og, vigtigst af alt, gæstfrihedstelt med aircondition, gratis parkering og en souvenir-metalarmbånd, der er designet af Jennifer Fisher, som efterlignede det nye Platinum Kort. Platinum House på Parker Palm Springs var gratis og åbent for alle medlemmer (og tre gæster) til at hænge ved poolen, lave en tilpasset blomst krone, Instagram nogle billeder med Yara Shahidi og Bryanboy og tilmeld dig gratis SoulCycle -klasser undervist af Master Instructor Stacey Griffith.

"De fleste SoulCycle -klasser var udsolgt, lidt aggressiv, da de startede klokken 9 om morgenen, og vi var udenfor i ørkenvarmen," siger Whiteside. ”Hvis du ikke havde et kort, kunne du tilmelde dig der, men det var ikke hensigten. Hensigten var at give en oase for vores [Platinum] kortmedlemmer. "

Mens Whiteside ikke havde specifikke numre at dele-som nyligt tilmeldte medlemmer siden genlanceringen-tilbyder hun dog sine egne succeskriterier for fashion-y-begivenhederne. "De vigtigste metrics for mig er a) Sælger begivenhederne sig? Det er naturligvis begrænset kapacitet, og svaret på det er: ja, «siger hun. "Og b) kommer kortmedlemmerne tilbage [til flere begivenheder]? Og svaret på det er: ja. "Et par dyb lommer, der fulgte selv Bailey og Harper's Bazaar jubilæumstur rundt i Europa.

Men for et yngre, mere ambitiøst Platinum Card -medlem, hvis løn og livsstil begrunder det årlige gebyr, men understøtter måske ikke meromkostningerne ved at være en Glenda Bailey groupie, eventgebyrer kan være skræmmende. "Jeg kan være interesseret i Herre Modeuge [panel for $ 100 pr. billet], hvis jeg tog med en sjov, ”siger Amex Platinum (og Chase Sapphire Reserve) medlem Charmaine Chan, en 34-årig cybersikkerhedspersonale med base i Washington, DC (og baseret på hende Instagram fodre alene, hendes interesser omfatter "oplevelser" og mode). "Men jeg kender ikke folk, der rent faktisk ville betale for at gå."

Baseret på de rapporterede udsolgte skarer og tilbagevendende kunder har Amex en fast pulje af deltagere-og ikke kun dem, der er modebesatte. Whiteside bemærker, at for eksempel foodies "forgrener sig" til de mere sartorisk fokuserede begivenheder, bare for spark. Og det kan være på grund af inklusiviteten, hvad angår interesser, af de mode-y oplevelser, der tilbydes. For eksempel fejrede den Bailey-værtede aften "Diana: Hendes modehistorie"udstilling på Kensington Palace, som også vakte Westons interesse. Juni-arrangementet appellerede til et spektrum af high-end smag og tilbøjeligheder, herunder en multicourse smagsmiddag i King's Gallery med fancy vin parringer foreslået af et medlem af Dronningens "Royal Household Wine Committee", et møde-og-hilse med Bailey og kongelige kuratorer og en privat visning af udstille.

"Hvis du kan gå ind på et sted, der er eksklusivt og har en oplevelse, som andre måske ikke får, kan det være ret interessant, selvom du ikke er nogen, der følger mode," siger Weston. "Så jeg tror [Amex] har været klog på de begivenheder, de har valgt, og som måske har en bredere appel end bare hardcore fashionistas."

Vil du have mere Fashionista? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev, og få os direkte i din indbakke.