Jenn Hyman er administrerende direktør og medstifter af Lej landingsbanen. Inden det gik hun på Harvard Business School (og Harvard for undergrad også, NBD). Hun er skriver en klumme til os at vi kalder Fashionpreneur. I det vil hun uddybe råd og erfaringer om alt fra at skaffe midler, branding dig selv, salg og generelt styre en virksomhed. Hun tager også dine spørgsmål.
For et par måneder siden læste jeg et indlæg fra Ben Lerer, administrerende direktør for Thrillist det ændrede grundlæggende min måde at interviewe på. Hvis du er for doven til Læs det, her er en opsummering: da Ben startede sit nu meget succesrige firma, var han for let overfor kandidater og hyrede alle, der viste entusiasme for Thrillist. Som ung leder manglede Ben tillid til, hvorfor nogen ville risikere det hele og arbejde for ham. Siden har han gjort en 180 og leder efter folk, der er villige til at ofre for at være på hans hold.
Som administrerende direktør og medstifter af Lej landingsbanen, Befinder jeg mig ofte i stillingen som interviewer, og det er en rolle, jeg tager meget alvorligt. Jeg havde aldrig forestillet mig for to år siden, da jeg startede Rent the Runway, at langt størstedelen af min tid ville være brugt på at rekruttere talent, inspirere og coache vores team og skabe en kultur, som vores team er stolte af af. Men nu giver det mening. 100% af Rent the Runways succes hidtil skyldes det utrolige team, vi har; det rigtige talent kan forvandle en virksomhed fra godt til godt og kan ændre et job til en familie. Mit mål, da vi lancerede Rent the Runway, var at skabe et miljø, der fik mig til at komme lidt hurtigere ud af sengen om morgenen. Det er så vigtigt for mig, at hver eneste person på vores team føler sig som en grundlægger af Rent the Runway og ELSKER deres tid her-derfor er interview så vigtigt. Ikke alle vil blande sig med Rent the Runway's kultur, og ikke alle vil vise de værdier, der gør Rent the Runway til et fantastisk sted at arbejde. Selvom det er vigtigt at ændre din interviewtaktik til det miljø, du arbejder i, er der her nogle retningslinjer, jeg har fulgt ved opbygningen af teamet på Rent the Runway. •
Kig efter "en påskønnelseschip". Sikker på, måske er det forenklet, men jeg tror, at der er to typer mennesker, der går på denne planet: mennesker, der er negative og klager over omstændigheder i deres liv og andre, der værdsætter, hvad verden har givet dem og ser hver eneste dag som en mulighed for at være glad og positiv. Lyt nu op: dette er ikke en Pollyanna -filosofi. Efter at have håndteret mange vanskelige situationer i mit eget liv og min familie fra kræft til autisme, forstår jeg, at livet (og arbejdet) er hårdt. Den type person, som jeg leder efter hos Rent the Runway, er en, der kan se på alle de ting, der er sket med dem i deres liv og betragte sig selv som heldige; de værdsætter deres forhold, deres familie, deres tid til at arbejde med utrolige mennesker, og de tager sig tid til at have det sjovt og nyde. Værdsættende mennesker giver positivitet til enhver interaktion-en kvalitet, der er kritisk ved en opstart. Forestil dig, hvor lidt Rent the Runway ville have opnået hidtil, hvis alle altid var fokuseret på, hvad vi ikke kan gøre i stedet for, hvad vi kan. Jeg spørger hver kandidat, jeg møder, "Hvor heldig anser du dig selv for at være?" og så lytter jeg til, hvordan de taler om deres eget liv. Deres svar er vigtigere end enhver relevant forretningserfaring, de måtte have.• Kultur frem for oplevelse. Selvom en kandidats uddannelse og tidligere erhvervserfaring bestemt er vigtig, er det forudsætning for at komme ind ad døren at være smart og dygtig. Når du har afklaret, om nogen kan udføre jobbet, er det afgørende at vurdere hvordan de vil gøre jobbet. Hvordan vil de lege med andre? Vil de gøre mennesker omkring dem bedre og kulturen rigere? Jeg er meget opmærksom i interviews på kandidatens personlighed, og hvis de vil passe ind i den unikke kultur i Rent the Runway (drøm stort, vær skrap, lær af fejl). Desværre har jeg ikke altid fulgt mine egne regler, og det er kommet tilbage for at bide mig hårdt. Seks måneder efter lanceringen ansatte jeg en VP, der var god på papiret og i interviewrummet-hun havde den rigtige Ivy League-uddannelse og prestigefyldte virksomhedsbaggrund. Da hun startede, begyndte hun imidlertid at behandle medlemmerne af hendes team forfærdeligt og ofte ærgrede dem (og påvirkede nogle af dem til at forlade). Efter at jeg havde ladet hende gå, indså jeg, hvordan et dårligt æg har magt til at sprede gift i dit miljø og demotivere folk, der ellers ville have givet deres hjerter og sjæl til virksomheden. Jeg leder efter Rent the Runway's værdier via kandidaters svar på spørgsmål, deres kropssprog, tonefald og gennem grundige referencekontroller vil jeg foretage post-interview.
• Og tilbage til Ben (Lerer)-Sælg ikke (så meget som du normalt ville). Som salgs- og marketinginteresseret er det mit første instinkt at sælge, sælge, sælge og bruge hver superlativ i bogen til, hvorfor Rent the Runway er fantastisk. Men det er ikke hele mit job som interviewer, og ofte kan mit salg optage meget af den sendetid, der ellers ville blive brugt til at lære kandidaten at kende. En kandidat er ansvarlig for konsekvent at kommunikere, hvorfor de dør efter at arbejde i din virksomhed, og hvordan de vil gøre Rent the Runway til et endnu mere fantastisk sted at arbejde. Ligesom jeg fortæller mine pigevenner, at de ikke skal nøjes med et forhold til en mand, der vil date dem, minder jeg ofte om mig selv, at der vil være mange frøer, du skal interviewe, før du finder din prins (eller prinsesse) charmerende.