Efter et års arbejde som salgsassistent i en velkendt, hurtig modekæde i centrum af New York, har jeg haft en god del af gode og dårlige kunder. En god, anerkendende, forstående kunde kan gøre selv de mest stressende, trange, elendige dage i detailhandlen (som, lad os se det i øjnene, er mange og...