لم يتم فحص سلامة العاملين في صناعة الملابس عن كثب من قبل. وفيات وحرائق متعددة في المصانع في بنغلاديش خلال العام الماضي - معظمها لا سيما انهيار مصنع أبريل الذي قتل أكثر من 1000 شخص—لقد حثت تجار التجزئة على نطاق واسع ، من H&M إلى Walmart ، على الاعتراف بالقضايا والتأكد من اتخاذ تدابير سلامة أفضل لحماية عمالهم. في الآونة الأخيرة ، انضمت Fast Retailing - مالكة Uniqlo and Theory - إلى Zara و H&M و Abercrombie & Fitch من خلال توقيع اتفاقية تهدف إلى القيام بذلك.
ولكن بينما تقوم العلامات التجارية ذات الأزياء السريعة بدورها - أو على الأقل تحاول ذلك - فإن الشركات الناشئة في مجال البيع بالتجزئة هي التي تدفع لتثقيف المستهلكين في كل خطوة من خطوات عملية التصنيع. المنصة التسويقية الكاملة لـ زادي، موقع التجارة الإلكترونية المقرر إطلاقه في 27 أغسطس ، يقوم على فكرة الشفافية. سيتم منح كل عنصر معروض على الموقع - كثير منها مصنوع في أمريكا أو أوروبا ، وقليل منها يتم إنتاجه بكميات كبيرة - شارات تصف طرق الإنتاج. اختار المؤسسان المشاركان ماكسين بيدات وثريا دارابي البدء بست شارات: صنع في الولايات المتحدة الأمريكية ، ومصنوع محليًا ، ومصنوع يدويًا ، ومواد خام عالية الجودة ، واع بيئيًا ومشروع Bootstrap (الذي يشير إلى منتج تم تصنيعه من خلال منظمة Bédat غير الربحية التي تساعد الحرفيين في التمويل الأصغر عبر العالم). تشمل العلامات التجارية التي تم إطلاقها ستيفن آلان وكلير فيفييه وإيموجين + ويلي. يقول بيدات: "لقد عملنا على Zady منذ حوالي عام ، وكان الكثير من ذلك يثقف أنفسنا حول كيفية صنع الأشياء". "نريد أن نكون قادرين على المساعدة في وضع المعايير". سيتم إعطاء شارات زادي المزيد من المعنى عبر محتوى من وراء الكواليس يعرض تفاصيل عملية الإنتاج والقصص الشخصية وراء كل قطعة الملابس أو الإكسسوار.
اتخذت شركة Everlane ، البالغة من العمر ثلاث سنوات ومقرها سان فرانسيسكو ، نهجًا مشابهًا في تسويقها. في الآونة الأخيرة ، أطلقت سلسلة تسمى إيفرلين يستكشف الصين، حيث يقوم المؤسس مايكل بريسمان والمديرة الإبداعية ألكسندرا سبانت بإرشاد المتسوقين عبر خمسة من مصانع الشركة من خلال سلسلة من مقاطع الفيديو. يقول بريسمان: "تعامل الكثير من هذه المصانع موظفيها بشكل أفضل من البعض في هذه الولايات المتحدة". "لا يدرك الناس ما لا يعرفون. من خلال المشاركة ، نخلق المزيد من الأسئلة ؛ مستهلك أكثر وعيا ".
في الواقع ، يبدو أن الوعي هو أصل الشفافية. من الناحية النظرية ، كلما زادت إخبار المستهلكين ، زاد حرصهم على ما يشترونه. ولكن وسط كل الأعمال الطيبة ، لا يمكن لمتاجر التجزئة أن تنسى عنصرًا حاسمًا آخر: الرغبة. "يتحدث الناس كثيرًا عن التأثير الاقتصادي أو السياسي للإنتاج المحلي والأخلاقي ولماذا الشفافية مهمة في ذلك فيما يتعلق ، ولكن أعتقد أن ما يتم استبعاده هو أهمية التأثير العاطفي "، كما تقول إيريكا سيرولو ، المؤسس المشارك لموقع التجارة الإلكترونية من نوع، الذي يقوم على فرضيته أن القصة لا تقل أهمية عن المنتج. (في الواقع ، يقرأ 85٪ من متسوقي Of a Kind أيضًا افتتاحية الموقع.) "التسوق عمل عاطفي بطبيعته ويجب أن فهم الأشخاص وعمليات التفكير والأساليب وراء منتج ما يجعل الاستهلاك إنسانيًا بطريقة كبيرة جدًا عاطفي."
حكاية سيرولو تقود هذه النقطة إلى المنزل. تقول: "قبل شهر دخلت مطعمًا وكانت المضيفة ترتدي أحد قلائد معاهدة السلام". "لقد أثنت عليها على ذلك وكنت على وشك أن أخبرها أنني المؤسس المشارك لـ Of a Kind ولكن قبل أن أتمكن من نشرها ، كانت قاطعت لتخبرني كيف تم صنعها في الهند وأن خطيبها هندي وأعطوها لها - وكيف جعلها ذلك مميزة لها."
نريد أن نعرف: ما مدى أهمية الشفافية بالنسبة لك كمتسوق؟ هل تريد حقًا أن تعرف كيف تصنع ملابسك؟