Simplehuman přesouvá své zaměření z popelnic na krásu

Když se zakladatel a generální ředitel Simplehuman se sídlem v Los Angeles Frank Yang rozhodl vyrazit do marnost zrcadlový byznys, docela nevěděl, do čeho jde. Poté, co ovládl kuchyňskou kategorii s odpadkovými koši z nerezové oceli, pumpami na mýdlo a stojany na nádobí, věděl pouze, do které místnosti chce vstoupit dále: do koupelny. Na základě výzkumu se Yang rozhodl, že on a jeho tým budou řešit zrcadlo. „Každý používá zrcadlo téměř každý den, stejně jako každý den používá odpadkový koš,“ vysvětluje.

První výzvou bylo přijít na to, jak vlastně vylepšit tento základní předmět pro domácnost, se kterým se zdálo, že nikdo nemá zásadní problém, ale ani z něj se nikdo opravdu nenadchl. „Věděl jsem jen, že jsme toho hodně využívali; kdybychom mohli zlepšit, bylo by to efektivnější [než něco, co moc nepoužíváme], takže nám to trvalo dobrých osm měsíců až rok, když se snažíme zjistit, co chybí, “říká Jang. „Tým byl frustrovaný, protože koncepty sahaly od vestavěných hodin přes USB rozbočovač až po dok pro telefon- pojmenujete to, měli jsme to: úložiště pro pinzetu... a nic na mě neskočilo jako na [bytí] opravdu, opravdu důležitého. “

Jednoho dne byl doslova ve sprše, když se rozhlédl a uviděl, jak se jeho zrcátko zamlžuje a začalo mu svítat: „Říkal jsem si, wow, ty to nevidíš. Možná bych měl jen poskytnout nejlepší výhled, “říká. Poté začalo 10 000 hodin výzkumu Yanga a jeho týmu profesionálů, inženýrů a odborníci na dodavatelské řetězce, aby určili a zdokonalili důležité součásti zrcadla, jako je zakřivení a světlo.

Kromě toho, že mám nejčistší sklo, které se nějak nezamlžuje ze sprchy [byl jsem obdarován pro účely hlášení tohoto příběhu a mohu potvrdit účinnost této funkce], nejreflexnější možný povlak, správné zakřivení (které brání jakýmkoli efektům „funhouse mirror“) a nastavitelná, bezdrátová základna, nejvíce Zjevnými rysy rostoucí řady zrcadel Simplehuman jsou jejich vestavěná světla, která se rozsvítí pomocí pohybového senzoru, když se přiblížíte, a automaticky se vypnou, když ústraní.

Funkce senzoru byla vlastně dodatečná myšlenka - Yang si jednoduše všiml, že když lidé vyzkoušeli zrcadlo, instinktivně je nenapadlo rozsvítit světlo, a tak se rozhodl tento krok odstranit - ale hodně se soustředilo na samotné světlo: Nejprve musel tým najít správnou LED se správným CRI neboli indexem podání barev. Čím vyšší je CRI, tím blíže je skutečnému slunečnímu světlu, což se Yang a jeho tým snažili napodobit. Poté museli přijít na to, jak zajistit, aby světlo plynule zářilo vpřed, aniž by vytvářelo horká místa. Výsledná patentovaná technologie s názvem Tru-Lux má CRI 95 (přibližně o 25 bodů vyšší než konkurenti), aby co nejpřesněji simulovali sluneční světlo a umožnili uživatelům vidět i ty nejjemnější variace v odstín.

Důležitým rozdílem je, že Yang se nejen rozhodl vytvořit lichotivé zrcadlo; vydal se vytvořit přesný. „Snažíme se vytvářet zrcadla, abychom poskytli co nejpravdivější pohled,“ říká. „Chcete -li opravdu správně nanést make -up a vytrhávat obočí nebo podobné věci, nejlepší je přirozené sluneční světlo.“ Zatímco všichni potřebuje popelnici, Yang si uvědomil, že nemůže jen tak zrcadlit do postele Bath & Beyond a sledovat prodejní roli v. Musel se naučit, jak dvořit konkrétní, ale masivní část spotřebitelů: feťáky krásy.

„Abych byl upřímný, bylo to hodně rostoucích bolestí, protože jsme do produktu původně začali myslet spíše jako funkční kosmetické zrcátko, ale pak to chtělo více zrcadlového make -upu, protože lidé se o to prostě více starali, “řekl říká. Právě konzultace s odborníky na krásu inspirovala Yanga, aby se zaměřil na sluneční světlo: „Chodili jsme do různých obchodů a hovořili jsme s prodavači; mluvili jsme s lidmi jako Sephora, například. Na začátku jsme mluvili s několika maskéry a rychle jsme si uvědomili, že všichni vědí, že sluneční světlo je nejlepší, “říká.

