Оригиналният продукт на Koreatown.
Снимка: С любезното съдействие на Майкъл Пак
Това е история, която сме разказвали толкова много пъти, че дори вече не е интересна: Голям търговец на бърза мода копира малка независима марка; хората с право се ядосват на големия търговец на дребно, но в крайна сметка нищо не се прави, защото законите за авторските права не отговарят, когато става въпрос за облекло и големият търговец на дребно е твърде голям, за да се бори. Въпреки всички лоши PR компании като Завинаги 21, Fashion Nova и Шейн издържат, когато тези копиране на обвинения и етични недостатъци избухват в социалните мрежи и в пресата, това продължава да се случва и почти никога няма толкова извинение.
На 25 юли Майкъл Пак установи, че му се е случило. Базираният в Лос Анджелис предприемач и организатор на общността не е нахален моден дизайнер, но е бил наричан „неофициален кмет“ на Кореатаун, който той председателства чрез Instagram - той стои зад популярния дръжка, @koreatown -и чрез местни проекти той стартира, като изскачащ бургер Love Hour, Koreatown Run Club и Bicycle Meals (с които, с пълно разкриване, участвам). Тази сутрин приятел изпрати линк към тениска на Forever 21, която поразително прилича на линия
Корейски стоки Пак започна по време на пандемията, за да събере пари за организации, които подкрепят жителите, лишени от правото на глас.По телефона Пак признава, че първоначалната му реакция е „уау, това е доста лудо, че правят това“, последвано от: - Това е някак ласкателно. Това, което го ядоса, беше фактът, че зад очевидността на Forever 21 няма никаква цел имитация. Пак предупреди своите 110K+ последователи в Instagram. „ИЗСЪМ МОЯТА ДУПА @завинаги 21 ШЕГУВАШ ЛИ СЕ!!! ВЗЕМЕТЕ ТОВА НАДОЛУ! СПАМЕТЕ ТЕЗИ ГАДИ! “, Написа той надписа.
Това са направили.
Публикацията беше споделена навсякъде. Какъвто и да е еквивалентът на @Koreatown на Beyhive, той извади гнева им в секцията за коментари на Instagram на Forever 21. Диета Прада допълнително усили нещата с собствен пост още на следващия ден.
„Когато Diet Prada публикува, аз бях като:„ О, човече, това ще бъде нещо голямо “, казва Пак.
В началото на пандемията Пак започна да произвежда суичъри, украсени с „Koreatown“ в колегиален шрифт, като начин да представи своя осиновен квартал, но не се почувства добре да вземе всички печалби.
„Винаги съм имал такова нещо:„ Е, ако правя тези качулки, все още се чувствам по определен начин, тъй като не съм от Лос Анджелис “. - например, би било лудост, ако вземам всички печалби и просто се възползвам от този квартал, в който току -що се преместих “, казва той. „Така че в главата ми бях като„ Е, трябва да се върнеш по някакъв начин “.
Първата капка се възползва Младежки и обществен център в Кореатаун. (Организацията дори не знаеше, докато Пак не ги изненада с дарение.) Оттам нещата нахлуха, като Пак събираше повече пари за местни организации с нестопанска цел с всяка спорадична капка. Междувременно стоката набира все по -голямо културно значение и видимост дори извън квартала на Лос Анджелис, който празнува. Bretman Rock, Margaret Cho, Charo Wick на Toro Y Moi и Pete Wentz са забелязани в суичърите. Пак също направи a сътрудничество с марката streetwear Carrots.
Лесно е да се разбере първоначалната реакция на ласка на Пак - стоката се беше превърнала в нещо, дотолкова, че попадна на радара на дизайнерския екип на Forever 21. Но защо Forever 21 трябва да печели от това? Докато търговецът на дребно е изложил безброй подобни обвинения, благотворителния компонент и почтеността зад оригиналната стока в Кореатаун, направи този инцидент още по -несправедлив. Може би това е част от причината нещата да се развият толкова различно.
След публикацията на Diet Prada, за изненада на Пак, член на комуникационния екип на Forever 21 се свърза с него по имейл, за да се извини и да се обади. Преди обаждането Пак помоли да изнесат обидните ризи офлайн и извън магазините и да обмислят да дарят на организации с нестопанска цел Koreatown.
