Как Лиза Айкен премина от студентка по маркетинг до обичан от индустрията моден директор

В нашата дългогодишна поредица „Как успявам“ разговаряме с хората, които изкарват прехраната си в модната и козметичната индустрия, за това как са нахлули и са успели.

Първото нещо, което човек може да забележи Лиза Айкен е, че тя е „шик“, тази най -желана от модните прилагателни. Но извън границите на Instagram, Айкен е изградила нещо като репутация за себе си като моден директор с остър поглед към бъдещите таланти, умение, изградено за няколко години работа с луксозни електронни магазини като Net-a-Porter и Миреза. Сега се установява като дамски моден директор в Мода Операнди, Aiken е готова да представи разрастващите се дизайнери на нова аудитория.

„Мода е известна като дестинация за нови и чувствам, че това е толкова важен елемент от кариерата ми“, казва тя по телефона точно преди натоварения сезон на модата. „Да бъдеш в бизнес, който наистина може да поддържа нова марка от самото начало през този модел на багажника, беше наистина възможност, която не бих могъл да пропусна.“

Ние също не отчитаме тази шикозност: Ставайки нещо като звезда на уличния стил, даде на Айкен още по -голяма платформа, за да достигне и да подкрепи таланта, в който вярва. „Виждам това като възможност да си върша работата по -добре“, обяснява тя. „На първо място, наличието на профил в индустрията дава възможност на дизайнера да се свърже; Получавам много директни съобщения от нови марки, които не биха имали имейла ми, но могат да се свържат с мен [в Instagram], така че чувствам, че това беше наистина фантастично нещо. "

И да си помисля, всичко започна със стаж в Съвпада с модата. Помолихме Айкен да ни разкаже как тя прехвърли втория си стаж в концерт на пълен работен ден, защо чувства това нейно задължение (и нашето също!) да подкрепя новите дизайнери и какъв е най -добрият й съвет за днешната амбициозна мода директори. Прочетете за акцентите.

Какво първо те заинтересува от модата?

Не мисля, че модата някога е била избор за мен. Спомням си, че бях дете, рисувах рокли, които видях по телевизията - модата беше това, в което много се влюбих млад и в крайна сметка, когато правех избора си в училище, реших, че наистина не искам да го правя нещо друго.

Първоначално учих моден маркетинг в университета Нортумбрия, след това бях на стаж [в Matches Fashion] и никога не се връщах на училище; като част от годината ми в индустрията ми беше предложена работа и реших, че това е наистина важно за мен, защото се влюбих в работата и във фирмата. След това завърших дипломата си в Лондонския колеж по мода.

Как решихте за маркетинг и покупка?

В кариерата си като цяло винаги съм правил това, което обичах, а след това следващата стъпка винаги ме е намирала. По отношение на маркетинга и купуването, това е едно от онези неща, при които кариерата ми винаги е стояла точно между тези две области и това е просто защото индустрията се е развила толкова много. Влязох в бизнеса точно когато електронната търговия наистина се превръщаше в нещо, на което хората обърнаха внимание; изведнъж, вместо да има функция за покупка и след това някой да се занимава с визуална търговия магазин, имаме функция за закупуване и има много съдържание, което след това седи на място, за да разкаже за продукта история.

Развива се с течение на времето. Спомням си, че бях интервюиран за позиция и ме попитаха къде искам да бъда след пет години и се обърнах и казах: „Е, не знам, защото тази работа не е съществувала преди пет години. "Модната индустрия и търговските площи са се променили толкова много, че трябва да отидете с то.

Какви бяха някои от първите ви стъпки в индустрията?

Стажувах тук, в Ню Йорк, след което се върнах в Лондон в Matches и стажувах там. Тъкмо щяха да стартират уебсайта си по това време, така че наистина се включих в това и те ми предложиха роля и аз я взех. Мисля, че се присъединих като изпълнителен директор по маркетинг - боже, връщаме се назад [смее се]! По това време нямаше маркетинг екип, това беше наистина малък бизнес и това наистина ме научи на много. Това е едно от нещата, за които трябва да съм най -благодарен: Първото ми влизане в индустрията беше в малък бизнес, където всъщност бяхте изложени на много различни елементи. Прекарах време с екипа за покупки, прекарах време с екипа за пресата, прекарах време с магазините, отидох в дигиталната агенция, която изграждаше уебсайта. Получих много добра справка с много различни области в индустрията в една позиция, което наистина е рядкост.

