Foto: Georgie Wileman/Getty Images
Google har understreget betydning af mobilshopping i et stykke tid nu, men den tekniske behemoth har for nylig gennemført en ny undersøgelse der nedbryder præcis, hvordan vi foretager indkøb, mens vi er på farten. Selvom fodtrafikken på mursten er faldet med 57 procent i løbet af de sidste fem år, har værdien af et shoppers besøg næsten tredoblet. (Plus, "nær mig" -søgninger efter virksomheder er fordoblet i det forløbne år.) Det betyder, at detailhandlere ikke kun skal intensivere deres offline-spil, men deres e-handelsspil skal også være i orden. Læs videre for at finde ud af, hvordan kunderne bruger mobilen til at træffe købsbeslutninger, sammen med et par nye funktioner (og tips) til detailhandlere og marketingfolk - lige før ferieshoppesæsonen starter i oktober.
Shopping -søgninger er ikke specifikke
Ifølge Google fortsætter mobil shopping-søgninger med at stige 30 procent år for år, med 40 procent af disse shoppingrelaterede søgninger indeholdende brede udtryk som "sommerkjoler" eller "kvinders atletisk tøj." For detailhandlere, der annoncerer på søgeplatformen, tilbyder Google nu
Fremvis Shopping -annoncer, som vil indeholde en mere visuelt tiltalende samling af muligheder fra hver sælger, frem for en liste over enkelte, specifikke søgeresultater. Forhandlere kan også fuldt ud tilpasse og vælge, hvad der vises i en Showcase Shopping -annonce.Videoer og billeder kan påvirke et køb
Er du blevet lokket til at købe en vare, fordi du så den på en influencerer Instagram? Du er ikke alene. Faktisk påvirkes 64 procent af kvinderne, der køber tøj på deres smartphones, til at købe produkter, der vises i sammenhæng. YouTube har også spillet en rolle i forbrugernes mobilkøb. Næsten halvdelen af den amerikanske befolkning (47 procent) refererer til videoer mindst en gang om måneden, mens de handler, og derfor har Googles TrueView, der blev lanceret sidste forår, opdateret med et nyt ledsagende banner. Så hvis du begynder at se en gruppe skønhedsprodukter, der vises under din yndlingsvloggers nye video, er det resultatet af en rig mulighed for detailhandlere at få flere øjne (og dollars) fra shoppere.
TrueView -ledsagerbanner. Foto: Google
Og det kan en shoppers checkout -oplevelse også
Hvis en forhandlers websted kører for langsomt, eller hvis en shopper er påkrævet for at oprette en ny brugerkonto (ugh), så er der en Henholdsvis 29 procent og 23 procent chance for, at han eller hun øjeblikkeligt logger af og dropper et potentiale køb. Bundlinie? Sørg for, at dine sider indlæses hurtigt og problemfrit, og giv dine kunder masser af betalingsmuligheder-som PayPal eller Android Pay-samt muligheden for at foretage et køb i butikken.
Shoppere vil have de "bedste" produkter
Internettet har gjort os mere informerede shoppere, intuitivt gennemset produktanmeldelser på YouTube eller organiseret en forhandlers beholdning i henhold til dets bedst sælgende. Mobilsøgninger efter "bedste" produkter er vokset mere end 50 procent i det forløbne år, hvor hele 88 procent af kunderne har tillid til online anmeldelser lige så meget som personlige anbefalinger. Med dette erkendelse af, Sephora har fokuseret sin app på produktbeskrivelser og anmeldelser og som et resultat oplevet et spring på 167 procent i mobilordrer inden for et år. Hvis du mener, at dette ikke gælder for køb foretaget i IRL, skal du tænke igen: Cirka 76 procent af kunderne, der søger efter et bestemt produkts lokale tilgængelighed, besøger en virksomhed inden for 24 timer.
Online shopping er gået ud over landegrænser
Selvom det ikke er så udbredt i USA sammenlignet med i udlandet, er online-shoppere mere villige end nogensinde til at købe produkter fra e-handelsvirksomheder i et andet land. I Australien, Schweiz, Canada og Storbritannien tester Google et valutavekslingsværktøj i sine shopping -søgeresultater, så brugerne bekvemt kan konvertere priser i stedet for at google dem.
Vil du have mere Fashionista? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev og få os direkte i din indbakke.