Foto: Suzi Pratt/Getty Images pro REI
Jak jste si nepochybně všimli, Černý pátek je plná velkých slev pro nakupující a obvykle generuje spoustu příjmů pro maloobchodníky. A přestože je stále hodně humbuk, objevil se druh odporu proti očividnému konzumerismu, který podporuje. Jak prodeje z víkendu stále klesají a maloobchodníci se stále častěji rozhodují šířit své propagační akce během několika týdnů se divíme: Jak velká je odměna pro ty maloobchodníky, kteří nutí své zaměstnance přes noc směny?
V úterý společnost REI oznámila, že v listopadu. 27 (Černý pátek), zavře všech 143 svých obchodů a dá 12 000 zaměstnanců den volna s platem. Společnost povzbuzuje své zaměstnance, aby si ten den udělali to, co jako zaměstnanci společnosti REI pravděpodobně milují nejvíce: trávení času venku. To platí pro zákazníky. Je spuštěn #OptOutside kampaň sociálních médií, do které se mohou spotřebitelé zapojit tak, že vyrazí ven a podělí se o své vlastní fotografie s hashtagem, který pak automaticky naplní uživatelsky generovanou galerii v REI webová stránka.
Ve zprávě pro zákazníky REI Jerry Stritzke, prezident a generální ředitel společnosti REI, napsal:
Naše spolupráce se 76 let věnuje jedné věci a jediné: životu venku. Věříme, že pobyt venku zlepšuje náš život. A Černý pátek je ideální čas, abychom si tuto základní pravdu připomněli. Jsme jiný druh společnosti - a zatímco zbytek světa bojuje v uličkách, strávíme den trochu jinak. Rozhodli jsme se zvolit venku a chceme, abyste šli s námi.
I když je to působivý marketingový tah, senzace společnosti se neobejde bez finančních rizik: Black Friday je pravidelně jedním z 10 nejlepších prodejních dnů společnosti REI, podle Dnes-aleSucharita Mulpuru-Kodali, analytička společnosti Forrester Research specializující se na maloobchod, je přesvědčena, že společnost nemá důvod k obavám z peněžní situace. „Pro společnost jako REI je to naprosto v pořádku,“ řekl Mulpuru-Kodali Móda přes e -mail. „Je zajímavé, že generální ředitel o tom skutečně poskytl rozhovory, protože to tiše nedělají. Dělají prohlášení a spojují je s hodnotami své společnosti, což je odvážné a jedinečné. Možná tím, že ve skutečnosti z toho udělají velkou věc, ve skutečnosti v dlouhodobém horizontu vytvoří větší loajalitu. “
Možná právě tato myšlenka povzbudila ostatní maloobchodníky, velké i malé, aby podnikli podobné kroky. Everlane uzavřela své provozy na Černý pátek v letech 2012 a 2013 - a v roce 2014 věnovala veškeré denní zisky na výstavbu rekreačního střediska v jedné ze svých továren v čínském Hangzhou. Po letech otevírání obchodu na Den díkůvzdání řada špičkových prodejců oznámila, že letos otevřou až v pátek ráno, včetně společností Nordstrom, Neiman Marcus, Burlington Coat Factory, Costco, Talbots, Dillard's, T.J. Maxx, Barnes & Noble, DSW a další. Slib na Facebooku s názvem „Řekněte ne nakupování na Den díkůvzdání,“ přestože byl vytvořen v roce 2013, získává také páru s více než 65 000 „lajky“, které může hnutí ukázat.
Směřujeme tedy k maloobchodní společnosti po Černém pátku? Obecně ne; na rozdíl od REI si mnoho společností nemůže dovolit - nebo v případě Kmartů a Walmartů nechtějí - přijít o tak lukrativní den zaručených prodejů. Je však jasné, že mnoho dalších maloobchodníků již naštěstí necítí potřebu udržet zaměstnance a nakupující, aby jedli svou krůtu na Den díkůvzdání, dokud je ještě horko, aniž by museli pracovat (nebo nakupovat) noc.