Model na prezentaci J.Crew na jaře 2015 v září. Foto: Fernanda Calfat/Getty Images
Poté, co jsme viděli, jak se jeho typicky věrní zákazníci na konci roku 2014 odvracejí, J.Crew zatím nenalezl úlevu od klesajících prodejů. Za tři měsíce do 2. května, prvního čtvrtletí fiskálního roku, tržby v obchodech, které se pohybovaly kolem celého roku, klesly o 10 procent. Když se J.Crew přidá zpět k příjmům z nových obchodů, přinesl 509,7 milionu dolarů - o 5 procent méně, než kolik jich bylo za stejné období roku 2013.
Odpovědi na otázky analytiků ve čtvrtek odpoledne, generální ředitel Mickey Drexler na to, že tyto výsledky jsou zklamáním - poznamenal však, že obchod s dámským oděvem ano bylo pro maloobchodníky celkově těžké, z nichž mnozí se spoléhají na „nekontrolovatelné diskontování“ (jeho slova), aby vybubnovali odbyt. Říká, že ve středu podnikl výzkumnou cestu, zkontroloval konkurenty J.Crewa a scéna mu nevypadala moc dobře.
„V rámci přípravy na to, abych si pro tento hovor udělal hlavu, jsem nakoupil veškerou konkurenci a neviděl jsem přesně mnoho obchodů, kde bych běžel a koupil spoustu dámského oblečení, upřímně řečeno,“ řekl Drexler.
Ale to není omluva. Byly věci, které J.Crew rozhodně mohl udělat lépe, říká Drexler. Zatímco značka bojoval s přizpůsobením oblečení v minulém čtvrtletí přineslo jaro nějaké chyby při nákupu v jeho typicky lukrativním oddělení svetrů.
„Neměli jsme správný svetr. Měli jsme svetr, ale ten nám tolik neseděl, takže to byl jeden z našich problémů, “říká Drexler. „Tippi, kterých jsme si nekoupili dost, a dostali jsme příliš mnoho Tilly, která je příbuznou Tippi.“
A obchody se vyprodaly stylem „perfektní posádka“ příliš brzy. Poslech diskuze o Tippisu a Tillys je trochu zábavný, ale představuje vážnou stránku podnikání J.Crew: Drexler říká, že třetina tržeb pochází ze směsi pletenin a svetrů.
Možná se divíte Madewell. Věci byly typicky hloupé, tržby vzrostly o 33 procent na 61,9 milionu dolarů. Není špatné! Doufáme, že se J.Crew v blízké budoucnosti dokáže spojit.