Отидох и имах малко международен опит след това. Отидох в MyTheresa и оглавих редакционния екип там, главно защото исках международен опит. И тогава, работата в Net-A-Porter-всъщност не търсех следваща стъпка. Един мой приятел ми изпрати спецификацията за работа и беше като: „Мисля, че това е с името ти“.

Прочетох го и по същество това беше моята мечтана работа, затова се присъединих към Net-A-Porter като старши пазарен редактор. Бях там седем години и се придвижвах [в компанията]; Прекарах толкова много време с редакционния екип и прекарах много време с екипа за покупка и в крайна сметка наистина почувствах, че покупката е нещо, което най -много ми харесва. Имах това прозрение, че търговската страна наистина е там, където искам да бъда. Тогава станах моден директор на дребно.

Направихте си репутация като човек, който може да открие и възпитава нови таланти - как намирате тези марки и защо това беше важно за вас?

Аз съм изключително страстен към младите, нововъзникващи таланти. Мисля, че цялата ни отговорност е да ги подхранваме и да се грижим за тях и да се уверим, че те вземат разумни бизнес решения.

По същество става въпрос за срещи с хора, за да научите какво правят и каква е тяхната визия, и ще намерите марки от всички различни източници. Има традиционните източници - получаване на бележник по пощата или по имейл. Има много изложбени зали с различни марки, по които наистина просто трябва да стъпвате дъските. Очевидно има седмица на модата, която може да даде на много марки страхотна платформа - по -младите марки очевидно все още не са толкова изложени в тази област. Това е нещо, върху което искам да работя.

Социалните медии промениха играта. Мисля, че това беше най -невероятното нещо, което се случи с нашата индустрия от гледна точка на нови таланти, защото по същество вие можете установете директна връзка с потребител, с търговец на дребно, с редактор и имам чувството, че това е отключило толкова много възможности за младите марки.

Освен откриването на нови таланти, как Instagram промени работата ви?

Това промени работата ми драстично; това поставя новината на преден план. Това направи темпото много по -бързо. Вероятно съм като всички - още повече - в Instagram; този свитък късно през нощта е наистина пристрастяващ. [смее се] Сега си взимам [работата] с мен, защото седя и гледам Instagram. Наистина е конкурентно да намерите тези нови марки, да се срещнете с тях, наистина да разберете каква е тяхната визия и да реагирате и на това, което искате да постигнете. Освен да намерим марки и да решим да ги пуснем с Moda, ние трябва да го защитим чрез социалните мрежи медии и аз се чувствам много страстно за това чрез личните си социални медии, както и корпоративните един.

В този смисъл вие сами станахте влиятелен човек. Как интегрирахте това в кариерата си?

По отношение на възприемането на влиятелната страна, това е малко по -сложно за мен. Моята работа на пълен работен ден е посветена на Moda като платформа за търговия на дребно. Такива неща, мисля, че просто се е случвало на всички и очевидно има хора, които са направили фантастична кариера от това. Но аз вярвам, че този тип кариера, в социалните медии и като влиятелен, също е работа на пълен работен ден и не е моя работа на пълно работно време. Изпитвам най-голямо уважение към всеки, който се заеме с това, защото всъщност мисля, че това е нещо повече от работа на пълен работен ден, това е цял начин на живот; Имам много приятели, които работят в това пространство и е наистина трудно [за тях].

Като човек от бранша, когато преминавате през месеца на модата, не можете да имате този ден, в който просто да кажете: „Добре, не е нужно да отида да се подготвя да ми направят снимка. Мога просто да се появя, просто облечен с каквото искам. Определено е добавен слой натиск в този смисъл.

Наистина обичам социалната страна на нещата, но стигате до края и приятелите ви са като: „О, Боже мой, имаш най -бляскавия, невероятен живот!“ И ти си като, „От пет седмици съм на път и дните ми са осемнадесет часа, а след това в края на осемнадесет часа седя и разглеждам Instagram, за да намеря следващата гореща нова марка." 

Какво ви привличаше в Moda Operandi?

Това, което се случва в бизнеса в момента, е наистина фундаментална промяна, която според мен всъщност ще проникне в индустрията и ще промени играта. Прекарах фантастично в Net-a-Porter и просто се почувствах много, много развълнуван от възможността да направя нещо, което малко пречупи границите и наистина натиска циферблата; това наистина идва от модела на багажника, който очевидно е бил основен за предложението на Moda от самото начало.

Но когато мислим за някакви макропотребителски тенденции, много индустрии поставят властта в ръцете на потребителите. Това, което прави моделът на багажника, е точно това и ние по същество казваме, че можете да имате всичко, което търсите от тази писта - не сте по прищявка на това, което купувачът избира.

