Burberry je pokračovat v zabíjení v tržbách, a to i v době, kdy růst luxusu zpomalil na šnečí tempo. Britská společnost pro luxusní zboží oznámila své výsledky za říjen, listopad a prosinec - což je pro většinu maloobchodníků náročné období, kromě Burberry.
Tržby za čtvrtletí vzrostly o 14 procent na 528 milionů liber (866 milionů dolarů), přičemž srovnatelné tržby vzrostly o 12 procent. To je působivé, když vezmete v úvahu, že jako celek se sektor luxusního zboží v roce 2013 rozšířil pouze o 2 procenta Odhady společnosti Bain & Company. Společnosti LVMH a Prada hlásí zpomalení prodeje.
Není překvapením, že kravami byly svrchní oděvy a kožené zboží. Zajímavější ale je, odkud tyto prodeje pocházejí.
Jedním z míst je maloobchod (tj. Tržby uskutečněné prostřednictvím vlastních obchodů Burberry, na rozdíl od obchodních domů). Společnost uvedla, že navzdory slabému provozu v buticích Burberry překonala své investice investováním do zákaznických služeb (včetně dalších jazyků), vyzvednutím v obchodě a plněním. Tyto další jazyky se pravděpodobně hodily s jednou z rozvíjejících se základen zákazníků Burberry: čínští turisté. I když se říká, že poptávka po luxusním zboží v samotné Číně zpomaluje, neznamená to, že Číňané neutrácejí jinde. (Burberry ve skutečnosti již dříve prohlásilo, že téměř třetina tržeb na jeho londýnské vlajkové lodi je věnována čínským turistům.)
A přestože je Burberry známý svým úspěchem v digitálním marketingu, jeho nedávný úspěch není jen zásluhou e-commerce, online objednávky se stále zvyšují a přispěly k úspěchu společnosti v období prázdnin. Finanční ředitelka Burberry Carol Fairweatherová řekla (přes Bloomberg), že online tvoří „trochu“ více než 5 procent tržeb a že online růst byl výsledkem toho, že společnost Burberry přináší interní plnění.
Zprávy jsou důkazem, že Ahrendtsová v posledních několika měsících ve společnosti nepolevuje než se připojí k Apple. Zní to, jako by se chystala odejít na vysoké úrovni, což ještě více přitlačí nastupujícího generálního ředitele Christophera Baileyho, aby tuto dynamiku udržel. Vzhledem k jeho vrahovi Kolekce jaro 2014, což všichni chceme, pochybujeme, že to bude příliš velký problém.