يغلق REI يوم الجمعة الأسود ، ويشجع المتسوقين على قضاء الوقت في الخارج بدلاً من ذلك

كما لاحظت بلا شك ، الجمعة السوداء تزخر بخصومات كبيرة للمتسوقين وعادة ما تحقق الكثير من الإيرادات لتجار التجزئة. وعلى الرغم من أنها لا تزال تحظى بالكثير من الضجيج ، فقد ظهرت ردود فعل عنيفة من نوع ما ضد النزعة الاستهلاكية الصارخة التي تشجعها. مع استمرار انخفاض المبيعات من عطلة نهاية الأسبوع واختيار تجار التجزئة بشكل متزايد لنشر عروضهم الترويجية على مدى عدة أسابيع ، نتساءل: ما هو حجم العائد الذي يجنيه تجار التجزئة الذين يجبرون عمالهم على قضاء الليل التحولات؟

يوم الثلاثاء ، أعلن REI ذلك في 3 نوفمبر. 27 (الجمعة السوداء) ، ستغلق جميع متاجرها البالغ عددها 143 متجرًا وستمنح عمالها البالغ عددهم 12000 يوم عطلة مدفوعة الأجر. تشجع الشركة عمالها على قضاء ذلك اليوم للقيام بما يحبونه ، كموظفين في REI ، أكثر من غيرهم: قضاء الوقت في الخارج. هذا ينطبق على المتسوقين. أطلق #OptOutside حملة وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن للمستهلكين المشاركة فيها من خلال التوجه إلى الخارج ومشاركة ما يريدون الصور التي تحتوي على علامة التصنيف ، والتي ستعمل تلقائيًا بعد ذلك على ملء معرض أنشأه المستخدم على REI موقع الكتروني.

في رسالة إلى عملاء REI ، كتب Jerry Stritzke ، الرئيس والمدير التنفيذي لـ REI:

على مدار 76 عامًا ، تم تكريس تعاوننا لشيء واحد وشيء واحد فقط: الحياة في الهواء الطلق. نعتقد أن الوجود بالخارج يجعل حياتنا أفضل. والجمعة السوداء هي الوقت المثالي لتذكير أنفسنا بهذه الحقيقة الأساسية. نحن نوع مختلف من الشركات - وبينما يقاتل بقية العالم في الممرات ، سنقضي يومنا بشكل مختلف قليلاً. نحن نختار الخروج من البرنامج ونريدك أن تأتي معنا.

في حين أن حيلة تسويقية مثيرة للإعجاب ، فإن حيلة الشركة لا تخلو من مخاطرها المالية: فقد كان يوم الجمعة الأسود بانتظام أحد أفضل 10 أيام مبيعات في REI ، وفقًا لـ اليوم- لكن سوتشاريتا مولبورو كودالي ، المحلل في Forrester Research المتخصص في البيع بالتجزئة ، واثق من أن الشركة ليس لديها سبب للقلق النقدي. وقالت مولبورو كودالي: "بالنسبة لشركة مثل REI ، كل شيء على ما يرام" مصمم أزياء عبر البريد الإلكتروني. "من المثير للاهتمام أن الرئيس التنفيذي قد أجرى بالفعل مقابلات حول هذا الموضوع ، لأنهم لا يفعلون ذلك بهدوء. إنهم يدلون ببيان ويربطونه بقيم شركتهم ، وهو أمر جريء وفريد ​​من نوعه. ربما من خلال تحقيق قدر كبير من ذلك ، فإنهم في الواقع يولدون ولاءًا أكبر على المدى الطويل ".

ربما كانت هذه الفكرة بالذات هي التي شجعت تجار التجزئة الآخرين ، الكبار والصغار ، على اتخاذ إجراءات مماثلة. إيفرلين أغلقت عملياتها يوم الجمعة السوداء في عامي 2012 و 2013 - وفي عام 2014 تبرعت بكل أرباح اليوم لبناء مركز ترفيهي في أحد مصانعها في هانغتشو ، الصين. بعد سنوات من فتح متجر في عيد الشكر ، أعلن عدد من كبار تجار التجزئة أنهم لن يفتحوا هذا العام حتى يوم الجمعة صباحًا ، بما في ذلك Nordstrom و Neiman Marcus و Burlington Coat Factory و Costco و Talbots و Dillard's و T.J. Maxx و Barnes & Noble و DSW والمزيد. تعهد فيسبوك بعنوان "قل لا للتسوق في عيد الشكر ،" على الرغم من إنشائه في عام 2013 ، فقد اكتسب أيضًا قوة مع أكثر من 65000 "إعجاب" لعرضها للحركة.

إذن ، هل نتجه نحو مجتمع البيع بالتجزئة بعد الجمعة السوداء؟ بشكل عام ، لا ؛ على عكس REI ، لا تستطيع العديد من الشركات تحمل - أو في حالة شركات Kmarts و Walmarts ، لا تريد - أن تفقد مثل هذا اليوم المربح من المبيعات المضمونة. من الواضح ، مع ذلك ، أن العديد من بائعي التجزئة الآخرين لحسن الحظ لم يعودوا يشعرون بالحاجة إلى الاحتفاظ بالموظفين و المتسوقون من تناول الديك الرومي في عيد الشكر بينما لا يزال ساخنًا ، دون الحاجة إلى العمل (أو التسوق) من خلاله الليل.