وصلت شركة العناية بالبشرة غير المستحبة بلا ريب إلى الملايين - وباعت الآلاف من واقيات الشمس المعدنية - في هذه العملية.
لطالما كان لدى EltaMD القدرة على أن تكون أحد العظماء: العلامة التجارية موجودة منذ عام 2007 (على الرغم من ذلك بدأت في الأصل كشركة للعناية بالجروح في عام 1988) ، وتباع منتجاتها في تجار التجزئة مثل Dermstore و بلوميركوري. ترتفع الأسعار عند حوالي 60 دولارًا لمصل الوجه ، على الرغم من أن معظمها يحوم حول 30 دولارًا. الصيغ بسيطة لكنها فعالة ، ويوصى بها بشدة جحافل من أطباء الجلد. ولكن مع عبواتها الواضحة ، فإن EltaMD ليس ما قد يسميه الأطفال # الجمالي.
"بصفتنا علامة تجارية احترافية للعناية بالبشرة ذات تراث طبي عميق ولدت من التئام الجروح ، فإن علامتنا التجارية هي الشخصية يقول إيكو ساندبرج ، كبير مسؤولي العلامة التجارية في CP Skin Health و EltaMD. "لقد كان EltaMD ، لفترة طويلة جدًا ، أحد أفضل أسرار العناية بالبشرة - ولا ينبغي أن يكون كذلك."
يبدو أن هذا يتغير. في العامين الماضيين ، شهدت العلامة التجارية نموًا غير مسبوق من مصدر غير متوقع: TikTok. على عكس شبكات Instagram المنسقة بشكل مفرط ، يمكن أن يكون المحتوى على TikTok خشنًا قليلاً حول الحواف ؛ ليس من غير المألوف رؤية منشئ المحتوى أمام خلفية "الشاشة الخضراء" المبتذلة ، حاملاً ميكروفونًا بقياس بوصتين أثناء حديثه عن الموضوع الذي يختاره. بعبارة أخرى: تبدأ جميع العلامات التجارية ، سواء كانت براقة أو غير ذلك ، بملعب متساوي نسبيًا ونفس الفرصة للإبداع.
يقول Sandburg إن الزيادة العامة في محتوى العناية بالبشرة وسط الوباء ساهم أيضًا في شعبية العلامة التجارية الجديدة. قبل أن تنشئ العلامة التجارية حسابها الخاص ، بدأت المشاركات حول منتجات EltaMD في الظهور بشكل طبيعي. وتضيف: "بدأنا أيضًا في رؤية المتخصصين في البشرة ينتقلون إلى TikTok لتقديم معلومات موثوقة كان المستخدمون يبحثون عنها".
أدخل "dermfluencer": أطباء الأمراض الجلدية الذين يعملون كمنشئ محتوى ، ويقترحون منتجات ، الرد على مقاطع الفيديو الخاصة بالعناية بالبشرة وكشف الخرافات وتفصيل الاتجاهات لآلاف من متابعون. ويشير ساندبرج إلى أن "أحد المنتجات الثانوية الإيجابية من COVID يتمثل في توسيع المحادثات المتعلقة بصحة الجلد خارج المكتب" د. داستن بورتيلا و د. منيب شاه، خاصة.
بدأت EltaMD الشراكة مع بعض هؤلاء المحترفين للاعتماد على مصداقيتهم - وحجمهم. يقول Sandburg: "كان من المنطقي بالنسبة لنا أن نلتقي بأشخاص أينما كانوا ، ونلعب في هذا الفضاء". "TikTok هي قناة فريدة من نوعها ، وبما أنها كانت جديدة بالنسبة لنا ، كانت استراتيجيتنا أن نبدأ بالعمل مع DOLs ، أو قادة الرأي الرقمي ، الذين وجدوا أخدودهم في المنصة."
شهدت العلامة التجارية أيضًا نجاحًا مع الكلاسيكيات ، مثل GRWM (أي "استعد معي") ومقاطع الفيديو التي ترفع ، مما أدى إلى ارتفاع كبير في عدد زيارات الموقع والمبيعات. في النهاية ، لم يكن لديها خيار سوى القفز بحضور رسمي. وتقول: "بحلول نهاية عام 2021 ، اتخذنا خطوة لفتح حساب علامة تجارية EltaMD رسميًا". ما يلي العلامة التجارية متواضع - أقل بقليل من 70000 - لكن مدى وصولها أكبر بكثير ؛ هاشتاغ #eltamd لديه 40 مليون مشاهدة ، بينما #eltamdsunscreen بمفرده لديه ما يقرب من 6 ملايين مشاهدة.
