Cindy Krupp. Foto: Krupp Group
V naší dlouhotrvající sérii „Jak to dělám,“ hovoříme s lidmi, kteří se živí módním průmyslem, o tom, jak vnikli dovnitř a našli úspěch.
Je šestý den Týdne módy, a pokud čtete naše stránky, víte, že jsme viděli a hodně sbírek návrhářů. Ale to, co nevidíte, je velká část toho, co se děje v zákulisí po celý rok, aby se tyto přehlídky a prezentace staly-a přiměli lidi jako my, aby je pokryli. Za každým skvělým návrhářem je skvělý PR tým, který pečlivě dostává jména svých klientů, do zpráv, na stránky časopisů a na záda známých osobností. V New Yorku existuje jen několik důležitých PR společností a jednou z nich je Krupp Group, založená v roce 2001 Cindy Krupp.
Krupp Group je také jednou z našich oblíbených firem, se kterými spolupracujeme. Díky Kruppově strategii náboru je každý, kdo tam pracuje, milý, aniž by byl dotěrný, a obecně se chovají jako normální lidé, což je ve světě módního PR překvapivě vzácná vlastnost.
Společnost, kterou Krupp vybudovala z vlastního podnikání na volné noze po odchodu z Barneys, roste v poslední době nedávno přidal kancelář v Los Angeles, aby sloužil stylistům celebrit a plně digitálnímu tým. Ve skutečnosti je to tak žádané, že společnost odmítá více klientů, než přijímá.
Mluvili jsme s Krupp před Týdnem módy, abychom si popovídali o tom, jak začala, jak rostla v podnikání a proč si nenajala typické PR lidi.
Jak jste se poprvé dostal k módě?
Byl jsem na stáži v Mirabella - stáže jsou pro mě tak důležité. Bez možnosti stážovat bych nebyl tam, kde jsem. Mirabella doporučil mi Mademoiselle a to byla moje první práce mimo školu.
Jak jste se dostali do PR?
Vždycky jsem telefonoval s lidmi z PR a více se zajímal o to, co dělají, než o to, co dělám já. Šel jsem do [PR týmu v] Bottega Veneta a byl jsem loven hlavou Barneysem, kde jsem pracoval pro rodinu zakladatelů.
Vždy jsem měl zkušenosti s prodejem - na střední škole jsem pracoval v prodeji a vždy mě ten dialog bavil - a myslím si, že PR je o tom dialogu hodně, ale je to trochu více mozkové. V našich příbězích musíme být promyšlenější. Být obklopen kreativními silami a formulovat jejich vizi a jejich poselství... moje oblíbená část byla ta interakce designéra v Barneys. Cítil jsem se tak privilegovaný být kolem těchto lidí.
Jaký byl tehdy Barneys?
Byla to taková jiná společnost. [Kupující] by za mnou přišli a řekli, že jsme našli tohoto úžasného nového návrháře. Barneys byla tehdy laboratoří nových designérů. Julie [Gilhart] by se vrátila a řekla: „Našla jsem tohoto úžasného nového návrháře, kterého spouštíme výhradně.“ Dostali bychom se shromáždit se s návrhářem a vymyslet strategii pro jejich cíle a cíle Barneys - velmi podobně, jak to dělám se svými klienti nyní. Ale [s Barneysem], když byla exkluzivita hotová, byl můj čas umýt si ruce a do obchodu přišel nový miláček.
Proč jsi odešel?
Odešel jsem a začal dělat PR na volné noze. Byla jsem těhotná a na volné noze to znělo lákavě. Také rodina Pressmanových odešla. Když odešli, hodně z nás se přesunulo dál, takže jsem plánoval dělat na volné noze. Julie ke mně stále posílala designéry, takže jsem pomohl návrhářům, které Barneys sbíral. Prostřednictvím doporučení od Barneys a lidí z médií jsme se přeměnili na Krupp Group. Neměl jsem žádný obchodní plán.
