Бруно Павловски, Президентът на глобалната мода на Chanel, седна с Бизнесът на модатае Имран Амед за последната вноска на сайта Разговори на изпълнителния директор.
Шанел е една от малкото марки (заедно със Селин), която не продава онлайн, така че Амед попита Павловски направо: Защо Chanel няма електронна търговия? Ще стане ли някога?
"Може би две години, три години, пет години от сега ще започнем да продаваме [облекло] онлайн", каза Павловски. Това не е категоричен отговор, но все пак е голяма новина от марката, която издържа толкова дълго.
И така, какво е задържането? Шанел иска да накара клиентите в магазина да изпитат марката, обясни Павловски. Така че дори ако всичко, което искате, е 2.55, което Амед посочва, че лесно може да се продава онлайн, тъй като не изисква промени, както прави дрехите, Шанел иска да изпитате „света“ на Шанел.
„Това е стратегически избор“, обясни Павловски. „Избор е да кажете:„ Момчета, можете да видите каквото искате в интернет, но ние искаме да дойдете в бутика, защото смятаме, че в бутика можем да ви дадем правилното разбиране за марката. ’Така че, да, можем да продаваме чанти на интернет. Но чувствам, че това не е достатъчно качествено и не е услугата, която искаме да предоставим на нашите клиенти - в момента. "
Това, което трябва да кажа, разбирам. Ако някога реша да инвестирам няколко месеца от наема си в Chanel, искам да отида до магазина и да получа пълното лечение на Chanel. Искам да изляза оттам, капещ в туид и ватирана кожа и черно -бели панделки. Някой ден ...