Hvordan Kimberly Kreuzberger gik fra salg af annoncer på Condé Nast til fordobling af medieindtægter på Goop

I vores mangeårige serie "Sådan klarer jeg det" vi taler med mennesker, der lever af mode- og skønhedsindustrien om, hvordan de brød ind og fandt succes.

Bag feriegaveguiderne, der lægger Neiman MarcusDet er en skam, den berygtede gulddildo på $ 15.000 og grundlægger og administrerende direktør Gwyneth Paltrow spilder sundheds- og wellness-teen med sine A-listevenner på de berømte In Goop Health-topmøder, der er et helt kvindeligt ledelsesteam på Goop HQ, der sørger for, at wellness- og livsstilsmærket på flere platforme fortsætter med at bryde jorden-og forblive rentabelt-i et stadigt udviklende medie- og detaillandskab.

Det inkluderer Goops Chief Revenue Officer Kimberly Kreuzberger, der gør præcis det ved at generere annoncesalg og udvikle brandpartnerskaber inden for innovative, oplevelsesrige og meget Goop slags måder. Hun sluttede sig til virksomheden i 2015 efter at have brugt 13 år på at vokse sin karriere inden for traditionel forlagsvirksomhed på

Condé Nast titler Vogue og Heldig (RIP) og hos Time, Inc. som reklamedirektør hos Med stil, hvor hun førte tilsyn med annonceindtægter til print og digitalt.

At springe til en "ren-play digital" titel, som Kreuzberger vil forklare nedenfor, var et stort spring-for ikke at nævne en bogstavelig cross-country flytte fra Brooklyn til Brentwood med sin mand og to små børn-ind i en ny og vidt åben leg Mark.

Kreuzberger tiltrådte Goop som VP for Brand Partnerships and Sales - en nyoprettet rolle dengang - da virksomheden var på randen af ​​ekspansion. Et år efter, at hun sluttede sig, gik Goop ind i skønheds-e-handelsrummet ved at lancere duft og Goop af Juice Beauty og debuterede den interne mode linje G. Etiket samt det første trykte magasin. Samme år introducerede virksomheden også sin vanvidfremkaldende, firecifrede billetpris "In Goop Health Summit", kendt til opfindende wellness-aktiveringer, såsom aromatiserede iltbarer og luftyoga, plus Paltrow-tilstødende paneldeltagere og deltagere.

Kreuzberger blev forfremmet til sin nuværende rolle efter tre år og leder nu over 40 medarbejdere, der dækker salg, marketing, events og reklame. Hun og hendes team leder konstant efter nye indtægtsstrømme fra samarbejde, til live events, til oplevelsesretaljer. Hendes tilgang har hjulpet Goop med at sikre 75 millioner dollars i tre finansieringsrunder, og beviset på succes er i tallene. Under Kreuzbergers ur fordoblet Goop omsætningen i 2018 og kan prale af en 90% fastholdelsesrate for luksusklienter.

Inden den seneste In Goop Health i New York sprang Kreuzberger i telefon med Fashionista for at dele, hvordan hendes traditionelle forlagsbaggrund tog hende til en af ​​de mest untraditionelle-og overskriftsskabende-virksomheder i erhvervslivet, hvorfor Goop endte med at være et nyt hjem for så mange tidligere Heldig medarbejdere og - vi ved, at du alle sammen dør efter at vide - hvordan det er at interviewe med Paltrow.

Hvordan kom du i gang i forlagsbranchen?

Jeg startede kl Amerikansk cheerleader blad som koordinator. Jeg var college cheerleader, og jeg har altid elsket bladet. Mit hold var en national mester på college, så jeg plejede at blive præsenteret. Jeg skrev dem, da jeg var i skole, og jeg endte med at få jobbet, og jeg sendte roser til virksomhedens præsident. Når jeg ser tilbage, var det vanvittigt.

De ejede en flok nicheblade, som Pointe Magazine og Dance Spirit, men det viser sig, at ingen, der arbejdede der, var i cheerleading eller dans. De var [for det meste] Condé Nast eller Hearst tidligere assistenter, der fik besked på at komme til dette niche -forlag for at få salg eller seniorredaktøroplevelse og derefter gå tilbage til et større job.

