Mark Badgley a James Mischka uvedli na trh svou jmenovku v roce 1988 a od začátku Badgley Mischka uchvátila módní tisk a prominentní maloobchodníci po celém světě se svým propracovaným stylem, který vychází vstříc mladším, modernějším zákazníkům couture, aniž by opustili ženy jakýkoli věk. Designové duo se za poslední dvě desetiletí prosadilo okouzlujícím, stylovým a nositelným večerním oblečením a doplňky. Mark Badgley a James Mischka jsou Vogue oslavováni jako jeden z „Top 10 amerických návrhářů“ a jako miláčci hollywoodského setu.
Jsme hrdí na to, že se vyvíjíme Badgley MischkaJedná se o vůbec první domácí kolekci, která v současné době hledá zástupce SPRÁVCE ÚČTU A ZÁKAZNÍKOVÉ SLUŽBY na plný úvazek pro práci v naší kanceláři v západním Hollywoodu.
Odpovědnost:
- Nabídka celé řady povinností zákaznických služeb upscale maloobchodníkům, návrhářům interiérů a klientské základně pohostinství
- Shromažďování nových objednávek a stávajících nových objednávek zákazníků denně
- Ověření přesných informací o účtu, zpracování platby podle plánu výroby a správa čistých podmínek s faktorem
- Pravidelná komunikace se zákazníky ohledně otázek k produktu a stavu objednávky
- Sledování objednávek od okamžiku přijetí objednávky přes produkci až do ukončení výroby
- Identifikace potenciálních problémů a implementace akčního plánu dříve, než ovlivní podnikání
- Implementace nových procesů a zlepšování stávajících systémů souvisejících se zákaznickým servisem
- Zapojení do každodenní komunikace s továrnou, aby se zajistilo, že objednávky zákazníků budou efektivně zpracovávány podle očekávání
- Zajištění spokojenosti zákazníků a řešení problémů podle potřeby
- Správa zpětné vazby od zákazníků a objevování nových způsobů, jak zlepšit zákaznickou zkušenost
- Komunikace s jinými interními odděleními týkajícími se objednávek zákazníků
- Koordinace s obchodními zástupci Badgley Mischka Home, ohledně zákaznických dotazů a objednávek
- Správa týdenních, měsíčních, čtvrtletních a ročních prodejních zpráv
- Zpracování zásilek z domácí kanceláře
- Integrace nových produktů a SKU do stávajícího systému správy PO
- Správa systému RA
- Propojení s Badgley Mischka Domácí zákazníci a obchodní zástupci na obchodních výstavách, konferencích a seminářích
Klíčové požadavky:
- 5+ let zkušeností se zákaznickým servisem (výhodou)
- Zkušenosti s velkoobchodním prodejem nábytku a bytových dekorací (preferováno)
- Zkušenosti se spuštěním (preferováno)
- Umístěný v Los Angeles, CA
- Bakalářský titul
Náš ideální kandidát:
- Má pozitivní přístup, přebírá iniciativu a je samozřejmostí
- Znázorňuje podnikatelského ducha, sebemotivaci a silnou pracovní morálku
- Včas identifikuje a řeší problémy; vyvíjí alternativní řešení
- Účinně spolupracuje se všemi úrovněmi managementu a dalšími zaměstnanci
- Je schopen efektivně řídit více projektů a velkou zátěž
- Má vysokou pozornost k detailům a vysoké standardy kvality
- Ukazuje jasné a profesionální písemné a ústní komunikační schopnosti
- Pracuje efektivně a nezávisle s malým nasměrováním
- Musí být zběhlý v aplikaci Microsoft Excel
Chcete -li se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis na [email protected].