ما يأتي بعد مدون أسلوب شخصي? بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، فإنهم عملاء ممتازون ، الذين تجعلهم طرقهم التبشيرية من الأصول الجذابة على وسائل التواصل الاجتماعي.
الناس الأحرار، على سبيل المثال ، أمضى العام الماضي في الوصول إلى هؤلاء العملاء المتميزين من خلال مجلس المجتمع الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، FP Me. سمحت منصة UGC - التي أنشأها Free People داخليًا - للشركة بالوصول إلى جمهور جديد بالكامل. ليس فقط مجموعة مختارة من المدونين الذين يعتبرهم أحد خبراء وسائل التواصل الاجتماعي جديرين.
هذا هو المكان الذي وجدت فيه الشركة Madisyn Fecko ، وهي طالبة تبلغ من العمر 22 عامًا من بيتسبرغ ، تنهي حاليًا درجة الاتصالات في Raleigh ، لطالما اهتمت إن سي فيكو بالموضة ، وهو حب ورثته عن والدتها ، التي لطالما تميز أسلوبها البوهيمي عن الآخر. الآباء. كانت والدتها ترتدي قيعان جرس مخملية لحضور مؤتمر الآباء والمعلمين بينما ترتدي بقية الأمهات بدلات رمادية. يقول فيكو: "لقد ألهمتني".
متي الناس الأحرار افتتحت متجرًا في بيتسبرغ ، وبدأت فيكو وأمها بالتسوق هناك بشكل منتظم. بين الخزانتين ، بنى الثنائي مجموعة كبيرة. وعندما تم إطلاق FP Me في فبراير 2013 ، كانت Fecko من أوائل من أرسلوا صورة لنفسها مرتدية Free People. نما متابعيها بسرعة. في مايو ، تمت دعوة Fecko إلى مقر Free People في فيلادلفيا للمشاركة في عرض أزياء يضم كبار العملاء الآخرين ومستخدمي FP Me. وفي وقت سابق من هذا الشهر ، استضافت حفلة تسوق في منزلها في متجر بيتسبرغ. (لم تتقاضى Fecko مقابل خدمات التصميم الخاصة بها. تقول: "لقد تطوعت". "من المفيد أن أتعلم ، لكنه أيضًا ممتع بالنسبة لي.")
Fecko ليس العميل الوحيد الذي استخدمته Free People منذ إطلاق برنامج FP Me. ماري إلين أرنولد، مصفف شعر يبلغ من العمر 26 عامًا ومقره في شارلوت ، نورث كارولاينا ، تم اختياره مؤخرًا FP Me Trendsetter of the Year. "لارتداء ملابسهم ، عليك حقًا معرفة كيفية ارتداء طبقات" ، كما تقول. "هذا العام ، شاركت فيه حقًا. أنا أحب Boho ، نوع السبعينيات من الأجواء. أنا أحب سراويلهم ، وفساتينهم رائعة. "تقول أرنولد إنها أدركت أنها كانت تترك بصمة عندما أعادت Free People تثبيت إحدى صورها على Pinterest. "لقد فجرت موقع Pinterest الخاص بي - لدي الآن 5000 متابع."
بينما أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمرًا شائعًا بين تجار التجزئة - العلامات التجارية بما في ذلك BaubleBar و New Balance و Gap انخرطا في UGC - يعتبر استغلال العملاء كسفراء حقيقيين أمرًا جديدًا نسبيًا في مجال الموضة. شركات مثل غنيمة القراصنة و Coco Cola حاولت ذلك ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالموضة ، يجب أن تكون حذرًا. عملاء Free People مناسبون لذلك لأنهم ينظرون إلى الجزء. ليست كل علامة تجارية لديها عملاء يناسبون هذا القالب - والذين يبدون جيدًا مثل المدونين. بالنسبة للعلامات التجارية التي تهدف إلى الحفاظ على صورة معينة - أو إنشاء صورة جديدة - فهذا عامل مهم.
ليس من المستغرب أن يتحول العديد من هؤلاء العملاء الفائقين في النهاية إلى مدونين تقليديين. يقول فيكو ، الذي يُطلق على موقعه اسم "أطلقت مدونتي في اليوم الذي غادرت فيه مكتب Free People" شارع ماديسون. "لقد كانت حقًا الدفعة التي دفعتني لبدء حياتي". الآن بدأت العلامات التجارية الأخرى في الوصول إليها. الشيء نفسه ينطبق على أرنولد ، الذي بدأ المدونة ماري إلين سكاي منذ فترة طويلة ولكن لم يكن لديك الوقت الكافي للحفاظ عليها حتى الآن. تقول: "أنا شخص هادئ نوعًا ما ، وكان من الصعب معرفة التوازن". "لكن الناس يقبلون ذلك بالتأكيد ويشجعونني على فعل المزيد".
الخبر السار لـ Free People هو أنه مقابل كل عميل يتحول إلى نجم ، هناك مئات من مستخدمي FP Me ينتظرون لحظاتهم.