Jeg endte med at møde alle disse mennesker, der hver tredje eller sjette måned ville få job hos Fairchild, Condé, Hearst eller Time, Inc. Efter to år satte en tidligere kollega mig op til et interview kl Nyheder om fodtøj. So Jeg gik i en handel på et stort forlag og arbejdede hos FN i to år, gik derefter videre til Jane og Heldig. Efter Heldig,Jeg gik til Vogue lidt og derefter Med stil i fem et halvt år.

Hvorfor forfulgte du salget frem for den redaktionelle vej til udgivelse?

Jeg boede i New York City i begyndelsen af ​​2000'erne, så det var en lille smule overlevelse med økonomi. Fordi Amerikansk cheerleader var virkelig lille, var jeg i stand til at lære begge sider af virksomheden [og vidste der] bestemt var en smuk signifikant forskel på udgivelsessiden versus den redaktionelle side for indtastningspunktet med hensyn til, hvad de lavede. Jeg kom fra en virkelig ydmyg opvækst, så jeg blev ikke subsidieret. Jeg havde virkelig brug for at tjene penge for at blive i New York, som jeg elskede i mine 20’ere. Så det tog beslutningen for mig.

Du kom op under det tunge skift til digital. Så hvordan lærte du at ændre og dreje salgsstrategier regelmæssigt? Hvordan var den indlæringskurve?

Det var det, der gjorde det relevant og spændende for mig. jeg var ved Heldig når de lader ikke-universitetsstuderende slutte sig til Facebook. Vi var i storhedstiden for Heldig. Jeg kan huske, at en flok af os oprettede profiler og tænkte: 'Det er sindssygt. Det kommer til at ændre det samfundsmæssige aspekt af, hvordan folk forbinder. '

Derefter balancerede jeg samtidig med at få børn, og hvad der syntes var passende på livsfase. Skal jeg hoppe? Skal jeg gå til Facebook? Jeg var helt klar over, at jeg manglede båden - jeg har virkelig brug for at gå - men jeg skulle også være mit bedste jeg.

Seks måneder før mit yngste barn fyldte et år, ledte jeg aktivt efter en rolle i et rent play digitalt, og det var sådan, jeg landede på Goop.

Hvad med Goop, der passer ind i dine karriere- og livsfaser?

For at være helt ærlig, gik det til Goop for mig lidt af en slankhed ud. Jeg havde to nyfødte stort set, da jeg startede interviewprocessen. Jeg endte med at slutte mig til næsten ni måneder efter mit første møde med dem.

På det tidspunkt var Goop en virkelig lille virksomhed. Kvinden, der var CRO før mig, havde en virkelig stærk baggrund efter et år på Refinery29. Hun var meget digital-fokuseret, så jeg tænkte, at jeg kunne lære meget af hende i en mindre virksomhed og få mine fødder våde. Derefter blev Goop et raketskib. Pludselig ansatte vi to medarbejdere om måneden. Medievirksomheden voksede hurtigt. Vores CRO endte med at blive præsident for Girlboss, og jeg flyttede ind i en ledelsesrolle på højt niveau. Omsætningen begyndte at fordoble sig år for år. Vi havde meget momentum. Det blev et meget større job, som jeg nogensinde har haft med at udgive.

Jeg må spørge: Hvordan er det at interviewe med Gwyneth Paltrow?

Jeg kendte lidt til hende ud fra indholdet. Du er aldrig forberedt på det, men hun er så menneskelig, og hun er sådan en mor først.

Jeg mødtes med hende i hendes hus. Hendes børn render rundt. Hvis Apple eller Moses ringer, siger hun: 'Jeg er meget ked af det, jeg må tage dette opkald.' For mig var det så forfriskende. Jeg voksede i et miljø inden for forlagsvirksomhed, hvor du virkelig beskyttede den del af dit liv og opdelte det at være mor på arbejde og være medarbejder. Så første gang jeg så blandingen og følte mig virkelig sikker på, at jeg ikke behøvede at skjule, hvem jeg var, først og fremmest, som er mor til to små børn og i interviewet, fortalte jeg hende det. Jeg var nervøs, og jeg havde også meget at lære.

I denne rolle er det som om, alt hvad du laver, er at se kundeadfærd og målrette mod, hvordan du mere effektivt kan levere værdi til kunden via medieplatformen. Så det var alt sammen en enorm overgang, og Gwyneth var virkelig som: 'Jeg lærer også. Jeg har aldrig kørt nogen e-handelsbegivenheder. Der er så meget for os alle at lære sammen, men vi kommer til at ansætte de rigtige mennesker. Vi skal bygge den rigtige infrastruktur, og vi vil støtte hinanden og arbejde rigtig sammen. ' Stadig den dag i dag er det præcis hendes mantra.

