Hovederne begynder at rulle på Lululemon i kølvandet på det hele gennemsigtige yoga bukser kontrovers og efterfølgende tilbagekaldelse.
Det store bukseproblem er kommer til at koste virksomheden hele 67 millioner dollars (for ikke at nævne alle de pinlige overskrifter om æsler, de har måttet udholde i løbet af de sidste par uger), og nu tager virksomheden handling.
Lululemon meddelte i går, at dets produktchef, Sheree Waterson, der havde været i virksomheden i fem år, stopper.
Ifølge New York Times, Watersons afgang (som vi antager ikke var frivillig, selvom det aldrig udtrykkeligt er angivet, at hun var dåse-og Lulu nægtede at kommentere, om det var på grund af bukseproblemet) er en del af en omorganisering plan. "Efterhånden som organisationen modnes, kræves der ofte ændringer i organisationsstrukturen," fortalte en Lululemon -rep Gange.
Lululemon har også udsendt en slags mea culpa om helheden kvalitetsproblem, og 'vidste, at deres testprocedurer ikke var helt op til snus. Ifølge en pressemeddelelse i
Wall Street Journal, det pågældende stof, luon, opfyldte teoretisk teststandarder, men disse teststandarder var faktisk defekte:Selvom det involverede stof muligvis har opfyldt teststandarder, var det i den lave ende af lululemons toleranceskala og vi har fundet ud af, at vores testprotokoller var ufuldstændige for nogle af variablerne i stof egenskaber. Når det kombineres med subtile stilændringer i mønsteret, havde det resulterende slutprodukt et uacceptabelt renhed.
Så hvad betyder dette for fremtidige Lululemon -produkter og fortroligheden af din røv?
Først og fremmest sørger virksomheden for, at alle stoffer i pipelinen nu vil opfylde standarder. For det andet har de tildelt Lululemon -medarbejdere at føre tilsyn med uddannelse på kontraherede fabrikker. Endelig reviderer de lederskab og teamstrukturer.
Ifølge Gange, Lululemon fortsætter med at tilbyde kunderne refusion for blotte bukser, men virksomheden sagde ikke, hvornår de skulle forvente friske forsendelser i butikkerne.