Nákupní aplikace na jaře se ukazuje jako levný majetek pro mladé značky

Když na jaře začne nakupování debutoval v srpnu 2014„Udělal to s vírou, že aplikace více značek může přinést přesvědčivý nákupní zážitek, i když jen design byl elegantní, značky motivující a pokladny neuvěřitelně snadné. Spring měl web, ale uživatele to jen přesměrovalo ke stažení jeho aplikace, rolovacího kanálu produktů, který se nepodobá Instagramu. Jeho spuštění vyvolalo příval pozornosti tisku díky jeho silnému postoji k mobilním, široký dosah PR, podporovatelé velkých obchodů a známý spoluzakladatel David Tisch, prominentní technolog investor.

Lis se ochladil, jak to dělá, v dubnu, když se jaro zvedlo, se opět krátce zvedlo dalších 25 milionů dolarů při financování od jmen jako Groupe Arnault a Google Ventures. Jinak se rozběhlo podnikání. Po uvedení na trh s přibližně 250 značkami od Warby Parker na Veřejná škola„Platforma společnosti Spring nyní obsahuje více než 900 etiket, což je počet, který spoluzakladatel a generální ředitel Alan Tisch, Davidův bratr, říká, že roste zhruba o pět až 15 každý týden. Protože se nacházíme uprostřed největší sezóny maloobchodu, Spring v současné době dvoří sváteční zákazníky řadou digitálních vyskakovacích obchodů. Některé zboží jsou přístupné, například sada kosmetických produktů za 10 $; jiní, například 5 000 $ odpoledne osobního stylingu s designérem

Marissa Webb nebo prsten s modrým diamantem za 14 milionů dolarů, jsou buď velmi shovívavé, nebo jsou tak přemrštěné, že se zdá, že jejich účel se dá koupit méně než dráždit nakupující a vybubnovat.

A přestože se Spring původně zaměřil na mobilní zařízení, učinil poměrně praktické rozhodnutí vyhovět současným zvyklostem spotřebitelů tím, že na začátku tohoto měsíce nabídl možnost nakupovat na počítači. (Mobil je stále oblíbenější: Nedávný studie od společnosti Google uvedl, že podíl chytrých telefonů na online nákupech se za poslední rok zvýšil o 64 procent a nyní představuje 30 procent z celkového počtu nákupů.) Nákup z Jarní stránky je to podobné jako v jeho aplikaci, protože neexistuje žádný nákupní košík a nakupujete přímo ze stránky každé položky. Ale procházení kategorií, jako je dámské oblečení, se neliší od žádného jiného webu s elektronickým obchodem. Co tedy Spring v tuto chvíli zákazníkům - a značkám - nabízí?

U pěti etiket, se kterými jsem hovořil, byla hlavní pobídkou ke spojení s Springem a zůstává expozice. Je snadné pochopit, proč: Značky se mohou k Spring připojit zdarma a za každý prodej platí malé procento. Není moc co ztratit, i když tržby nejsou příliš silné.

Značka pánských tenisek určená přímo spotřebitelům Velcí dostal na jaro včas na spuštění aplikace, protože, jak to popisuje spoluzakladatel a generální ředitel Ryan Babenzien, bylo lepší být na platformě než ne. Greats se nyní těší takové oblibě u sneakerheadů, kteří získávají zprávy o svých poklesech na stránkách jako Hypebeast a Velká sláva, ale byl to pouhý rok starý, když Spring začal vysílat, a hledal kanály, které by to lidem pomohly objevit. Babenzienova očekávání na jaro byla na začátku nízká - neočekával, že by své podnikání omezil mimo platformu - ale říká, že Greats si zatím vede relativně dobře. (Stejně jako Alan Tisch odmítl diskutovat o konkrétních číslech prodejů.) Babenzien si myslí, že proto, že Greats má správný cenový bod pro mobilní telefony obchod - 49 $ severně od 200 $ za určité spolupráce - a že jeho klíčová zákaznická základna mileniálních mužů je zvláště vhodná pro nakupování na jejich telefony. David Bruno, ředitel merchandisingu a prodeje ve společnosti Todd Snyder, říká, že Snyderovým sladkým místem na jaře je také cenová kategorie pod 100 dolarů.