Hvad tror du, hun virkelig værdsætter i en interviewkandidat?

Jeg kan slet ikke tale for hende, men jeg tror, ​​hun virkelig handler om ærlighed og ydmyghed. Det er OK at sige, 'jeg arbejdede her og fungerede ikke for mig' eller 'jeg var uforberedt på det job, og jeg vil tage et skridt tilbage og tage denne rolle.' Jo mere hun kan lære om dig som person, som individ, jo mere kan hun se, hvor du passer ind i dette firma, og hvilken værdi du kan tilføre virksomheden som person uden for arbejdet ydeevne.

Vi bygger et selskab af mennesker, der måske er ligesindede i visse overbevisninger, men hun vil ikke have kloner af hinanden. Hver uge foretager vi en ugentlig standup, og hun tager 30 minutter til at lede dette møde med hele virksomheden. I det møde taler hun om ting, vi måske ikke har fået rigtigt, og ting vi gør rigtig godt. Det handler om kultur. Hvad kunne vi gøre for at støtte hinanden? Alle stiller spørgsmål som: 'Hvad sker der med skønhedsbranchen?' 'Hvornår skal vores næste pop-up være?' Hun svarer dem for at give dig en smule indsigt i, hvor vi skal hen, hvordan ni måneder [ude] ser ud og ikke bare det rigtige nu. Kultur er først og fremmest det, hun bruger meget af sin energi på. Der er masser af mangfoldighed og mennesker med forskellige baggrunde.

Dit job er at finde nye indtægtskilder, som er en slags åben spilleregler på dette tidspunkt i medierne. Hvad er din tilgang og proces?

For os skaber vi en model. Vi er meget en enhjørning. Jeg har ikke rigtig noget, jeg ser mod, som 'Vi vil at være Amazon. Jeg vil bare kopiere det, 'eller' jeg vil se, hvad de laver 'eller' Hvad laver raffinaderi eller Girlboss? ' At drive den gruppe er meget ligesom at holde øje med præmien. Jeg er meget laserfokuseret på at få det rigtigt til det, vi forsøger at bygge.

Vigtigst af alt, [jeg sørger for, at det, jeg laver hos Goop, er effektivt, og for mig er det, at vi servicerer kunden. Vi bringer værdi til hende, og vi integrerer også partnere, der står for det, vi tror på fra et redaktionelt perspektiv, der ikke går på kompromis med noget, vi laver hos Goop. Så vi leder efter partnere, der tilføjer værdi, og det er virkelig forskelligt fra udgivelse, hvilket var mange års jagt efter annoncører som et landgreb, uanset om det var Walmart eller Macy's eller L'Oreal.

Fortæl mig mere om den proces.

Så vi taler virkelig til skønhedsmærker, der er rene eller opfylder vores rene standarder, som nogle af de største annoncører derude teknisk set ikke er rene. Jeg skal være virkelig vidende om, hvad vi forsøger at gøre som virksomhed og uddanne [mit team så] de er ikke bare travle, de prøver bare at lukke aftaler med mærker, der ikke giver mening for Goop. [Vi driver det af] Gwyneth og siger: 'Hvad synes du?' Eller vi mødes med redaktionen og spørger: 'Ville vi nogensinde virkelig dække dette mærke? ' Det er virkelig en luksus i denne tid og alder, at vi kan være så specifikke og lodret. Vi kan være så tankevækkende i vores tilgang, men det er fordi vi byggede en virksomhed, der har flere indtægtsstrømme, og i sidste ende bygger vi en e-handelsvirksomhed med partnere, der understøtter det.

Vi [skaber] også virkelig interessante kanaler og har en omni-channel tilgang. Så når vi arbejder med et mærke, som jeg ønsker at integrere, distribuerer vi måske deres vand i en pop-up eller faste butikker, og de hjælper på et topmøde med 100-plus kvinder. Måske er de på podcasten og i en historie om hydrering og vigtigheden af ​​det. [Vi inkluderer mærket] uden at være så bogstavelig. Det handler om at trykke på alle disse kanaler og sive mærket ind i hver af dem. Så vi går aldrig super dybt, hvor historien er sponsorater og kæmpe logoer.

