Fifth Avenue-butikken giver rig mulighed for en praktisk, personlig detailoplevelse, men er fuldt integreret med apps til dem, der foretrækker at få fat i en vare og gå.
Der er så mange data, der flyder rundt om moderne forbrugernes indkøbsvaner - især dem fra årtusinder og Gen-Z-ers-at det kræver alvorlig indsats at holde sig ajour med resultaterne. En hurtig scanning af nylige undersøgelser ville bringe flere centrale buzzwords i spidsen: mobil, oplevelsesmæssigt, personalisering, eksklusivitet og fællesskab er blandt de mest omtalte.
Selvom shopping på nettet bliver mere problemfrit for hver dag, tilpasser murstensbutikker sig hurtigt til det skiftende landskab. Ved at tage kundernes klager, ønsker og behov i betragtning kan de skabe detailmiljøer, der lokker (og Instagrammable) nok til at få folk offline og til en fysisk placering. I den mere avancerede ende af dette evolutionære spektrum integrerer virksomheder fuldt ud teknologi i deres butikker, hvad enten det er ved brug af AI, apps, adgang til lageroplysninger, BYOPIS (køb online, afhent i butikken) og meget mere.
Når det er sagt, er det klart, at Nike - som konsekvent er navngivet som et yndlingsmærke blandt årtusinder - gjorde sit lektier, mens den konceptualiserer og designer sin nye globale flagskibsbutik på Fifth Avenue, der åbner for offentligheden den Torsdag. Det seks etagers rum giver ikke alene rig mulighed for en praktisk oplevelse gennem skræddersyet tøj, sneakers, der kan tilpasses og styling og produktundervisning i fuld service, det er også giver kunderne mulighed for bare at få fat i deres redskaber og gå - og dermed undgå mest menneskelig interaktion - ved at bruge Nike -appen til at søge, anmode om og trække produkter rundt i butikken og øjeblikkelig checkout stationer.
Et udsnit af tilpasningsmulighederne på Nike flagskib. Foto: Hilsen af Nike
Nikes nyeste placering - som er blevet kaldt Nike House of Innovation 000 - kan beskrives som "detailhandel teater, "idet den er personlig, lydhør og i stand til at kommunikere brandets historier på et konsekvent grundlag. Første sal, kaldet Nike Arena, er bygget som et lydbillede; gulvene er aftagelige med industrielle styrkebjælker overalt, der giver mulighed for at ændre installationer og rumkonfigurationer som tiden går.
Denne evne til at transformere er en nøglefaktor Nikes overbevisning om, at dette flagskib vil være i stand til at forblive relevant i længere tid, selv i det voldsomme tempo, hvor markedet udvikler sig. Det er her, kunderne finder et udvalg af tilpassede, eksklusive produkter, der roterer hver anden uge. Sneakers, der tilbydes på dette sted, er ikke tilgængelige andre steder, og besøgende vil kunne personliggøre næsten alle aspekter af deres køb, fra farvestoffet til snørebåndene til swoosh og hardware.
På anden og tredje etage er der kuraterede sæsonbestemte samlinger til kvinder, unge voksne og mænd, der er opadgående, og indeholder lounge-lignende omklædningsrum og bekvemme digitale genveje. (For eksempel giver QR-koder på hver mannequin shoppere mulighed for at trække sit fulde outfit-kredit stykke for stykke op i appen, uden at skulle søge i hele salgsgulvet.) Stationer på gulvene muliggør også selvbetaling-alt gennem Nike App.
Tøjdisplayet til kvinder og unge voksne. Foto: Hilsen af Nike
Det fjerde niveau er en sneakerheads drøm: Nike Sneaker Lab er det største Nike fodtøjsgulv i verden med rum dedikeret til innovation (lære hvordan sneakers bliver lavet), opdagelse (lære hvorfor visse stilarter er "fede") og hype. Med hensyn til sidstnævnte vil der blive tilbudt et lille udvalg af højvarme-stilarter, der kan reserveres i SNKRS-appen, og introducerer flagskibshoppere til samlermiljøet og kulturen. Derudover vises hele sortimentet af fodtøj til både mænd og kvinder omhyggeligt, hvor hver sko individuelt tændes på samme måde som et kunstværk.
Expert Studio på femte sal tilbyder sessioner efter aftale for kunder, der leder efter præmie tilpasning-fra skræddersyet og tilpasset tøj til stylingtjenester, der hjælper med at opfylde specifikke præstationsmål. For lokale atleter, der hellere vil undgå en fem etagers rejse for at få det, de har brug for, Nike Speed Shop i stueetagen (komplet med en separat indgang omkring hjørnet) giver kunderne mulighed for simpelthen at hente onlinekøb og være på vej, eller gennemse et tæt kurateret udvalg af klassiske sneakers, tøj og overtøj. Tilbuddet på denne etage er datadrevet og afspejler det, der var trendende i New York City på det tidspunkt; for turister, der ønsker en autentisk souvenir, er Speed Shop en klog genvej.
Flagskibets åbning falder sammen med feriesæsonen, når fodtrafikken på Fifth Avenue når feberhøjde, men løftet om eksklusive produkter, et skiftende atmosfære og en række personaliseringstjenester forhåbentlig vil være et stort nok træk til at få Nikes loyale kundesamfund til at shoppe i byen regelmæssigt basis. Denne ambitiøse nye butik fungerer også som bevis på, at mens industrien har kæmpet for at bygge bro over verdener med on- og offline shopping for at imødekomme de moderne forbrugeres behov, synes Nike tæt på at knække kode.
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.