لا تبدو الأمور جيدة بالنسبة إلى Urban Outfitters. تصدرت سلسلة متاجر البيع بالتجزئة الأخبار ثلاث مرات هذا العام - ولجميع الأسباب الخاطئة ، بما في ذلك الوصف غير الحساس (وغير القانوني) "نافاجو "الملابس الداخلية, قلادات الدولة المزعومة و باستخدام نموذج قاصر في صور "عاهرة". الآن ، يبدو أن كل هذا الجدل قد أثر أخيرًا على الأعمال.
وفق اسبوع العمل، انخفضت أسهم Urban Outfitters بنسبة 27 في المائة هذا العام وتفقد شركة التجزئة ثقة المستثمرين بسرعة. ما اللوم؟ وفقًا لما قاله جلين سينك ، الرئيس التنفيذي لشركة Urban ، فإن هذه "قضية أزياء ، بسيطة وبسيطة." بالإضافة إلى أساليب البيع "التي يتم إيقاف تشغيلها ببساطة" (اسبوع العمل يخصص فقرة لكلٍّ من التوهجات و "القمصان الفضفاضة" ، والتي تقول الصناعة الأسبوعية ، شهيق!، لا تذهبوا معًا) ، الخلافات الأخيرة لدى بائع التجزئة لا تساعد الموقف.
ينتقل المقال إلى موقع حادثة قلادة الدولة ، التي كان المتسوقون - بمن فيهم مايلي سايروس - يحاولون التحريض على مقاطعة بائع تجزئة ، بالإضافة إلى الاستخدام المثير للجدل لكلمة "نافاجو" ، مما أدى إلى تقديم عريضة جمعت 16000 توقيع لإزالة العناصر.
منذ ذلك الحين ، أزال Urban Outfitters جميع العناصر التي تحمل التصنيف "Navajo" من متجرهم ، ولكن يبدو أن الضرر قد يكون قد حدث بالفعل.الحضري ، ومع ذلك ، لا يثبط عزيمته. استأجرت الشركة مؤخرًا Charles Kessler ، الذي كان يعمل سابقًا في Coach Inc. و Abercrombie & Fitch Co. ، بصفتهما مسئول تسويق رئيسي لعلامتهما التجارية التي تحمل الاسم نفسه ، ويبذلان كل ما في وسعهما للعودة إلى العربة. ووافق المحللون المقتبسون في المقال ، بمن فيهم كريستين تشين من نيدهام وشركاه ، وليندا تساي ، من شركة آي تي جي لأبحاث الاستثمار ، على أن أوربان ستنتعش على الأرجح. قالت تساي: "تحدث الزلات في الموضة للجميع أحيانًا".
حسنًا ، دعنا نأمل فقط أن يتعلم Urban من أخطائهم ، ونفكر مليًا قبل إنتاج ملابس غير حساسة ثقافيًا. من تعرف؟ ربما حتى Forever21 ، من صرخت مؤخرا عقد "الفتاة الشرقية"، سوف تحذو حذوهم.