جزء من هذا النجاح يمكن أن يعزى مباشرة إلى هيلي بيبر تأثير. عارضة الأزياء و رود استخدم مؤسس EltaMD UV Daily Tinted Broad Spectrum SPF 40 في الفيديو التحضيري للجلد في فبراير ، واستمر المقطع ليبلغ 25 مليون مشاهدة. أصبح المنتج - وهو بالفعل من كبار البائعين - نجاحًا حقيقيًا.
يقول Sandburg: "شهدت UV Daily Tinted ارتفاعًا متزايدًا في المبيعات ، والتي استمرت في النمو على مدار العام". نجاح المنتج ترجم أيضًا خارج النظام الأساسي. "لقد رأينا مصطلح البحث" EltaMD tinted sunscreen "يظهر كموضوع بارز على Google Trends ، حيث نما أكثر من 5000٪ في عمليات البحث العام الماضي ، كما تلاحظ.
لم يكن بيبر هو النجم الوحيد الذي غنى لمدح EltaMD. الجميع من Gen-Z fave أديسون راي إلى ربة منزل حقيقية سابقة بيثيني فرانكل (الذي انتقل مؤخرًا إلى مؤثر في مجال الجمال من نوع ما) صرخ أيضًا بالعلامة التجارية ، موضحًا مدى اتساع جمهورها وجاذبيتها.
بالنسبة إلى EltaMD ، فإن جزءًا من جاذبية TikTok - بالإضافة إلى بيع المنتج جيدًا - هو نشر كلمة حول الحماية من أشعة الشمس بطريقة يسهل الوصول إليها. "نحن نعلم أن الغالبية العظمى من الأمريكيين لا يرتدون واقي الشمس بانتظام ،" يقول ساندبرج. "لذلك نحن سعداء عندما يستخدم المشاهير منصاتهم لمساعدة الناس على خلق عادات صحية."
عندما حان الوقت لشركة EltaMD لإطلاق SKU جديد في تشكيلة Sun-Care ، كانت المنصة الاجتماعية جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة. "الأشعة فوق البنفسجية الشفافة واسعة الطيف SPF 50+ هو مثال على واقي من الشمس بدأ بداية سريعة "، كما يقول Sandburg. مثال على ذلك: فيديو مع الدكتور شاه عرضه حصد أكثر من 4 ملايين مشاهدة.
على الرغم من أن واقيات الشمس تميل إلى أن تكون نقطة الاتصال الأولى للمستهلكين مع EltaMD ، إلا أن TikTok منحت العلامة التجارية أيضًا فرصة لمشاركة المزيد حول بقية عروضها. "كان الجزء الأسرع نموًا في تشكيلة المنتجات التي لا تحتوي على نظام حماية من الشمس هو الجزء الخاص بنا نظام استعادة الجلد، "يقول Sandburg. "يحتوي هذا النظام على تقنية حاصلة على براءة اختراع تسمى AAComplex والتي تساعد على إصلاح وتقوية حاجز البشرة."
لا أحد أكثر سعادة - أو أقل دهشة - لرؤية العلامة التجارية تنجح من Derms. ل الدكتورة منى جوهرة، وهو أيضًا عضو في المجلس الاستشاري لشركة EltaMD ، فإن التوصية بالعلامة التجارية لا تحتاج إلى تفكير. "لقد كنت أستخدم EltaMD لسنوات عديدة - حوالي 20 عامًا - وأوصي به يوميًا لمرضاي من جميع الأعراق المختلفة" ، على الرغم من أنها تقول يعترف ، "ربما هناك الآن المزيد من الأشخاص الذين يسألونني عن ذلك لأنه [لديه] وجود أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي." في روتينها الخاص ، تستخدم ال الأشعة فوق البنفسجية واسعة الطيف SPF 46، "لأنه مفيد لجميع أنواع البشرة وحالاتها ، خاصة تلك التي تعاني من حب الشباب أو الوردية" ، كما أنه من محبي تقليل الانتفاخ جل تجديد العين.
مهما كان المنتج ، فإن نجاح EltaMD هو تذكير بأن الأداء هو دائمًا أقوى نقطة بيع في أي استراتيجية تسويق رقمي. يساعد Dermfluencers و Hailey Bieber في نشر الكلمة.
صملاحظة عقد الإيجار: في بعض الأحيان ، نستخدم الروابط التابعة على موقعنا. هذا لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على اتخاذ القرار التحريري لدينا.
لا تفوت آخر أخبار صناعة الموضة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية Fashionista.