Tvůrci balzámu na rty EOS, těch ovocných lusků, které mají rádi (nebo alespoň osvěženo) Kim Kardashian, Britney Spears a Miley Cyrus mají právní problémy. Žalobce Rachael Cronin podal žalobu hromadná žaloba proti značce, jak poprvé informoval TMZ. Tvrdí, že po použití balzámu s příchutí „Summer Fruit“ zakoupeného na konci prosince zažila sucho, praskání a krvácení na rtech a kolem nich, které později progredovaly do puchýřů a silné vyrážky, což ji přimělo vyhledat lékaře péče.
Cronin zveřejnil několik grafických reakcí na facebookovou stránku společnosti EOS a ostatní zákazníci jej následovali. Rychlé vyhledávání odhaluje, že v průběhu let uživatelé občas hlásili problémy s nadměrným popraskáním a vyrážkami u recenzí Amazon a Makeup Alley. Podle žaloby „EOS je a byl upozorněním na závažné nežádoucí vedlejší účinky způsobené používáním jeho produktu. Stížnosti spotřebitelů zaplavily facebookovou stránku EOS a jejich e -mail. Spotřebitelé, včetně žalobce v této žalobě, napsali společnosti EOS, aby se podělili o své stížnosti a nepříznivé zdravotní problémy vyplývající z používání produktu. “
Společnost EOS reagovala na žalobu následujícím prohlášením, které sdílí s Móda:
Pevně věříme, že tato žaloba je neopodstatněná. Naše výrobky jsou vyrobeny z nejkvalitnějších surovin a splňují nebo překračují veškerou bezpečnost a standardy kvality stanovené naším průmyslovým odvětvím a ověřené přísnými testy prováděnými společností nezávislá laboratoř. Zdraví a pohoda našich zákazníků je naší nejvyšší prioritou a miliony spokojených zákazníků používají naše produkty každý den, z nichž mnozí si udělají čas a podělí se s námi o své zkušenosti.
Pokud jste tedy jako zillions jiných lidí (včetně mě) fanouškem balzámu na rty EOS, měli byste z používání tohoto produktu mít strach? Asi ne. Dr. David Bank, dermatolog se sídlem na Mt. Kisco v New Yorku poznamenává: „Při pohledu na přísady uvedené na obalu není nic zjevného, co by způsobilo dermatitidu. Obvykle jsou přísady jako bambucké máslo, vitamín E a jojobový olej přísadami, které dobře fungují zvlhčujte, aniž byste způsobovali podráždění - je však důležité si uvědomit, že každý typ pokožky je odlišný. Někteří lidé mohou být na tyto přísady citlivější. “
Některé odrůdy EOS uvádějí jako přísadu „přírodní příchuť“ a vůně jsou známými viníky způsobování alergických reakcí. Vůně (nebo v tomto případě aromata) ve výrobcích jsou považována za proprietární a mohou obsahovat desítky různých přísad, z nichž každá může být alergenní. Společnosti však nemusí zveřejňovat přesné složky vůní. Řekl to kosmetický chemik Lákat že citrusový olej může být jedním z takových viníků. I když je to vzácné, je rozhodně možné, že balzámy na rty EOS mohou způsobit reakci. Abych byl spravedlivý, to platí téměř pro všechny kosmetické výrobky.
Je také třeba poznamenat, že EOS účtuje své balzámy jako „99% přírodní, bez parabenů a bez lepku“, což by mělo být dobrou připomínkou toho, že toto slovo „přírodní“ je bezvýznamné, pokud je použito na spotřební zboží, pokud se tato tvrzení, že produkty EOS způsobují reakce, skutečně projeví zásluha. V tomto kontextu neexistuje žádná oficiální definice „přirozeného“, takže kdokoli může dát slovo na etiketu, a to neznamená, že něco, co je popsáno jako takové, nemůže způsobit reakci nebo je bezpečné. Takzvané přírodní složky jsou stále chemikálie a stále mohou způsobovat alergické reakce. Pokud si po použití EOS (nebo jakéhokoli jiného kosmetického přípravku) všimnete podivné vyrážky, Dr. Bank doporučuje po spěchu navštívit dermatologa. A očividně produkt již nepoužívejte, dokud nemůžete vyloučit, co způsobuje reakci.
Mezitím starý dobrý Aquaphor je stále bezkonkurenční, ne -li tak roztomile zabalený jako EOS, pro všechny vaše zimní potřeby suchých rtů.
AKTUALIZACE (28.1.16): No, to bylo rychlé. Žaloba byla vyřešena. Eos vydal následující prohlášení od společnosti a od Marka Geragose, právníka, který podal proti společnosti hromadnou žalobu:
Od Eose: „S potěšením vám oznamujeme, že hromadná žaloba podaná proti eos na začátku tohoto měsíce byla vyřešena. Naše výrobky jsou bezpečné - a toto vyrovnání to potvrzuje. Naše balzámy na rty jsou hypoalergenní, dermatologicky testované, vyrobené z těch nejkvalitnějších surovin, splňují nebo překračují všechny standardy bezpečnosti a kvality stanovené naším průmyslem a jsou ověřeny přísnými bezpečnostními testy prováděnými nezávislými laboratoře. Milujeme naše zákazníky a jejich potěšení z našich produktů je naší nejvyšší prioritou. Děkujeme jim za jejich trvalou podporu. '
Od Marka Geragose: „Jsem velmi potěšen, že se nám podařilo tak rychle a přátelsky vyřešit záležitost s produkty eos balzám na rty. To je důkazem toho, že eos reaguje na obavy svých spotřebitelů. Společnost eos prostřednictvím údajů prokázala, že jejich balzámy na rty jsou hypoalergenní, a poskytla mechanismus pro řešení jednotlivých případů. eos vyrábí skvělé produkty a společnost dělá správnou věc tím, že přidává více informací o svých produktech na balzám na rty, aby se kupující mohli informovaně rozhodovat. Budeme žádat soudy o uzavření tohoto případu. '