Včera, Bloomberg oznámil, že web pro sociální objevy/elektronický obchod Efektní byla oceněna na 600 milionů dolarů a že společnost American Express a herec Will Smith vstoupili jako investoři.
Fancy je v podstatě platforma, kde můžete procházet skvělé věci, které lidé najdou a zveřejňují, esteticky přitažlivým způsobem. Můžete si to ‚vymyslet‘, což se mu v podstatě líbí-a čím více je něco Fancied, tím je to na webu viditelnější. Můžete si také koupit vše, co je na webu zveřejněno, a pokladnu, aniž byste museli opustit The Fancy, a oni to pošlou kamkoli na světě. „Naše věc je: Nezáleží na tom, kde na světě jste, bez ohledu na to, jakým jazykem mluvíte, bez ohledu na to, jaké zařízení používáte, pokud vidíte něco, co ty 'Fancy', což znamená, že vidíš něco skvělého, přidáš to do košíku na jednom místě a koupíš to a dostaneš to od nás do krabice, "Einhorn vysvětlil.
Dokáže tedy více než typická platforma Pinteresty, protože můžete nakupovat, a koncept elektronického obchodování je modernější než jiné weby elektronického obchodování, protože inventář je generován uživatelem.
Jak si asi dokážete představit, ačkoli koncept může být pro nakupujícího velmi jednoduchý, dělá věci extrémně pro společnost komplikované, protože v zásadě vyžaduje, aby vše zpřístupnili všem, kdekoli krát. „Provozujeme nej chaotičtější obchod, jaký kdy existoval,“ říká Einhorn. Proč to tedy dělají?
Za prvé, Einhorn má pocit, že zasláním do více zemí ve více jazycích pronikají na obrovský mezinárodní trh „Polovina našeho podnikání a polovina našich uživatelů je mimo USA a mimo USA každý je mladý, má mobilní zařízení a chce nakupovat tímto způsobem a jsou blázni nedostatečně. Nikdo pro ně nic nedělá. Vyrostl jsem, když byly USA centrem všeho a to se už ve skutečnosti neděje. "
Dalším důvodem je zákaznický servis. „Třetí strany se nikdy nebudou chovat k vašemu zákazníkovi tak, jak byste se vy chovali ke svému zákazníkovi, protože k tomu nemají vztah "A nakonec nechtějí sdílet data, která získají ohledně toho, co lidi zajímá a jsou ochotni utrácet peníze na. „Myslíme si, že máme opravdu speciální datový soubor, který nikdo jiný nemá, a nechceme to sdílet a nechat to zpětně analyzovat. Máme tento skvělý signál o tom, co miliony lidí Fancy, za co by utratili peníze, takže jsme si nemysleli, že by bylo praktické tyto informace sdílet. “
Jak ale někdo v Budapešti okouzlí nějakou bundu Phillip Lim online a pak ji má u svých dveří o necelý týden později?
Každý den používají prediktivní analýzu k předpovědi množství a umístění poptávky po jakékoli dané položce na webu. „Máme signál pro počet Fancies, a když to bylo Fancied, a máme signál pro místo a máme prediktivní analytiku, abychom zjistili, stojí za to, abychom získali inventář, abychom můžeme jej odeslat našim zákazníkům opravdu, opravdu rychle? "Pokud se tedy zboží hodně vymstí, rozšíří malý inventář po místech, kde se dostane do vkusu, ale ne tolik, aby jich bylo nadbytek." inventář. Mezinárodní průměr společnosti od objednávky po obdržení je sedm dní.
Samozřejmě, když děláte tolik hádání, trochu přebytečného inventáře je nevyhnutelný. Řešení: Koncem loňského roku společnost The Fancy spustila službu předplatného, kde za 39 $/měsíc získáte krabici obsahující položky, které si oblíbilo mnoho lidí-jen si ji nutně nekoupili. Takže je pravděpodobné, že je to docela cool věc.
Což je alespoň pro mě jeden z méně hmatatelných aspektů odvolání The Fancy. Vím, že 'dobře zvolený' je nadužívaný termín v mnoha designových průmyslových odvětvích, ale The Fancy prostě takový je. Všechno tam je opravdu skvělé-nebo alespoň jedinečné. Je to druh věcí, které bych jinak nutně nevěděl, jak najít (protože nejsem tak cool). „Lidé mluví o tvůrcích trendů versus sledujících trendů a všichni jsou důležití, pokud jde o nakupování, ale myslím, že máme velmi zvláštní koncentraci tvůrců trendů,“ říká Einhorn.
Zatímco móda není středobodem The Fancy, tvoří velkou část obsahu webu, protože je to velká část toho, co její uživatele náhodou zajímá. „Na módě je něco, co vše spojuje dohromady životní styl,“ říká Einhorn. A tady nastupují Kering a Francois-Henri Pinaultovi. Einhorn vysvětluje, proč je důležité mít na palubě špičkové značky:
„Když se zamyslíte nad tím, co se snažíme udělat, pochopíte, proč je opravdu důležité, abychom měli zahrnutou luxusní skupinu. Pokud přemýšlíte o úplném trhu, musíte mít vrchol pyramidy značky, protože pokud ne, není možné se propracovat zdola nahoru. Značky Gucci a [jiné špičkové]-nikdy nebudou spolupracovat s Amazonem nebo Giltem nebo Grouponem, protože to vše degraduje značku. Internet byl v luxusu špinavé slovo, protože to je v rozporu se vším, co se snaží dělat, a pro nás je mít jako druh ukotvení pro high-end [je důležité] “.
Zatímco Einhorn uznává důležitost luxusních módních značek, jednou z jeho největších inspirací z obchodního hlediska je španělský gigant rychlé módy Zara. „Jejich věcí je zjistit, co každý chce, a dostat to k sobě rychleji než kdokoli jiný,“ koncept, který Einhorn pochopitelně vidí v souladu s The Fancy's. „Myslím, že dělají knockoffy nebo cokoli jiného... ale jsou kvalitní. Byli opravdu skvělí při prodeji spousty věcí. “Naštěstí Einhorn neplánuje prodávat knock-off ani vyrábět v Bangladéši. „Chceme mít společnost s firemními principy Zara, ale více značek než domácí značku.“
Co se týče budoucnosti pro Efektní, Einhorn říká, že se jednoduše zaměřují na mobilní zařízení (což zahrnuje více než polovinu jejich uživatelé), přidávání nových zákazníků a zlepšování dopravy, logistiky a zákaznických služeb s cílem „v konečném důsledku proměnit nové zákazníky v opakování zákazníci. "
A pak je tu celkový obrázek. Kromě Zary Einhorn obdivuje také rozsah internetových obchodů, jako jsou iTunes a Google Play-ačkoli ani jeden skutečně neprodává fyzické produkty, oba mají v evidenci stovky milionů kreditních karet. „V sázce je nakonec to, že se staneme obchodem s aplikacemi nebo Google Play fyzického zboží. „Pokud se můžeme stát oblíbeným obchodem všech, je to radikální věc.“