„Те бяха толкова извинителни и отзивчиви и наистина се опитваха да намерят начини да поправят това“, казва Пак. „Току -що имах само две цели в срещата -„ Свалихте го онлайн и сте в процес на изваждането му от магазините. Другото, което наистина искам да направите, е: ето пет организации с нестопанска цел в Кореатаун. Искам да дарите по 20 000 долара на всяка организация, общо 100 000 долара. “ И дори не мигнаха с око. Те бяха много като: „Добре, нека го направим. Ще го разберем и ще го свършим. “ И това беше всичко. "
Заслугата се дължи на Пак и неговата лоялна общност от поддръжници за това. Forever 21 е бил в гореща вода като тази много пъти преди, без такъв положителен резултат. Най -подобната ситуация се случи през 2017 г., когато Forever 21 беше обвинен копиране на дизайна на тениска, създадена за събиране на пари за планирано родителство. Онлайн възмущението беше силно и въпреки че търговецът на дребно в крайна сметка извади тениската от магазините, това не се случи да признае всяко нарушение или публично да обяви дарение на Планирано родителство като първоначален дизайнер попита. Освен натиска от страна на Пак и неговите поддръжници, защо този път Forever 21 беше толкова по -активен този път?
Forever 21 публикува изявление в Instagram няколко дни след разговора с Pak, потвърждавайки плановете да го дари останалите ризи от Кореатаун на благотворителна организация по избор на Пак и петте организации, които биха дали 20 000 долара всеки: APAIT, Съюз на имигрантските работници в Кореатаун (KIWA), Младежки и обществен център в Кореатаун, The Ислямски център в Южна Калифорния и Urban Partners Лос Анджелис.
„Не винаги ще оправяме нещата, но ще направим всичко възможно да ги оправим“, започна изявлението. „С 42% от корпоративния персонал на Forever 21, който се идентифицира като азиатски и тихоокеански островитянин, ние ценим разнообразието и се възхищаваме на работата, която Майк е извършил, за да стимулира приобщаването.“
„Те се чувстваха силно по цялата тази тема и какво означава за тях да говорят като азиатско-американци“, казва Пак за разговора си с Forever 21. (Когато потърси коментар от Fashionista, представител нямаше какво повече да сподели.)
В първоначалната публикация в Instagram много коментатори посочиха лицемерието на предполагаемата кражба на дизайн като се има предвид, че основателите и дългогодишните собственици на Forever 21, Do Won и Jin Sook Chang, са корейци имигранти. Но оттогава компанията се промени от собственика. След като продажбите спаднаха, принуждавайки компанията да обяви фалит през септември 2019 г., Changs я продаде съвместно на Authentic Brands Group, Simon Property Group и Brookfield Property Group. Сега ABG притежава и акциите на Brookfield, което го прави мажоритарен собственик.
През юли тази година ABG подаде молба за публичност. Изморен човек може да се запита дали това няма нищо общо с бързината, с която Forever 21 се е опитал да потуши този конкретен пожар. Всеки път, когато една компания стане публична, има по -голям натиск за прозрачност и отчетност. На този етап ABG вероятно ще се фокусира върху привличането на потенциални инвеститори, като насърчава силата на своите активи, като Forever 21. Не е подходящ момент за лош PR.
Съществува и възможност търговецът на дребно да възприеме тази бъркотия като възможност да се утвърди подкрепяйки приобщаването, покажете външна подкрепа за своята до голяма степен AAPI работна сила и дайте обратно. Живеем във време, когато потребителите очакват повече от компаниите, от които пазаруват. Корпорациите са под натиск да отстояват нещо и да направят света по -добро място (обаче тези очаквания може да са нереалистични).
Каквито и да са основните причини за новооткритото чувство за коректност на Forever 21, Пак е просто доволен от резултата.
„Наистина съм благодарен, че постъпиха правилно и честно казано това беше най -лесното нещо. Беше толкова гладко ", казва той. "И аз ги поздравявам от тяхна страна, че просто се опитвам наистина да оправя всичко." Той планира да продължи да прави ежемесечни намаления на стоки в Кореатаун, като приходите ще бъдат насочени към организации на местната общност.
В индустрия, която често поставя печалби пред хората, примери за големи компании, които постъпват правилно в тези ситуации, са малко. Начинът на Gucci инвестира в Dapper Dan, след като присвои своето културно влияние, идва на ум. Надяваме се, че компаниите ще продължат да намират по-смислени начини да отговорят на тези призиви в бъдеще.
Никога не пропускайте последните новини от модната индустрия. Абонирайте се за ежедневния бюлетин на Fashionista.