Od uvedení prvního v roce 2016 kategorie senzorových zrcadel Simplehuman nyní zahrnuje přibližně 10 SKU, od kompaktní verze za 100 $ až po širokoúhlý Pro 400 $. Kategorie si od začátku vedla dobře - možná překvapivě. Během prvních dvou čtvrtletí na trhu se původní senzorové zrcadlo stalo jedničkou na prodejním SKU společnosti Simplehuman podle výnosů v celé její produktové řadě, včetně odpadkových košů. (Celkově odpadkové koše zůstaly největší součástí jeho podnikání, protože existuje tolik různých verzí.) Zástupce potvrdil, že zrcadlové prodeje mají zaznamenaly v průměru dvouciferný meziroční růst a že jako celek soukromá společnost přináší přibližně 220 milionů dolarů ročně odbyt.

Většina zrcadlových prodejů společnosti je nyní řízena obchodními domy. „Nyní máme tyto zrcadlové tyče po celém Neimanu Marcusovi, Nordstromu, Dillardově a Macyově, protože vím, že tam nakupují spotřebitelé,“ říká. „Pořádáme s nimi akce, dělali jsme večírky s prodlužováním řas, je to úplně jiný marketing.“

Když už mluvíme o marketingu, Simplehuman také nasazuje zrcadla vlivným maskérům v maloobchodě, filmu a televizi. Funguje také s ovlivňovače krásy napříč platformami jako jsou YouTube a Instagram, abyste mohli produkty zkontrolovat. Yang říká, že jednou z největších věcí, které se o kosmetickém průmyslu dozvěděl, byla důležitost ústního podání. „Všechny dámy v obchodních domech, jsou opravdu hlavními ovlivňovateli vašeho produktu,“ říká. „Lidé jim spíše důvěřují.“

Yang byl nejvíce překvapen, když zjistil, kolik lidí jsou ochotni investovat do krásy a wellness a jak jsou zoufalí nová technologie. Pro krásky posedlé se drahé zrcadla ukázaly jako mnohem jednodušší prodej než drahé popelnice.

„Když se pokoušíme prodat opravdu pěkný odpadkový koš za 200 dolarů, lidé říkají:„ Co? To je hodně peněz za odpadkový koš. ' Snažíme se prodat opravdu skvělé zrcadlo za 250 dolarů, oni říkají: „Ach, to není špatné“, aniž bych cokoli řekl, “směje se Yang. „To je další věc, kterou na kráse miluji.“

Simplehuman není jedinou společností bez kosmetiky, která se toho chytila. Google hledá stejnou skupinu spotřebitelů prostřednictvím nového partnerství se společností Sephora pro Google Home Hub, nové zařízení Google Assistant: Je navržen tak, aby uživatelé mohli hrát kosmetické výukové programy bez použití rukou, aby je mohli sledovat při líčení a pozastavit nebo přetočit zpět svým hlasem.

Není tedy divu, že Yang má v prostoru více ambicí. V lednu na veletrhu CES 2019 společnost představí nové zrcadlo se zvukem podporujícím bluetooth funkce: Hlasitost se automaticky sníží, když se přiblížíte k zrcadlu, a nahoru, když se budete pohybovat dále pryč. Cítí, že pouze poškrábal povrch, pokud jde o kosmetická zrcátka, a již má v plánu dva až tři další koncepty.

Za dva roky od spuštění prvního zrcadla Simplehuman má Yang také pocit, že „probudil“ kdysi spící kategorii zrcadel. Viděli jsme vzestup „chytrých zrcadel“, která dokážou posoudit zdraví vaší pokožky a účinnost produktů, které jste pomocí, nebo které jsou povoleny s technologií Augmented Reality, která vám umožní vyzkoušet si rtěnku nebo oční stíny, prakticky. V září se ozvala společnost Zrcadlo debutovalo zrcadlo v plné délce, které dokáže streamovat cvičební videa, což vám umožní vidět sebe i instruktora současně.

Yang udržuje věci trochu víc, dobře, jednoduše, ale zdá se, že nejsme blízko limitu technologie, do které jsou lidé ochotni investovat zdokonalit své rutiny krásy. Jak říká Yang: „Vypadá to, že lidé touží po více technologiích a lepších způsobech, jak být krásnější“.

Nenechte si ujít nejnovější novinky z módního průmyslu. Přihlaste se k odběru denního zpravodaje Fashionista.