Na počátku byl elektronický obchod. Pak tu byly agregátory online nakupování - „objevovací“ aplikace a weby, které na jednom místě spojily desítky prodejců. Jak se prostor stále více zaplňoval, některé z těchto startupů začaly přidávat „univerzální nákupní košíky“, aby se jejich nabídky odlišily od balíčku.
Co jsou univerzální nákupní vozíky?
Koncept univerzálního nákupního košíku je velmi jednoduchý: Umožňuje zákazníkům procházet produkty na webu, jako je Lyst nebo aplikace jako Keep, přidejte produkty od více obchodníků (řekněme Saks Fifth Avenue a Net-a-Porter) do jednoho košíku a podívejte se na jeden pád přepadnout. Z technického hlediska to znamená synchronizaci se všemi systémy inventáře těchto maloobchodníků, aby se zajistilo, že položka dotyčný je stále k dispozici ve správné velikosti a barvě v daném bodě - a to vše při transakcích snadných a zajistit. To je vysoká objednávka, ale doufáme, že pokud ji startup přibije, stanou se cílem zákazníka a využijí výhody každého výprodeje. Univerzální vozík by navíc teoreticky mohl snížit riziko opuštění koše, protože nakupující při nákupech nepřeskakují z jednoho webu na druhý.
Kdo je dělá?
Loni v srpnu agregátor elektronického obchodování Lyst spustila svůj univerzální nákupní košík, což je funkce, na jejímž vývoji pracovala dlouho před vydáním. Lyst podepisuje smlouvu s obchodními partnery, což jí umožňuje přístup k jejich inventáři v reálném čase; technologie startupu odtamtud odvede veškerou práci, takže pro prodejce to není žádná extra zátěž. Znamená to, že „univerzálnost“ společnosti Lyst je jen tak velká jako seznam společností elektronického obchodování, se kterými spolupracuje prostřednictvím tato funkce-v současné době je to podle zakladatele a generálního ředitele Chrise více než 300 000 webů s více značkami a mono značkami Morton. Jistě, ne úplně univerzální, ale docela dobré.
Všimněte si toho, že tato funkce není uživatelům zcela zřejmá, protože si prohlížejí produkty na Lyst. Položky jsou označeny jako „Express Checkout“, což znamená, že nakupující je mohou zakoupit přímo prostřednictvím Lyst, nikoli prostřednictvím webu třetí strany. Když se vydáte k pokladně, Lyst vám ukáže, jaké produkty pocházejí od jakých maloobchodníků a jaké jsou různé druhy dopravy a zásady vracení zboží - ale navzdory jejich odlišnému původu lze všechny produkty zakoupit současně čas.
Aplikace pro sociální nakupování Držet, mezitím v červenci spustil vlastní funkci „OneCart“. Ten, který společnost agresivně marketingovala jako „skutečně“ univerzální, dává zákazníkům možnost nakupovat kdekoli na webu a vkládat produkty do jednoho košíku. Uživatelé stisknou tlačítko „web“ a otevřou prohlížeč v aplikaci; při prohlížení produktů se nad obrazovkou pohybují tlačítka „Keep“ a „Buy“. Nákup pošle nakupujícího k pokladně okamžitě, zatímco „ponechání“ položky umožní uživateli přidat ji do jednoho ze svých seznamů přání v aplikaci. Když je nakupující připravena, může se vrátit a zkontrolovat všechny produkty, které našla. Vyzkoušeli jsme to a celý proces je docela hladký.
Volal mladý startup Kosmický košík také řeší univerzální nákupní košík a vydělává investice od Target při cestě. Diferenciačním faktorem Cosmic Cart je jeho zaměření na přitažlivost pro vydavatele spolu se spotřebiteli: Spíše než používání affiliate odkazů, které riskují čtenáři, kteří během cesty ztrácejí zájem o obsah, mohou vydavatelé pomocí nástroje rychle označit produkty, které jsou k dispozici k prodeji, nákupem widget. Nakupující se zaregistrují pomocí Kosmického košíku, a když najdou produkty, které se jim líbí, mohou je přidat do nákupního košíku, který se zobrazí jako postranní panel. Pokladna probíhá přímo na stránce vydavatele.
A vydavatele to určitě zajímá: loni v únoru Půvab naskočil na palubu univerzálního nákupního vlaku s aplikací Shop Glamour poháněnou internetovým obchodem AHAlife.
Jak byli úspěšní?
Skutečným měřítkem toho, jak dobře univerzální nákupní košíky fungují, je samozřejmě to, jak efektivně zvyšují míru konverze - nakupují lidé více položek najednou? Opouštějí vozíky méně? Není to úplně jasné. Lyst určitě vybudoval svá partnerství na působivý objem a Morton říká, že tento seznam rozšiřují o klip asi dvou až tří nových partnerů týdně. Nedávno tým podepsal Lane Crawford, největší čínský obchodní dům, takže maloobchodníci jsou zjevně otevření jeho testování; pokud jim Lyst dělá věci tak snadné, jak tvrdí, proč ne?
Morton odmítl komentovat přesné údaje o prodejích nebo konverzních poměrech s tím, že se zdá, že univerzální pokladna vykazuje vyšší míry konverze, v některých případech pětkrát lepší. Není jasné, jak mnoho případy, které jsou, ale máme to. Vlastní produkty Cosmic Cart a Keep jsou trochu mladé na to, aby mohly s konečnou platností říci, jak moc zlepšují prodej, pokud vůbec.
Jaká je tedy budoucnost?
Na to je trochu brzy říct. Na univerzálních nákupních vozících je ošemetné, že připravují maloobchodníky o vytváření vlastních značkových zážitků z nakupování, což nemusí přitahovat ty, kdo si nejvíce chrání svůj image. U ostatních může příslib zvýšené míry konverze a potenciál oslovit spotřebitele, kteří hledají snadná nákupní řešení, stačit k tomu, aby tuto nevýhodu převážil.
Investoři se mezitím zdají být na straně univerzálních nákupních košíků. Právě tento měsíc spuštění Dva klepnutízískal 2,7 milionu dolarů semeno kola z působivého seznamu investorů včetně Y Kombinátor, Khosla Ventures, SV Angel a Reddit spoluzakladatel Alexis Ohanian. Two Tap ukládá informace o kreditní kartě a přepravě uživatelů, což jim umožňuje přidávat produkty do jednoho košíku u maloobchodních prodejců. Podle TechCrunch„Startup hlásí, že může zvýšit konverzní poměr na mobilních zařízeních kdekoli od 6 do 10x, dobrá zpráva pro mobilní obchod prostor, který se zahřívá. Pokud je to pravda, rozhodně stojí za to mít tento druh produktu na svém radaru.