Net-a-Porter разширява съвременната си покупка

The Net-a-Porter името на практика е синоним на онлайн луксозна търговия на дребно. Но при бившия моден директор на Lane Crawford Сара Рътсън, която се присъедини към офиса на Net-a-Porter в Ню Йорк като заместник президент на глобалното изкупуване през януари, съвременната покупка на търговеца на дребно е най -голямата трансформация.

„Net-a-Porter има изключителен дизайнерски бизнес, готов за носене, но усетих, че съвременният наистина е наистина силно недостатъчно потенциализиран ", казва Рутсън, отбелязвайки, че никой не носи дизайнерски ценови точки от главата до петите дни. През есента на 2015 г. и предстоящия сезон пролет 2016 търговецът на дребно увеличи инвестициите си в марки като Tibi, Joseph и Elizabeth & James и представи нови дизайнери като Vanessa Seward, Goen. J, Сам Еделман и Автопортрет.

Sucharita Mulpuru, анализатор на дребно във Forrester, казва, че преминаването към съвременна е от съществено значение за търговец на дребно като Net-a-Porter, който

официално стана част от Yoox Net-a-Porter Group миналия месец. „Не можете да се развивате като търговец на дребно, ако продавате само висша мода“, твърди тя. "Индустрията е твърде ограничена по размер."

Говорихме с Rutson за промяната в стратегията за покупка на Net-a-Porter и защо дизайнерските марки също преосмислят ценовия си асортимент.

Разбирам, че разширявате съвременната си покупка. Можете ли да ми кажете как и кога започна това?

Тя започна за есента на 2015 г. [сезон]. Net-a-Porter има изключителен дизайнерски бизнес, готов за носене, но чувствах, че съвременният наистина е силно недостатъчно потенциализиран, особено с възможностите за изграждане на изключително сътрудничество със съвременни марки - това е далеч по -лесно, отколкото с дизайнер марки. От гледна точка на бизнеса маржовете на дизайнерските марки са много по -ниски от съвременните марки, така че това е важно.

По същество става въпрос за наистина ангажиране с клиента. Всички купуваме - това е много използвана дума, но реалност - висока/ниска. Никой не носи дизайнерски ценови точки от главата до петите. И сега, когато Net-a-Porter е на 15 години и доставя в 170 държави, имаме нова клиентска база и по-млада клиентска база, така че има доста неща, които можем да направим там.

Има ли конкретни марки, в които сте инвестирали?

Постигнахме изключителни резултати с Йосиф от Лондон и Елизабет и Джеймс. Автопортрет също - утрояваме се, утрояваме покупките си и все още не виждаме таван. Искаме да се уверим, че когато отворят кутиите Net-a-Porter, вътре има изключителен продукт. Не става въпрос само за по -евтин продукт.

Търсите ли по -непринудени парчета от съвременни дизайнери? Или е същата смес?

Критериите винаги са едни и същи: да се изгради добра продуктова архитектура, да се гарантира, че има добро/по -добро/най -добро, да се гарантира гледате бизнеса с палта, топове, панталони, какъв процент от бизнеса ще са блузи, рокли, поли. Тогава очевидно има определени марки, които са много силни в определени категории. Това е за редакцията. Ние не сме тук, за да купим по малко от всичко, ние сме тук, за да купим най -добре от марките.

Британският моден съвет е бил хвърляне на повече подкрепа зад дизайнери, работещи на съвременна цена. Виждате ли повече инерция в съвременната категория на Лондон като цяло?

В момента виждаме дизайнерски марки на далеч по-добра цена на висок клас- Маркиз Алмейда, дизайнер, с когото сме от самото начало, е много интересен и марки извън Париж харесват Жак наистина са на добри цени. И тогава има невероятни марки като Кристофър Кейн. Застанахме зад определен плисирана пола и плета [той направи] - това е дизайнерски костюм за продукти под 800 паунда, което никога не се е случвало досега. Хората наистина се вглеждат внимателно как можете да привлечете нов клиент. Просто всички са много по -умни. Потребителят днес, независимо от това колко имат в портфейла си, независимо от демографската им принадлежност на клиентите, е много, много разбиращ.

Има ли друг клиент, който да отговаря на вашите съвременни произведения? Или виждате много припокриване?

Всъщност това, което прави, е наслояване на клиента, който вече имаме, давайки й възможности да пазарува високо/ниско. Привлича по -нов клиент и по -млад клиент. Ние сме тук не за да бъдем едноизмерни, а за да обслужваме съвременната жена днес и така пазарува съвременната жена.

Наистина интересното е, че дизайнерските марки разглеждат и ценовата архитектура, за да привлекат по -нова клиентска база. Вече можете да си купите дизайнерски чанти за около 800 долара - преди никога не сте успели да получите това от дизайнер.

Казахте, че правите много повече ексклузиви със съвременни марки. Какво работи?

Елизабет и Джеймс е добре да се спомене. Намерих пуловер с пера преди пет години от [етикета] и навсякъде, където го носех миналата есен, всички казваха: „О Обичам този пуловер - те бяха обсебени от него, затова отидохме при Елизабет и Джеймс и те направиха обрат за нас. Не се случва така в света на дизайнерите; получаването на ексклузиви е далеч, далеч по -трудно и има много емоции около дизайнерска марка и гледна точка. Вече не е достатъчно само да се каже, че е „ексклузивен“, там има изобилие от сътрудничество, така че трябва да запълни празнината и трябва да е ефектен продукт, за да работи.

Net-a-Porter е известен като дестинация за луксозна мода. Как се справихте-или как смятате да уведомите клиентите-че Net-a-Porter разширява своя ценови диапазон?

Беше доста органично в някои отношения. Това беше наистина освежаващо за мен, което клиентът забеляза. Думата се разпространява много, много бързо и мисля, че нашето предимство в Net-a-Porter е фактът, че ние се грижим толкова добре, и курацията в съвременната арена трябва да бъде много, много силна, защото може да има много шум там. Ние никога не сме тук, за да бъдем моно марка за която и да е марка.

Забележка: По-ранна версия на тази статия неправилно заяви, че Net-a-Porter се доставя в 180 държави. Доставя се до 170.