Sledovali jsme ukázky krásy a stránky elektronického obchodování Birchbox s velkým zájmem od svého vzniku loni v září. V případě, že o tom slyšíte poprvé, stránka nabízí krabici luxusních vzorků krásy za 10 $/měsíc. Poté si můžete zakoupit výrobky v plné velikosti přímo z Birchbox. Samotný web je doplněn příběhy krásy a věrnostním bodovým systémem, který vám poskytuje slevy na nákupy.
Na oslavu nedávné infuzi 1,4 milionu dolarů do společnosti, čímž došlo k novému růstu, uspořádala Birchbox včerejší večírek v Lani Kai v New Yorku. Její zakladatelé byli po ruce, aby se podělili o společnost a její nové výzvy.
Katia Beauchamp, jedna ze spoluzakladatelek stránek, nám řekla, že nyní mají asi 2 700 placených předplatitelů a chystají se opět zdvojnásobit. Jejich listopadová krabice je vyprodaná. Právě teď se její největší starostí snaží zajistit, aby mohly uspokojit poptávku. Dobrá zpráva: Přizpůsobené boxy (podle barvy vlasů, typu pleti atd.) Určitě přijdou v prosinci.
Zpětná vazba od zákazníků a hodnocení produktů jsou obrovskou součástí webu a Katia řekla, že je robustní. Jednou z největších požadavků zákazníků je nabídnout více barevných vzorků. Mnoho značek nenabízí vzorky řekněme různých palet očních stínů, ale Katia spolupracuje se značkovými partnery na skutečném vývoji více těchto vzorků, aby uspokojila poptávku.
Mollie Chen, ředitelka obsahu, vysvětlila, jak je upravováno pokrytí krásy na webu. Představují si, že píší pro své „nejlepší přátele, kteří se chtějí učit o kráse, ale nechtějí jí věnovat příliš mnoho času“. A pokud vás to zajímá, Mollie testuje oranžové rtěnky nyní přímo v trendu. Tip na začátku: miluje Guerlain Fruity Orange.
Mezi nové zaměstnance patří specializovaný zástupce zákaznických služeb, osoba zabývající se vztahem ke značce (v současné době pracovat s více než 20 značkami, ale počítejte s tím, že tento počet dosáhne stovek) a strategickými operacemi osoba.
A naše největší otázka: Kdo balí všechny ty krabice? Zatímco zakladatelé dříve balili krabice ve svých kolejích, nyní k tomu mají logistickou společnost třetí strany.
Gratulujeme a přejeme hodně štěstí Birchboxu, jak pokračují v nádherných stezkách prostřednictvím elektronického obchodu s kosmetikou.