Синди Круп. Снимка: Krupp Group
В нашата дългогодишна серия, „Как успявам“ ние говорим с хората, които изкарват прехраната си в модната индустрия за това как са нахлули и са успели.
Това е шестият ден от Седмицата на модата и ако сте чели нашия сайт, знаете, че сме виждали много от колекциите на дизайнерите до момента. Но това, което не виждате, е много от това, което се случва зад кулисите целогодишно, за да се случат тези предавания и презентации-и да накарате хора като нас да ги отразят. Зад всеки велик дизайнер стои страхотен PR екип, който внимателно извежда имената на клиентите си там, в новините, на страниците на списания и на гърба на известни личности. В Ню Йорк има само няколко важни PR компании и една от тях е Krupp Group, основана през 2001 г. от Синди Круп.
Krupp Group също е една от любимите ни фирми, с които да работим. Благодарение на стратегията за наемане на Krupp всички, които работят там, са приятни, без да се натрапват, и като цяло се държат като нормални хора, което е изненадващо рядко качество в света на модния PR.
Компанията, която Круп изгради от собствения си бизнес на свободна практика, след като напусна Барни, се разраства напоследък, след като наскоро добави офис в Лос Анджелис за обслужване на стилисти на знаменитости и пълен дигитален екип. Всъщност това е толкова търсено, че компанията отказва повече клиенти, отколкото приема.
Разговаряхме с Круп преди Седмицата на модата, за да си поговорим как е започнала, как е разраснала бизнеса си и защо не наема типични PR хора.
Как за първи път влезете в модата?
Бях стажант в Мирабела - стажовете са толкова важни за мен. Нямаше да съм там, където съм, без възможност да стажувам. Мирабела препоръча ми да Мадмоазел и това беше първата ми работа извън колежа.
Как се озовахте в PR?
Винаги съм разговарял по телефона с пиар и се интересувах повече от това, което правят, отколкото от това, което правя аз. Отидох в [PR екипа] в Bottega Veneta и бях преследван от Barneys, където работех за семейството основател.
Винаги съм имал опит в продажбите - в гимназията съм работил в продажбите и винаги съм се наслаждавал на този диалог - и мисля, че PR е много свързан с този диалог, но е малко по -мозъчен. Трябва да сме по-обмислени в нашите истории. Да бъдат заобиколени от творчески сили и да изразят своята визия и посланието си... любимата ми част беше това дизайнерско взаимодействие в Barneys. Чувствах се толкова привилегирован да бъда сред тези хора.
Какъв беше тогава Барни?
Това беше толкова различна компания. [Купувачите] щяха да дойдат при мен и да кажат, че открихме този невероятен нов дизайнер. Тогава Барни беше лаборатория на нови дизайнери. Джули [Гилхарт] се връщаше и казваше: „Открих този невероятен нов дизайнер, който стартираме изключително“. Щяхме да стигнем да се съберат с дизайнера и да измислят стратегия за техните цели и целите на Барни - много как аз се справям с моите клиенти сега. Но [с Барнис], когато ексклузивът беше направен, беше моят момент да си измия ръцете и нова скъпа ще дойде в магазина.
Защо напусна?
Напуснах и започнах да правя PR на свободна практика. Бях бременна и на свободна практика звучеше привлекателно. Също така семейство Пресман напусна. Когато те напуснаха, много от нас продължиха, затова планирах да работя на свободна практика. Джули продължаваше да ми изпраща дизайнери, затова помогнах на дизайнерите, които Барнис взе. Чрез препоръки от Barneys и хора в медиите, ние се превърнахме в Krupp Group. Нямах бизнес план.
Как се разраства компанията?
Имам служители, които са с мен от дълго време и винаги се шегувам, че няма да се разширяваме - това е всичко. Току-що поехме още един етаж за аксесоари и салон за бижута и бижутерийна стая. Когато се появи наистина страхотна марка или наистина талантлив дизайнер, ми е трудно да кажа „не“.
Колко често отказвате марките?
Отказваме много повече бизнес, отколкото поемаме. Бих казал, че 75 процента от бизнеса [с който се обръщаме] се отказваме. Не искам да бъда най -голямата компания в бизнеса. Искаме да работим с марки, които ме вдъхновяват; в чийто бизнес вярвам. Има много неща, които просто не са подходящи за нас и бях стратегически. Не че има нещо нередно с тези дизайнери, те просто не са подходящи.
Държите на някои клиенти толкова години. Каква е вашата тайна?
Имаме клиенти като Мелиса Джой Манинг и Филип Кранги от осем или девет години, Рейчъл Коми от шест години. Мисля, че съм много натоварен с бизнеса им; Аз съм част от бизнес разговора, който ми позволява да създам PR стратегия, която да съответства на тези цели. Също така моите лични отношения се простират извън PR; От мен се иска да разгледам недвижимите имоти, да се консултирам с рекламни кампании, да интервюирам изпълнителен директор. Ние действаме като партньори много повече от просто публицист и мисля, че това е тайна за нашия успех.
Наближава Седмицата на модата. Как се подготвяте за това?