Jak se společnost rozrostla?
Mám zaměstnance, kteří jsou se mnou dlouho, a vždy si dělám legraci, že se nebudeme rozšiřovat - to je ono. Právě jsme převzali další patro pro příslušenství a předváděcí místnost a klenotnici. Když přijde opravdu skvělá značka nebo opravdu talentovaný designér, těžko řeknu ne.
Jak často odmítáte značky?
Odmítáme mnohem více podnikání, než přijmeme. Řekl bych, že 75 procent podniků [s nimiž nás osloví] odmítáme. Nechci být největší společností v oboru. Chceme pracovat se značkami, které mě inspirují; v jejichž podniky věřím. Existuje spousta věcí, které pro nás nejsou vhodné a já jsem byl strategický. Ne, že by s těmi designéry bylo něco v nepořádku, ale prostě se nehodí.
Drželi jste se některých klientů tolik let. Jaké je tvé tajemství?
Máme klienty jako Melissa Joy Manning a Phillip Crangi osm nebo devět let, Rachel Comey šest let. Myslím, že jejich podnikání velmi podporuji; Jsem součástí obchodní konverzace, která mi umožňuje vytvořit PR strategii, která odpovídá těmto cílům. Také mé vlastní osobní vztahy přesahují rámec PR; Mám za úkol podívat se na nemovitosti, konzultovat reklamní kampaně a udělat rozhovor s generálním ředitelem. Chováme se jako partneři mnohem víc než jen publicista a myslím, že to je tajemství našeho úspěchu.
Týden módy se blíží. Jak se na to připravujete?
Ve vzduchu je tolik koulí; v únoru pořádáme méně výstav. Snažím se ne kvůli počasí; je to jediná věc, kterou nemohu ovládat. Bereme pouze jednoho mimo společnost Krupp Group [klienti držitele]. Máme dva klienty, jejichž místa propadla, takže výběr místa je moje priorita číslo jedna, hledání míst, která se cítí jako správná lokalita. Přední část domu se stává velmi formální, máme určitá pole, která musíme zkontrolovat, abychom se ujistili, že se pohybuje hladce. Ale vždy dojde k překvapení, v únoru je obvykle počasí.
Vyskytly se nějaké velké katastrofy související s počasím?
Před pár lety byla vánice, která zavřela město. Měli jsme show v hotelu Crosby Street; bylo večer a celý den předpovídali sníh a já jsem telefonoval s designérem a snažil se zjistit, jestli bychom neměli show zrušit. Šli jsme s tím a byl jsem ohromen, že se objevili lidé, ale byli jsme tam všichni uvízli, a tak jsem všechny přivedl do baru nahoře, abych počkal na sníh. Byl to nezapomenutelný a děsivý zážitek.
Jedním z velkých prvků mé práce je docházka; Vím, že [špatné počasí] sníží návštěvnost a naši klienti utratí hromadu peněz za provedení opravdu skvělé show, takže se cítím neuvěřitelně zodpovědný.
Nastal jeden okamžik nebo milník, ve kterém jste měli pocit, že jste to konečně zvládli, nebo to byl nyní skutečný byznys?
Myslím, že když jsme se před dvěma lety přestěhovali do našich nových kanceláří. Máme 5 000 čtverečních stop. Když jsme se přestěhovali do naší staré kanceláře, bylo nás pět lidí. Když jsme se sem přestěhovali, bylo nás 20 lidí a od té doby jsme více vyrostli. Pamatuji si, jak jsem vešel, a na zdi stálo 'Krupp Group' a bylo to neuvěřitelné, protože jich mám tolik zaměstnanci, kteří byli se mnou, když jsme pracovali jeden na druhého, to byl okamžik, kdy jsem byl rád, Páni. Každý den vcházím dovnitř a říkám si: 'Odkud jsi přišel?'
Jak najdete lidi?
