Jak bratři za dodávkou Herschel rozšířili řadu tašek do globálního podnikání s více kategoriemi

Vítejte v Týden kariéry! Zatímco obsah zaměřený na kariéru je vždy prioritou MódaMysleli jsme si, že na jaře bude ten správný čas, abychom vám poskytli další pomoc s tipy a triky, jak to zvládnout v módním a kosmetickém průmyslu.

V naší dlouhotrvající sérii „Jak to dělám,“ hovoříme s lidmi, kteří se živí módním průmyslem, o tom, jak vnikli dovnitř a našli úspěch.

Je pravděpodobné, že jste něco viděli (nebo uvidíte) Herschel Supply Co. dnes, ať už na ulici, v obchodě nebo ve své vlastní skříni. Za posledních 10 let se sídlem ve Vancouveru značka známá svými přitažlivě klasickými taškami a doplňky za dostupné ceny, získala rozsáhlý seznam obchodníků a rozšířila se téměř do každé kategorie šatníků, včetně oblečení, pokrývky hlavy a cestovat. Herschel dokonce experimentoval s obuví a sběratelskými hračkami prostřednictvím nečekaných a vzrušujících spoluprací (Teva a Bearbrick).

Když se ohlédneme zpět, bratři Jamie a Lyndon Cormackovi často vtipkovali, že by měli dát výpověď v zaměstnání a pustit Herschela mnohem dříve, než ve skutečnosti udělali. (Oba se mohou pochlubit desetiletími prodejních a marketingových zkušeností v oblasti tenisek a sportovních potřeb.) Ve skutečnosti ano vedli Herschel na straně asi dva roky, až se nakonec rozhodli zaměřit se na značku plný úvazek.

„Líbilo se mi, že jsme si neustále udržovali naše další zaměstnání, protože Herschel se na začátku téměř cítil jako méně práce. Bylo to tak vzrušující, “vzpomíná Jamie. „Určitě bylo vloženo několik pozdních nocí a hodin navíc, dokud jsme nedošli k bodu, kdy jsme si s Lyndonem uvědomili, že tam byl v žádném případě bychom nebyli schopni realizovat absolutně vše, co bychom chtěli s Herschelem, kdybychom nepřidělili 100% svého času to."

Související články
Jak Poppy Lissiman proměnila svoji „strašlivou“ první kolekci brýlí na nejoblíbenější značku slunečních brýlí na Instagramu
Jak špatný střih a odstartovaná kopie zahájila 20letou stejnojmennou etiketu Eugenie Kimové
Jak Anine Bing globálně a na Instagramu vybudovala svou jmenovku módní značky

Rozhodnutí se zatím určitě vyplácí. Mluvili jsme s bratry Cormackovými po telefonu, abychom se dozvěděli více o tom, jak zvládli rychlý a raný úspěch svého podnikání, rozšiřuje se do více kategorií za hranice pytlů, přistupuje ke spolupráci autenticky a k dlouhodobým cílům, které pro ni stále mají Herschel.

Od samého začátku jste poměrně rychle nasbírali velké množství úspěchů. Jak jsi to zvládl?

Lyndon: Jamie a já jsme měli asi 40 let kombinovaných zkušeností s prodejem velkoobchodních značek. Z minulých zkušeností jsme věděli, co musíme udělat, očekávání maloobchodníků, podmínky, které budou k dispozici, abychom mohli skutečně podnikat.

Tam, kde jsme byli určitě zelení a museli jsme se stát rychlými odborníky, byla výroba a samozřejmě logistika, provoz a skladování. Využili jsme průmyslových spojení, průmyslových partnerů a vlastních zkušeností, abychom skutečně provedli zpětné inženýrství kroků v tomto. Během prvního roku a půl jsme najali skutečné odborníky z oboru, ať už šlo o finance nebo vedoucí provozu; brzy poté, vedoucí produktů. Konečným cílem, který bychom škálovali, je, aby tito lidé začali najímat své týmy a budovat vlastní operátoři, finanční tým a produktový tým, takže jsme měli předvídavost, abychom zajistili, že přijímáme zaměstnance na nejvyšší úrovni lidé. Všichni tito tři zaměstnanci jsou stále s námi dnes a mají pod sebou velké týmy, které vykonávají svoji činnost.

Momentum je mimořádně silná věc, která ve světě existuje, a velmi brzy jsme zjistili, jak toho využít. Pokaždé, když získáme výhru, zjistíme, proč jsme ji vyhráli, a zjistíme, jak ji v budoucnu využít. Pokud něco vyrobíme nebo vyrobíme něco, čemu tak nějak potenciálně říkáme ztráta, zjistíme, proč to prohrálo a jak bychom se mohli otočit a změnit.

Vyskytly se v prvních letech spuštění nějaké výzvy, které jste museli překonat?

Lyndon: Pochopit, jak rychle bychom potřebovali škálovat, byla rozhodně tvrdá realita. Kdysi jsem o tom mluvil jako o kapele, která hraje show, ale na malém místě nebo v hospodě, a pak o rok a půl později hrají Madison Square Garden. Pochopení rozdílů, když získáte tuto obrovskou popularitu, je to, jako by na vás všechno přicházelo ze všech směrů, takže by to byl jeden z nejtěžší věci: Jak všem dodáme nejlepší produkt, nejlepší zážitek, nejlepší marketing a nejlepší operace, když právě foukáte nahoru?