Hvad går ud på at planlægge et In Goop Health Summit for dig?

Jeg skaber et produkt, uanset om det er oplevelsesmæssigt, indholdsdrevet med vores redaktører eller detailfokuseret. Så jeg forsøger hele tiden at lave annonceprodukter eller -tjenester, der skaber oplevelser, for at have noget andet at levere til vores kunder. Når du går rundt, kan du teste og dabble nogle af disse moderne wellness -oplevelser. Det kan være et kryofacialt, et B-12-skud, luftyoga eller nogen af ​​de spændende aktiveringer, vi har på stedet.

Det andet formål er indholdsfokuseret. Vi har paneler, som vores forbrugere kan komme ind i løbet af dagen, og grundlæggende kommer vores redigering til live i den. Gwyneth holdt et panel med nogle af sine venner og kvinder, hun beundrer, og det giver den Gwyneth-slash-Goop-slash-celeb-glorie, som vores forbrugere også kan lide. Det holder det virkelig specielt, og det er vores point for forskel, når andre wellness -mærker er derude og laver lignende konference eller topmøder. Vi forsøger at sammenflette en lille smule af den Gwyneth -berøring.

Der er flere Heldig dyrlæger hos Goop, herunder Chief Content Officer Elise Loehnen, Beauty Director Jean Godfrey June og Senior Beauty Editor Megan O'Neill. Hvad med Heldig erfaring oversætter så godt til Goop?

På et tidspunkt var vi seks eller syv af os, der var kommet og gik gennem dørene. Jeg tror, ​​vi ansætter toptalenter, og det tror jeg Heldig, da vi alle arbejdede der i storhedstiden, var det bedst i klassen. Det var virkelig progressivt; ingen gjorde, hvad vi lavede. Jeg var der '06 til '09; vi skabte Lucky Shops, dette virkelig oplevelsesrige produkt, der stammer fra indholdets faktiske DNA. Vi prøver dybest set at gøre det samme her. Det, jeg elsker mest ved Goop, arbejder jeg med de smarteste kvinder, jeg nogensinde har krydset stier med. Jeg tror, ​​at folk vil arbejde her, så vi er i stand til at erhverve utroligt talent. [Tidligere Heldig Beauty Director] Jean Godfrey juni er en legende.

Så hvilket råd har du til unge, der starter deres karriere i medierne og er ivrige efter, hvordan de kan vokse deres karriere i denne flygtige industri?

Knyt dig først og fremmest til en, du synes er succesrig, endda ikke inden for det samme karrierefelt; virkelig forstår deres vej, og hvilke råd de vil give dig. Jeg havde altid mentorer, der altid ville pege mig i den rigtige retning, og de var altid 10 år ældre.

Sociale medier er en mini -version af dit CV. Hvis du vil gøre noget kreativt eller kunstnerisk, har du denne chance for at vise dette syn på dig selv, hvordan du tænker, hvordan du skriver og hvordan du mærker [dig selv] på en måde, som jeg aldrig har haft. Alle disse platforme giver dig mulighed for at oprette et øjebliksbillede, hvem du vil være, selvom du ikke har en stor følge. Noget jeg værdsætter - og sandsynligvis ikke alle værdsætter - vi har brug for arbejdsheste, ikke udstillingsheste. Så nogle gange er jeg mere imponeret over mennesker med færre følgere, der finder en måde at vise mig et kreativt indblik i deres verden, fordi vi mere end noget andet har brug for ressourcestærke problemløsere.

Jeg sætter også stor pris på mennesker, der har sidestød. Tilbage på dagen var du så bange for at fortælle din chef, at du arbejdede på et websted eller noget ved siden af. En af mine bedste kunstnere for os på partnerskabsteamet har 100.000 følgere, og hun skyder indhold på sit stativ, før hun arbejder i West Village. Disse unge kvinder, som jeg vil rekruttere, har denne type A, go-getter energi. De lægger ikke bare det i deres arbejde, de forsøger at bygge ting. Jeg kunne være din bedste fortaler for at hjælpe med at gøre det. Eller Goop kan være din bedste fortaler, så gem dig ikke bag gardinet for en kun en-dimensionel version af dig selv.

Dette interview er redigeret og kondenseret for klarhedens skyld.

Hjemmesidebillede: Hilsen af ​​Goop

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.