Универсалните колички за пазаруване имат ли бъдеще?

През юли 2014 г. приложението за пазаруване Пазя обяви пристигането на това, което твърди, че е първото наистина универсална онлайн количка за пазаруване. Потребителите на инструмента за откриване на мода - който, подобно на конкурентите Fancy, Lyst и Pinterest, ви позволява да маркирате и организирайте артикули, които харесвате - вече можете да посещавате всеки сайт в мрежата, да добавяте продукти в пазарската кошница на Keep и Разгледайте. Идеята беше да се премахне трудният процес на въвеждане на вашата кредитна карта и информация за адрес в десетки различни сайтове за електронна търговия с различно потребителско изживяване. Вместо това вашето посещение би било удобната за мобилни устройства количка Keep.

Уловката и последната причина, поради която Keep трябваше да затвори универсалната си количка само година по -късно, беше, че това не беше автоматизирана услуга. Вместо това всеки път, когато потребител направи поръчка чрез кошницата Keep, действителен човек, който е работил в Keep, е бил натоварен да купи този артикул чрез истинския сайт за електронна търговия. (Значи потребителят плащаше на Keep, а Keep плащаше на търговеца на дребно.) Човешкият капитал е скъп и на Keep е казано 

Рафтпо -рано този месец, че просто не можеше да се справи с финансовите нужди. Въпреки това, „Потребителите обичаха [универсалната количка]“, каза изпълнителният директор на Keep Скот Кърнит Fashionista. "Виждаме, че това ще се върне в бъдеще."

Има много сайтове и приложения, които обединяват модни продукти - от Фантазия да се придържам към Lyst да се ShopStyle - въпреки че всички го правят малко по -различно. Не уникалното е, че тези сайтове традиционно използват партньорски връзки, за да генерират комисионна от продажбите на продуктите, които показват. Има смисъл защо мечтите за универсална количка преследват тези в пространството за агрегиране на мода през последното половин десетилетие. Количката го кара да се чувства като едно уникално преживяване.

Мнозина се опитваха да създадат свои собствени, но не успяха. Най -отдалечената платформа е Lyst, която пусна своята универсална количка за пазаруване през юли 2013 г. Не, не можете да пазарувате във всеки магазин в мрежата чрез количката на Lyst, както можете да запазите в Keep, но можете да пазарувате стотици от марки от висок клас, готини деца и търговци на дребно, с които Lyst си партнира, включително Alexander Wang, Adam Lippes и Редактор. „Видяхме, че процентът на конверсия се увеличава от 200 до 500 процента, в зависимост от филиала“, казва главният изпълнителен директор и съосновател на Lyst Крис Мортън. Разликата между подхода на Lyst и Keep -а обаче е, че количката на Lyst е автоматизирана. „Беше доста труден проблем за решаване, защото трябва да имате синхронизиране на инвентара в реално време“, обяснява Мортън. "Някои хора, които започнаха, осъзнаха колко е трудно и се отдръпнаха."

Компанията винаги е била натоварена с технологиите и Мортън е направил приоритет правилната количка за пазаруване. Трудно е да се определи до колко всъщност се увеличава „процентът на конверсия от 200-500 процента“. И много от марките и търговците на дребно, представени в Lyst, са се отказали от универсалната количка за пазаруване.

Дрезлин, базиран в Лос Анджелис сайт за електронна търговия, използва универсалния инструмент за колички за пазаруване на Lyst, откакто се регистрира като партньор на дребно през ноември 2013 г. Това означава, че съоснователят на Дрезлин Брандън Тейлър не може да говори с преди и след увеличаване на скоростта на разговорите. Но той може да каже, че продажбите на филиали са скочили някъде между 6 и 9 процента, откакто започнаха да работят заедно. „Универсалната количка за пазаруване позволява на потребителите да идентифицират и купуват по -подходящи за личното пространство артикули, като същевременно намалява риска от отказ от потенциална покупка от The Dreslyn, "Тейлър вярва. „Това е една от основните причини да се обединим с Lyst.“
Но дори и универсалната количка за пазаруване не увеличава процента на конверсия толкова, колкото Lyst може да се похвали, тя позволява на Lyst да събира повече данни, което е втората част от нейния бизнес. Докато Lyst прави комисионни чрез партньорски връзки, той също така наема група учени по данни, които се разпадат това, което открият и го изплюят по организиран начин на заинтересованите марки и партньорите на дребно, без зареждане. (Това е предимство на партньорството с Lyst.) Сега Мортън преминава към бяло етикетиране на технологията си за пазаруване в други имоти, които може да нямат бюджет за разработване на свои собствени.

Но тъй като отделните търговци на дребно създават по -добро мобилно изживяване и универсалните платежни услуги като Apple Pay получават сцепление, наистина, наистина ли се нуждаем от универсална количка за пазаруване? Пролет, който стартира в края на 2014 г. като по -малко агрегатор и повече като Instagram за пазаруване за модни марки, напълно премахна пазарската количка. „Когато разгледахме по-широки данни за електронната търговия, видяхме огромно количество клиенти, които биха добавили редица артикули в кошницата си, след което се върнете по-късно и закупете само един от 10-те “, казва изпълнителният директор и съосновател на Spring Алън Тиш. „Видяхме също, че средният размер на кошницата на мобилни устройства е 1,2 артикула. За нас това означаваше, че клиентите искат две различни функционалности. " Това бяха „Купете сега“ и „Запазете по -късно“, което означаваше, че можете или да изтриете файловете, или веднага да кажете „да“ на да. Spring също беше едно от първите приложения за внедряване на Apple Pay. Докато Spring не споделяше процента от продажбите си, направени чрез Apple Pay, Tisch изглеждаше ентусиазиран от услугата. „Всичко, което улеснява и прави по -безопасно купувачите на продукти, е добавена стойност“, казва той. „Apple Pay прави и двете [неща]. Не бихме могли да бъдем по -щастливи с това. "

Дали този подход ще направи годишната Spring по-успешно приложение от, да речем, петгодишната Lyst или тригодишната Keep, предстои да видим. Зависи и от това как определяте успеха. В неделя, 26 юли, Spring се класира на #153 в категорията на начина на живот на магазина за приложения, докато Keep's е 832, а Lyst е 925, според проследяващия сайт App Annie. Дори Spring не се класира в топ 1500 на най-изтегляните приложения като цяло. Това не означава, че милиони хора не са изтегляли тези приложения в миналото или че милиони други не използват Lyst или Keep на настолните си компютри. Но това означава, че в момента няма толкова много хора, които ги изтеглят. В момента лидерите в тази претъпкана категория трябва да измислят начини да накарат повече хора да използват и пазаруват от техните приложения. Ще помогне ли безпроблемното плащане? Сигурен. Но вероятно това не е промяната на играта, както се смяташе някога.

Актуализация: В по -ранна версия на статията се посочва, че марките и търговците на дребно трябва да плащат за достъп до данните на Lyst. Това е неправилно. Всяка марка или търговец на дребно, който е партньор на Lyst, може да получи безплатен достъп до данните и анализа.