Bylo to něco, na čem jsme museli určitě pracovat těch 18 hodin, abychom na to přišli, a pak jsme rychle potřebovali další lidi, operátory, sklady a výrobní talent. Potřebujeme lidi, kteří mohou skutečně pracovat na tom, co nyní považujeme za 24hodinové hodiny. Drobných [výzev] byla samozřejmě spousta a stále existuje. Máme skvělý obchod, ale stále není dokonalý. Je tu tolik věcí, které se učíme, a tolik věcí, které se toužíme naučit, abychom mohli být v budoucnosti ještě lepší a lepší.

Jak jste se rozhodli rozšířit do dalších kategorií, jako je oblečení a cestování?

Lyndon: Když jsme byli požádáni, abychom dělali další segmentace v naší řadě, jako jsou oděvy, obuv nebo cestovní zavazadla, opravdu jsme chtěli udržet vládu výjimečně těsnou. Věděli jsme, že pokud jsme pro něco slavní, pak na konci dne můžeme udělat cokoli. Existuje spousta skvělých příkladů, například Nike byla původně proslulá běžeckou obuví nebo Dyson byl původně známý vakuem. Nyní uvidíte mnoho dalších produktů, které tyto společnosti vyrábějí, a tak jsme opravdu chtěli zdvojnásobit to, co nás proslavilo, a mysleli jsme si, že kdybychom mohli vyzařovat tu DNA výraznějším způsobem, pak když jsme hledali ty sbírky, ať už to bylo cestování nebo dokonce oblečení, bylo to něco opravdu Důležité.

Máte plodný seznam spolupráce a partnerství. Jak k nim přistupujete úspěšně a autenticky?

Jamie: Všechny se staly docela organicky prostřednictvím přátel nebo vztahů, ať už nových nebo starých. Vždy se ale snažíme pracovat s podobně smýšlejícími jednotlivci nebo jedinci, kteří nám pomohou vzít naši značku na jiné místo, s někým, kdo inspiruje nás z toho oblouku cestování, architektury, designu, jiného pocitu - někdo, kdo pomůže skutečně vybudovat naši značku v jiném způsob. Používáme jej také k tomu, abychom pomohli segmentaci s naší řadou - jsme schopni prodávat vysoké i nízké - a opravdu figurujeme zjistit, jak můžeme povýšit buď prostřednictvím dražšího produktu, nebo produktu, který by mohl být o něco více komerční. Vyprávějte jiný příběh, ale zajistěte, aby zapadal do našich sezónních témat.

Je zajímavé, že místo hledání investorů jste se oba rozhodli investujte se do maloobchodníků jako Potřeba dodávky a Totokaelo. Můžete nám říci více o tomto obchodním rozhodnutí nebo strategii?

Lyndon: Need Supply obecně byl jedním z našich oblíbených prodejců před tím, než jsme značku začali. Byli jedním z prvních maloobchodních prodejců Herschel ve Spojených státech a měli jsme to potěšení poznat Chrisa [Bossola] a Gabe [Ricioppo], zakladatele obchodu, a naskytla se příležitost. Nezasáhli nás přímo, aniž by věděli, že máme chuť to udělat, ale bankéř nás praštil a řekl: „Je tu příležitost pro maloobchod že hledají nějaké investory. ' A zeptali jsme se, kdo to byl, a dostali jsme o tom nějaké informace, a řekli jsme si: „Ach, to by bylo opravdu chladný.'

To bylo asi před čtyřmi lety, když jsme vložili naši investici do Need Supply, a pak ta příležitost skutečně přišla prostřednictvím Need Supply se podívat na Totokaelo, které je shodou okolností založeno v Seattlu, takže jsme byli výjimečně známí s tím. Milovali jsme prostor, milovali jsme obchod. Pro maloobchod přineslo to, co na maloobchodu milujeme a jaký by podle nás maloobchod měl být: Opravdu zvláštní místo setkávání kreativců a jednotlivců, oslavující nejlepší značky na světě. Jsme rádi, že jsme toho součástí a sdílíme naši vášeň pro lidi a kulturní spojence, kterým říkáme náš zákazník.

Jaké dlouhodobé cíle pro Herschel stále máte?

Jamie: Stali jsme se experty a pro tuto značku je toho mnohem víc. Budeme tu navždy, a to nás vzrušuje. Zůstaneme soustředění, když se správným tempem, správným způsobem se správnými rozšířeními a správným produktem přesuneme do nových kategorií. Chceme být důležití v každé zemi, ve které se nacházíme, prostřednictvím nových produktů, nového marketingu a nového hlasu.

Je to růst, ale dobrý růst - a růst se správnými partnery. Je to už 10 let a stále si děláme srandu, jako by deset let uteklo, ale někdy mi to připadalo jako psí roky, protože když vlastníte značku, někteří dny jsou tak snadné a letí za sekundu, a jiné dny se zdají, že se trochu přetahují a snaží se najít řešení některých problémů, se kterými se potýkáte do. Každý, kdo má podnikání, by to pochopil a oba to milujeme. Na konci dne je to nejlepší, co jsme kdy udělali, a chceme v tom jen pokračovat.

Lyndon: Oba jsme skutečně přijali budoucnost jako výjimečně pozitivní místo, kam jít. Zjistil jsem, že ve světě je velký odpor vůči změnám, a jedna z věcí, která se vždy objeví, když si s Jamiem promluvíme, ať už jednotlivě nebo společně, je tento optimismus do budoucna. Myslím, že je velmi důležité, abychom to jako značka i jako jednotlivci nadále oslavovali; síla toho, co změna povede a jak nadšení a připravení na to chceme být.

Tento rozhovor byl kvůli přehlednosti upraven a zkrácen.

Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje a získejte nejnovější zprávy z oboru každý den ve své doručené poště.