Lidi nám doporučují lidé v médiích. Udělám rozhovor s 30 lidmi, abych našel jednoho; je to jako najít jehlu v kupce sena. Mám pocit, že jsme protikladem toho, co je normální PR člověk. Hledám lidi, kteří jsou autentičtí a skuteční a milují módu a oceňují její kreativní aspekt, ale mají život mimo tuto kancelář. Je pro mě opravdu důležité, aby existovala rovnováha mezi prací a životem. Lidé, kteří žijí a dýchají [svou práci], mě trochu děsí. Tito dotlačení PR lidé... pokud bych je nechtěl vídat každý den ve své kanceláři, nechci, aby pracovali pro společnost. Jsou to lidé, kteří by byli skvělí, kdyby seděli na mém gauči a poflakovali se. Je to velmi specifická atmosféra.
Je tu struktura, ale zároveň je to velmi neformální prostředí, kde můžete přijít do mé kanceláře a říci: „Chci to předvést.“ Je tam spousta autonomie. Hledám lidi, kteří jsou zralí po svých letech a chytří. Co táhne většinu lidí k PR... to nejsou lidé, které kopám. Myslím tím, jak pravděpodobné je, že když zazvoní telefon a je to někdo, kdo z vás naštve ty kecy? Nechci pracovat s lidmi, kteří mě obtěžují, klienty nebo zaměstnanci, a jsem opravdu poctěn, že mám skvělý tým a mohu reprezentovat takové talentované a krásné návrháře.
Co byste poradili někomu, kdo chce pracovat v módním PR?
Je to tak smutné, protože rady, které bych dal, jsou stále náročnější, protože společnosti již nenabízejí stáže z právního hlediska, ale já jsem velkým zastáncem stáží. Nebyl bych tam, kde jsem dnes, bez stáží, které mi dávaly příležitosti a posouvaly mě v kariéře. Stále přijímáme stážisty, máme silný program, je to velmi vážné a je tam kredit kurzu a učitel, protože je důležité, aby se učili věci a ne jen balit kufry. Také nikdy neříkejte: „Mám vášeň pro módu.“ Je to polibek smrti.
Jaké jsou podle vás největší mylné představy o PR?
Myslím, že lidé, kteří nejsou v módě PR, nemají tušení, co děláme v zákulisí. Moje sestry, které nejsou příliš módní, mi zavolají a řeknou: „Viděli jste, že je tam Eva Fehren? Móda?! ' Prostě nemají tušení, co děláme a kolik úsilí tomu věnujeme. Lidé chápou, co je reklama, ale ne PR. Má to vypadat, jako by se to právě stalo; má to působit organicky a synergicky. Je v pořádku, že lidé nerozumí tomu, co děláme; znamená to, že děláme svou práci a děláme ji dobře.
Od té doby, co jste založili Krupp Group, vstoupila do hry online média a sociální média. Jak jsi to zvládl?
Na začátku jsem si říkal: 'Co to sakra je a kdy ta bublina praskne?' Jeden z mých největších silnou stránkou podnikatele je, že vím, co nevím, a rychle jsem si uvědomil, že toto není prostor, kterému bych rozuměl plně. Najal jsem někoho, kdo umí ten jazyk, a vybudoval tým, který ji podporuje. Samozřejmě jim je všech 12 [smích] a jsou vynikající.
Je to nejrychleji se měnící aspekt podnikání. Mít tým, který na to dohlíží - děláme vše od správy komunity sociálních kanálů až po poradenství jak spravovat [sociální média], budovat vztahy s blogery a přepravci na YouTube - to je důležitá část hádanka. Jsem velký věřící v to, že to všechno potřebujete: tradiční potisk, celebrity nosí klienta a doufejme, že budou zatčeny, když ho nosí; všechny tyto konverzace musí probíhat najednou, aby spotřebitel cítil výzvu k akci a já musím všechny tyto věci pro naše klienty bezchybně provést.