Bruno také říká, že Spring byl „neuvěřitelně nápomocný“ při získávání a objevování zákazníků, přičemž poznamenal, že drtivá většina jarních prodejů Todda Snydera pochází od nových zákazníků. A zákazníci značky Spring jsou mnohem více ženy než jinde: Zatímco ženy reprezentují asi 15 procent zákazníků na vlastním webu elektronického obchodování Todda Snydera, tento podíl je asi 50 procent na Jaro. Jak však Bruno zdůrazňuje, není možné určit, zda muži nakupují pouze z telefonů svých manželek a přítelkyň, nebo zda tyto zákaznice skutečně jsou ženy.

Moje kamarádka, která pracuje v technologickém PR, Tara, ve skutečnosti koupila koženou bundu pro svou (mužskou) snoubenku na jaře, jeden z devíti nákupů, které provedla v minulém roce. Říká, že aplikaci používá především k objevování nových značek, zejména těch v obuvi a doplňcích kategorie, ale že je také užitečné držet krok s prodejem, protože určité propagační akce jsou jedinečné Jaro. Některé produkty jsou také: Corey Epstein, generální ředitel a spoluzakladatel džínové značky se sídlem v Los Angeles DSTLD, říká, že jeho tým bude na jaro občas dávat kousky, které během testovací fáze na trhu nevyšly, nebo které zůstanou jen v malé hrsti velikostí. S jarem se DSTLD může vyhnout poškození své značky prodejem prostřednictvím blízkých obchodů a nemusí na svůj vlastní web uvádět omezený rozsah velikostí, což také není příliš atraktivní.

Na otázku, co by chtěla v budoucnu vidět od start-upu, Tara říká, že chce ještě více nezávislých značek, zejména místních v New Yorku, kde žije. A nákupní košík.

Potřeba vozíku přišla také se značkami. Na svém vlastním webu si Greats vede dobře s nabídkami svazování, které zákazníkům umožňují ušetřit peníze s každým dalším párem tenisek, které přidají do košíku. Vzhledem k tomu, že Spring nemá košík a umožňuje uživatelům pouze nákup jedné položky najednou, Greats nemůže nabídnout kupujícím takové řešení v aplikaci.

„Představoval bych si, že někteří zákazníci, kteří se dozvěděli o Greats from Spring, nakupují u Greats, protože mohou ušetřit více peněz,“ říká Babenzien. „Myslím, že to byla promarněná příležitost pro jaro.“

Když se zeptám Tische, zda by Spring zvážil přidání košíku, říká, že tým v této oblasti nemá žádné konkrétní plány, ale vždy naslouchá zpětné vazbě značek a uživatelů. „Vidíme ale, že se opakující zákazníci zamilují do snadnosti platby, takže bychom nechtěli, aby nás do toho bolela hlava,“ vysvětluje. „Z našeho pohledu nechceme nikdy stavět tradiční nákupní košík. Myslíme si, že je to zastaralé a souvisí to s fyzickým světem, ne s tím, jak se věci dělají digitálně. “

Kolik tedy značky dělají z jara? Corey Epstein, generální ředitel a spoluzakladatel džínové značky se sídlem v Los Angeles DSTLD, říká, že asi 3 procenta z celkových tržeb jeho společnosti pocházejí z jara. Bruno odhadl údaje Jaro Todda Snydera na zhruba 2 až 3 procenta. Pracovník pánské značky, který požádal o zachování anonymity, frustrovaně vyjádřil skutečnost, že jde pouze o značku pohybuje na jaře každý měsíc zboží v hodnotě 50 $ - mnoho, mnoho řádů pod jeho celkovým odbyt.

Na konci dne zaměstnanec řekl, že to není o vydělávání peněz. Jde o to, být uveden v jarním e -mailovém marketingu. Stručně: Expozice.