Hvordan 'Glamour' udgiver Connie Anne Phillips vender magasinmærker rundt

I vores mangeårige serie, "Sådan klarer jeg det" vi taler med folk, der lever af modebranchen, om hvordan de brød ind og fandt succes.

Med over 2 millioner printabonnenter og 8,5 millioner unikke besøgende online hver måned, Glamour når flere mennesker end nogen anden Conde Nast -titel undtagen Kablet. Førende for publikumsvæksten er forlaget Connie Anne Phillips, der sluttede sig til bladet i juli 2013 til genoplive sin ujævne forretning, hvor annoncesider faldt med 4,2 procent i 2012 og 7,2 procent i 2011, ifølge WWD. Bare i første kvartal af 2014 skubbede Phillips bladets annoncesider op 12 procent til det største første kvartal i fem år; det vigtige nummer i marts 2014 steg annoncesiderne med 8,2 procent. I marts 2015 var det samlede brandpublikum steget med 6,8 ​​procent ifølge Forening af magasinmedier.

Men Philadelphia -indfødte, der beskriver sin nuværende rolle som sit drømmejob, prioriterer digital vækst. Phillips overvåget udviklingen af

Glamour 's digital spinoff skønhedsside, Lipstick.com, hvilket bidrog til en stigning i online trafik på 55 procent; samt relationerne vertikale Smitten, som blev udviklet til en Revlon-kampagne med kærlighedstema. Phillips har også fjernet print og digitale specialer på tværs af sit team.

Glamour er ikke det første mærke Phillips har fået til opgave at vende om. Fra 2009 til 2013 havde hun det øverste job hos Time Inc. Med stil, hvor annoncesiderne konstant havde vokset i 14 måneder, da hun vendte tilbage til Condé Nast, hvor hun havde påbegyndt sin karriere som regnskabsrepræsentant kl. Vogue i 1995. I januar hædrede Condé -administrerende direktør Chuck Townsend og præsident Bob Sauerberg Phillips for hendes præstationer ved at udnævne hendes Chief Revenue Officer for året - en årlig pris, der plejede at blive kaldt årets udgiver, men blev ændret for at afspejle forlags ekspanderende roller som medier ledere.

Jeg talte med Phillips på hendes kontor i One World Trade om at finde vej til annoncesalg, hendes krævende og moderlige ledelsesstil og levere "on steroids" til sine marketingpartnere.

Hvad studerede du på college, og hvad var dit første job uden for skolen?

Jeg var en engelsk major og en mindreårig i teologi [ved Boston College]. Jeg tænkte på at gå til sportsudsendelser, men som alle andre i 80'erne endte jeg på Wall Street. Herefter var jeg en erhvervsejendomsmægler. Og min far fortsatte faktisk med at fortælle mig, "Du skulle være i annoncesalg, alle disse unge kvinder ringer til mig, og de minder mig om dig," sagde han, "de er nøjeregnende, og alligevel er de charmerende." Og ved du hvad? Jeg lyttede til det råd, og jeg er så heldig, fordi jeg er i en branche, hvor det umiddelbart klikkede.

Var Vogue din første titel?

Mit første blad var faktisk Sæbe Opera Digest. Og jeg gik fra Sæbe Opera Digest til et magasin kaldet Metropolis. Jeg lærte virkelig meget og var derefter kl Vogue i 14 år.

Hvad var din rolle der?

Jeg var kontodirektør på en mode liste. Og det var fantastisk - mode kom naturligt for mig, og jeg var årets første Condé Nast -sælger faktisk, to år senere. Og jeg besluttede dengang, at mit livs ambition ville være at være årets Condé Nast -udgiver, og det indså jeg sidste år. Det var den bedste nat i mit liv.

Var du nervøs ved at komme ind Vogue at du ikke havde forbindelser i modeverdenen?

Nej, det var faktisk spændende for mig. Da jeg kom til Vogue, Jeg kom med et A-spil, 24/7, 365 dage om året holdning og arbejdsmoral-så jeg passer lige ind. Arbejder hos Vogue er Ivy League, det er Harvard Business School, du forlader arbejdet der, og du ved, hvordan du gør alt perfekt. Jeg tror, ​​jeg blev forfremmet fem gange, mens jeg var der. Jeg blev konstant udfordret, jeg lærte konstant noget nyt og følte, at min karriere konstant gik fremad.

Hvordan vil du karakterisere dig selv som leder?

Da jeg først kom ind i ledelsen, fik jeg et opkald fra HR, og de sagde: 'Du stiller upassende spørgsmål i jobsamtaler.' Og hvis du kender mig, er der ikke noget ved mig, der er upassende. Men du kan ikke spørge folk, hvilken fødselsorden de falder ind i deres familie, og hvordan det påvirker dem fagligt eller personligt [griner]. Jeg kunne ikke tro det, og jeg tænkte: 'Okay, jeg skal komme med forskellige spørgsmål i mit sind og køre det efter dem.' Jeg er den ældste, hvilket betyder, at jeg er beskyttende og bossy. Jeg tror, ​​at min ledelse nok er i skæringspunktet mellem krævende og moderlig.

