واربي باركر في شارع ميلروز في لوس أنجلوس. الصورة: واربي باركر
مع مواجهة العديد من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في البلاد إغلاق المتاجرتسريح العمال غرق الأرباح وحتى حالات الإفلاس ، فليس سراً أن الوقت الحالي هو ملف وقت صعب للبيع بالتجزئة، ولا سيما تلك الخاصة بالصنف من الطوب وقذائف الهاون. يتمتع المستهلكون بخيارات أكثر من أي وقت مضى حول مكان وكيفية اكتشاف الأشياء وشرائها يريدون ، ويكافح تجار التجزئة التقليديون لجذب انتباه المهتمين بالتكنولوجيا جيل الألفية. مما لا يثير الدهشة ، يبدو أن تجار التجزئة الأقل تقليدية هم الذين يعرفون كيفية القيام بذلك.
خذ واربي باركر. افتتحت العلامة التجارية للنظارات عبر الإنترنت والمتصلة مباشرة إلى المستهلك متجرها الخمسين في نهاية الأسبوع الماضي وتخطط لافتتاح 20 متجرًا آخر قبل نهاية العام. هذا توسع سريع جدًا على اعتبار أنها افتتحت أول متجر لها قبل أقل من أربع سنوات. إذن ، كيف تجذب العلامة التجارية الماهرة بالتكنولوجيا الناس إلى متاجرها لشراء شيء اعتادوا الحصول عليه في مكاتب أطبائهم؟ من خلال ابتكار "تجارب" وعناصر مرئية فريدة ومسلية وصديقة لوسائل التواصل الاجتماعي في المتجر ما تأمله.
غرفة واربي باركر في ميلروز الخضراء. الصورة: واربي باركر
أحدث مثال للشركة هو الأكبر لها حتى الآن: في واجهة متجرها الجديد في شارع ميلروز الذي يتم الاتجار به جيدًا (رابع العلامة التجارية في لوس أنجيليس) ، توجد غرفة منفصلة مصنوعة من شاشة خضراء - يطلق عليها اسم "الغرفة الخضراء" - مع ميزة كشك الصور ، حيث يمكن للعملاء سجّل مقاطع فيديو مدتها 15 ثانية على مجموعة متنوعة من الخلفيات ، بما في ذلك حوض أسماك وبيتزا بيبروني كبيرة ونخيل تصطف على جانبيه شارع عريض تكتنفه الاشجار. تشمل الدعائم المتوفرة نظارات ذات عدسات شاشة خضراء (لذا تملأها الخلفية أيضًا) ، وشاشة خضراء البطانيات (بحيث تصبح رأسًا عائمًا) وبالطبع أي زوج من الإطارات البصرية أو النظارات الشمسية التي تريدها حاول في. مثل أي كشك صور قد تصادفه في حدث أزياء أو حفلة عيد ميلاد كارداشيان ، يمكنك بسهولة إرسال الفيديو إلى نفسك لتنزيله ومشاركته.
كانت الفكرة هي دمج إيماءة مرحة لقرب الموقع من هوليوود ، والتي تم إنجازها أيضًا من خلال علامة سرادق على طراز مسرح السينما مع تقوم بتدوير العناوين بانتظام في النافذة الأمامية ، واللوحات خلف السجل ، ولوحة جدارية كبيرة مستوحاة من هوليوود للفنانة المقيمة في لوس أنجلوس ، علياء بينر. خلال عطلة نهاية الأسبوع ، كان هناك حتى مرشح Snapchat خاص بالموقع. لكنها كانت أيضًا جزءًا من استراتيجية أكبر في نهاية Warby Parker لدمج تجارب خاصة فريدة لكل موقع. يوضح Dave Gilboa المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك ، "يتعين على أفضل العلامات التجارية وتجار التجزئة إعطاء الناس سببًا للذهاب إلى المتجر". "كل يوم في الصحافة ، يعلن تجار التجزئة التقليديون عن إفلاسهم أو إغلاق المتاجر ، وذلك لأنهم لم يبتكروا تجربة التسوق."
متجر Warby Parker المستوحى من حوض السباحة في ميامي. الصورة: واربي باركر
يمثل متجر Melrose أكبر استثمار للعلامة التجارية في تجربة داخل المتجر حتى الآن - يدعو Gilboa إلى Los تعد أنجيليس "سوقًا مهمًا للغاية" للعديد من عملاء العلامة التجارية - لكنها بالتأكيد ليست الوحيدة واحد.
في منطقة Wynwood Arts في ميامي ، تم تصميم متجر Warby Parker لتبدو وكأنك داخل حمام سباحة ؛ حتى أن هناك كاميرا في السقف موضوعة فوق "لعبة عائمة" من الإسمنت يمكنك من خلالها التقاط صورتك. في بورتلاند ، يوجد متجر به "لعبة أركيد جيدة" تعرض ألعاب الفيديو الكلاسيكية ؛ يذهب المال الذي تستخدمه للعب إلى مؤسسة خيرية محلية.
ممر Warby Parker في بورتلاند. الصورة: واربي باركر
تقوم الشركة بتطوير كل هذه المفاهيم داخليًا ، مع التركيز على "العناصر الفريدة في المتاجر التي تبرز ويريد الناس التحدث عنها" ، كما يقول جيلبوا. إذا اختاروا أيضًا Instagram لهم ، فهذا رائع أيضًا. يقول: "نحن نؤيد مشاركة الأشخاص للصور ومقاطع الفيديو ، لكن نتركها في أيدي العملاء ولا تضغط عليهم بشدة". في وقت نشر هذا الخبر ، كان هاشتاغ #warbygreenroom يحتوي على 57 منشورًا عامًا منذ افتتاحه يوم السبت. بالنسبة إلى واجهة المتجر التي تم فتحها أقل من 48 ساعة ، فهذا ليس رديئًا للغاية.
هل تريد آخر أخبار صناعة الموضة أولاً؟ اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لدينا.