Има толкова много топки във въздуха; ще играем по -малко шоута през февруари. Опитвам се да не го правя заради времето; това е единственото нещо, което не мога да контролирам. Ние приемаме само един извън клиентите на Krupp Group. Имаме двама клиенти, чиито места са пропаднали, така че изборът на място е мой приоритет номер едно, намирането на места, които се чувстват като правилното място. Предната част на къщата става много формулирана, имаме определени кутии, които трябва да проверим, за да се уверим, че се движи гладко. Но винаги има изненада, през февруари обикновено е времето.
Имало ли е големи бедствия, свързани с времето?
Преди няколко години имаше снежна виелица, която затвори града. Имахме шоу в хотел Crosby Street; беше вечер и през целия ден прогнозираха сняг, а аз бях по телефона с дизайнера, който се опитваше да разбере дали трябва да отменим шоуто. Отидохме с него и бях изумен, че хората се появиха, но всички останахме там, затова доведох всички до бара горе, за да изчакаме снега. Това беше едно незабравимо и ужасяващо преживяване.
Един голям елемент от работата ми е посещаемостта; Знам, че [лошото време] ще намали посещаемостта и клиентите ни харчат много пари, за да направят наистина страхотно шоу, така че се чувствам невероятно отговорен.
Имало ли е един момент или крайъгълен камък, който ви е накарал да се почувствате така, сякаш най -накрая сте успели или това вече е истински бизнес?
Мисля, че когато се преместихме в новите си офиси преди две пролетта. Имаме 5000 квадратни метра. Когато се преместихме в стария си офис, бяхме петима души. Когато се преместихме тук, бяхме 20 души и оттогава нараснахме повече. Спомням си, че влязох и на стената пишеше „Krupp Group“ и беше невероятно, защото имам толкова много служители, които са били с мен, когато сме работили един върху друг, в този момент бях като, Еха. Всеки ден влизам и си казвам: „Откъде дойде?“
Как намирате хората?
Хората се препоръчват от нас от медиите. Ще интервюирам 30 души, за да намеря такъв; все едно да намериш в игла в купа сено. Имам чувството, че сме антитеза на това, което е нормален пиар. Търся хора, които са автентични и истински и обичат модата и ценят нейния творчески аспект, но имат живот извън този офис. За мен е много важно да има баланс между работа и живот. Хората, които живеят и дишат [работата си] малко ме плашат. Тези настойчиви PR хора... ако не искам да ги виждам всеки ден в офиса си, не искам да работят за компанията. Хора бих бил готин, ако седнаха на дивана ми и се мотаеха. Това е много специфична атмосфера.
Има структура, но в същото време това е много непринудена среда, в която можете да влезете в офиса ми и да кажете „Искам да представя това“. Има много автономия. Търся хора, които са зрели след годините си и са умни. Това, което привлича повечето хора към PR... това не са хората, които копая. Искам да кажа, когато телефонът звъни и това е човек, който ви дразни глупостите, каква е вероятността да приемете терена? Не искам да работя с хора, които ме дразнят, клиенти или служители, и наистина съм привилегирован, че имам страхотен екип и мога да представя толкова талантливи, прекрасни дизайнери.
Какъв съвет бихте дали на някой, който иска да работи по моден PR?
Толкова е тъжно, защото съветите, които бих дал, стават все по -предизвикателни, като компаниите вече не предлагат стажове поради правния аспект, но аз съм голям привърженик на стажовете. Нямаше да съм там, където съм днес, без стажовете, които ми дадоха възможности и ме подтикнаха в кариерата ми. Все още приемаме стажанти, имаме силна програма, тя е много сериозна и има кредит за курса и участва учител, защото е важно те да учат неща, а не само да опаковат чанти. Също така, никога не казвайте: „Имам страст към модата“. Това е целувката на смъртта.
Кои са най -големите заблуди за PR?
Мисля, че хората, които не са в модния PR, нямат представа какво правим зад кулисите. Сестрите ми, които не се занимават с мода, ще ми се обадят и ще кажат: „Видяхте ли, че е присъствала Ева Ферен Vogue?! ' Те просто нямат представа какво правим и колко усилия влагаме в това. Хората разбират какво е реклама, но не и PR. Предполага се, че току -що се е случило; трябва да се чувства органично и синергично. Добре е хората да не разбират какво правим; това означава, че вършим работата си и се справяме добре.
Откакто създадохте Krupp Group, онлайн медиите и социалните медии влязоха в игра. Как се справихте с това?
В началото бях като: „Какво, по дяволите, е това и кога балонът ще се спука?“ Един от най -големите ми Силните страни на предприемача е, че знам това, което не знам и бързо разбрах, че това не е пространство, което разбирам напълно. Наех някой, който знае този език и създадох екип, който я подкрепя. Разбира се, че всички са на 12 (смее се) и са отлични.
Това е най -бързо променящият се аспект на бизнеса. Наличието на екип, който има поглед върху него - ние правим всичко - от общностното управление на социалните канали до тяхното консултиране как да управлявате [социалните медии], да изграждате отношения с блогъри и превозвачи в YouTube - това е важна част от пъзел. Аз силно вярвам, че имате нужда от всичко: традиционен печат, знаменитости, носещи клиента и се надявам да бъдат арестувани, докато го носят; всички тези разговори трябва да се случват наведнъж, за да може потребителят да почувства призива за действие и трябва да изпълня всички тези неща за нашите клиенти безупречно.