Какви са вашите цели на новата ви позиция?

Много искам да продължа съществуващата перспектива на Мода за новостта и да я прокарам още повече. Има толкова много марки, в които вярвам, че виждам много рано. Мога да реагирам на едно изображение в Instagram. Следя марка в момента, която е публикувала три снимки и ще ги видя, когато пътуваме за есента-само от тези три снимки съм заинтригуван. Възможността да скочиш върху това и да го прокараш още по -далеч ще бъде чудесно. Търся наистина да развия модната гледна точка от гледна точка на възприемането на различната естетика на клиентите и поставянето на тази тенденция на преден план.

Имахме проучване за клиентска информация и това, което излезе, беше, че причината хората да пазаруват в багажника е, че обичат парче, обичат продукт. Тази емоционална причина за покупка за мен е доста невероятна. Това е най -чистата форма на консумация, нали? Не защото се нуждаете от събитие или не искате да пропуснете, а просто защото го обичате. И така, когато пристигне, това е възхитителен момент, защото това е нещото, което чакате, защото се влюбихте в него.

Как се е променила ролята на моден директор?

Мисля, че ако отидете на някакъв бизнес, ролята на моден директор е съвсем различна. ако влезете в универсален магазин, модният директор е напълно различен от някой в ​​e-com позиция, на някой в ​​бутик, така че няма определена дефиниция за това какво е „моден директор“. Това, което ще кажа е, че електронната търговия като цяло наистина изтласка необходимостта от моден директор на преден план, защото има толкова много повече разказване на истории и толкова повече възможност да говорим за ключови парчета, тенденции и дизайнери, в които вярваме и защо го обичаме.

Какво търсите в някой, който иска да се присъедини към вашия екип?

Страст. Ще бъда откровен, мисля, че никой не може да се справи с тази работа, нито с която и да е друга работа в модната индустрия, ако не сте страстен към нея, защото това е наистина конкурентна среда. Ако не сте страстни и ядете, спите и дишате това, което правим, в крайна сметка ще има някой, който ще бъде по -мотивиран и по -ангажиран от вас.

Търся някой с наистина страхотно вкусово ниво и това може да се развие с течение на времето, но мисля, че да имаш око за това, което жените ще обичат, е нещо, което е доста вродено; не става въпрос за това, което обичаш и мисля, че това е най -голямото отличие. Не става въпрос за това как се обличате; това е повече да видиш възможност и да се поставиш на мястото на много други жени, да мислиш какво биха харесали от една колекция. Това ръководно, вродено чувство за вкус е наистина наистина важно. И тогава, чувство за позитивност и дух на сътрудничество. Обичам нашата индустрия и мисля, че ако не обичате това, което правите, когато отивате на работа сутрин, това е тъжна ситуация.

Какво бихте искали да знаете преди да започнете?

Иска ми се да знаех, че всичко ще се получи много добре. Мисля, че натискът, когато за пръв път влезете в тази индустрия, е невероятен; наистина трябва да имаш дебела кожа и да бъдеш много воден и да работиш невероятно усилено. Не казвам, че тези неща не трябва да се случват, но - със сигурност за мен и обикновено съм хубава трудно за себе си, бих искал да не съм се питал толкова много, колкото преживях това рано години.

Какъв съвет бихте дали на някой, който иска да стане моден директор?

Започнете, като разгледате различни различни елементи на индустрията, независимо дали това е от редакционната страна, или от маркетинга, или от покупката, или като редактор на социални медии, каквото и да е то. Ако погледнете моите връстници и други модни директори там, те обикновено идват от [различна] област на индустрията и чрез това прерастват в тази роля. Няма зададен път и няма непременно една негова версия. Вероятно едно от най -предизвикателните неща, които съм виждал през кариерата си, е тази несигурност; колкото и да казвам, че следващото нещо не е съществувало, това ниво на несигурност може да бъде доста обезпокоително. Не е като да влезете като помощник купувач и след това да станете младши купувач, а след това да сте купувач; не съществува някаква кариера. Всичко е свързано със смесване на умения от различни области и обединяване.

Каква е вашата крайна цел за вас самите?

Мисля, че това, което постигаме в Moda, наистина ще промени играта; възможността да се създаде платформа за нови марки - мисля, че има няколко организации, които правят това, но все пак мисля, че няма достатъчно подкрепа там. Надявам се да установя нещо, което наистина може да промени нещата, и да се уверя, че талантът, който съществува там, ще успее.

Искате ли най -новите новини от модната индустрия първо? Абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин.

Това интервю е редактирано и съкратено за яснота.