Hvem var dine mentorer i den periode?

Jeg har altid betragtet Anna Wintour som en mentor - hun er helt genial. Det bedste råd, nogen nogensinde har givet mig, som jeg bruger hver dag i min karriere, kom fra min 10. klasse engelsklærer. Fru. Goppelt lærte mig at tage alt som en muldvarp, og jeg skal aldrig stå over for et bjerg. Og for et par år siden [kl Med stil] Jeg har sandsynligvis vundet en af ​​de største sejre i min karriere. Vi var imod hvert andet magasin og Simon Cowells selskab for et stort L'Oréal -forretning, og jeg brugte bare den strategi, og vi vandt. Jeg satte mig den eftermiddag, og jeg ringede til Mrs. Goppelt. Jeg sagde: 'Jeg ringer for at takke dig. Du lærte mig denne lektion, og jeg bruger den hver dag. ' Hun sagde, at det var det bedste opkald, hun nogensinde har fået, og det var det bedste opkald til faktisk at foretage.

Da du gik til Med stil, hvordan gik du frem til at vende mærket rundt på en positiv måde?

Identificer hvem forbrugeren er, og hvorfor denne forbruger er nødvendig og vigtig for en marketingmedarbejder. Forstå det hvide rum på et marked. Hvordan skal jeg fylde det? Vi vandt stort i min tid der. Vi lagde 499 sider på det mærke. Og så kunne jeg komme hjem til Condé Nast.

Hvordan skete det?

Jeg spiste middag med [Condé Nast CEO] Chuck Townsend en nat - jeg kan fortælle dig, hvad jeg havde på, jeg havde en rød Oscar de la Renta på kjole og jeg havde mit Texas -hår - og han sagde: 'Nok er nok, det er tid til at komme hjem.' Og jeg sagde: 'Jamen, hvis jeg kommer hjem, vil jeg gerne hjem til løb Glamour. ' Og han sagde: 'Fantastisk, det er det mærke, vi vil have dig til.' Det var et af de største øjeblikke i mit liv.

Hvorfor følte du en affinitet til mærket?

Jeg voksede op med at læse Glamour. Jeg gik på en skole for alle piger, og jeg identificerede mig altid med Glamour fordi det handlede om kvinders empowerment, og det handlede om, at kvinder følte sig smarte og magtfulde hver eneste dag. DNA af Glamour og mit DNA er på en mental måde meget i overensstemmelse.

Hvordan er det gået med at vende Glamour forretning omkring?

Jeg tror, ​​du skal starte med at identificere, hvem der læser den. Det store ved dette mærke er, at vi har en så enorm skala. Vi når en ud af otte amerikanske kvinder, og nu ser bogen så fantastisk ud. Vi skaber et miljø, hvor [marketingfolk] ønsker, at deres budskab bliver fortalt, men alligevel giver vi den skala, der rent faktisk kan få dit produkt solgt. Jeg siger altid til mine folk, du skal vide, hvad der holder dine annoncører vågne om natten, for hvad der holder dem oppe om natten, er det, du skal løse.

Hvad holder annoncørerne vågne om natten?

Hvad foregår der i mursten, eller de siger måske: 'Gør jeg, hvad der er rigtigt digitalt, gør jeg socialt smart nok?' Og det er der, vi kommer ind. Det er virkelig mit mantra, at vi er vores kundes bedste forretningspartner. Er jeg din bedste forretningspartner, og hvis ikke, hvem er og hvorfor? Og hvad gør de bedre?

Hvordan griber du forretningen online an?

Vores digitale strategi er absolut vores prioritet nummer et. Vores digitale omsætning på bare de to år, jeg har været her, er vokset med 122 procent. I sommer har vi taget hver eneste af vores sælgere og integreret dem fuldstændigt, så der ikke er et printhold eller et digitalt team. Hvis du er en klient, ringer den, der ringer til dig, op til dig for alle dine behov.

Hvordan har trykkerivirksomheden ændret sig i løbet af din karriere?

Dit brand har ikke længere én iteration, det handler ikke kun om print. Det giver forbrugeren det indhold, hun vil, hvor hun vil have det, og når hun vil have det - på sin mobile enhed om morgenen, på sit skrivebord om eftermiddagen; hun krummer stadig med det trykte stykke om aftenen. Jeg vil fortælle unge mennesker, der overvejer at komme ind i denne forretning, at det absolut er en fantastisk forretning. Tænk på den menu, du kan gå ind i nogens kontor med, og opfylder alle deres mål godt.

Hvad er din største udfordring på dette tidspunkt?

Jeg tror, ​​at den største udfordring er, hvor hurtige ændringer er. Du skal prioritere at følge med, og du skal lytte, lære og komme videre.