برونو بافلوفسكي، رئيس الموضة العالمية في شانيل ، مع أعمال الموضةعمران اميد للدفعة الاخيرة للموقع محادثات الرئيس التنفيذي.
شانيل هي واحدة من العلامات التجارية القليلة (جنبًا إلى جنب مع سيلين) التي لا تبيع عبر الإنترنت ، لذلك سأل آميد بافلوفسكي نقطة فارغة: لماذا لا تمتلك شانيل تجارة إلكترونية؟ هل من أي وقت مضى؟
قال بافلوفسكي: "ربما بعد عامين أو ثلاثة أو خمسة أعوام من الآن ، سنبدأ في بيع [الملابس] عبر الإنترنت". إنها ليست إجابة محددة ولكنها لا تزال أخبارًا كبيرة من العلامة التجارية التي صمدت لفترة طويلة.
إذن ما مع التعطيل؟ أوضح بافلوفسكي أن شانيل تريد جذب العملاء إلى المتجر لتجربة العلامة التجارية. لذا ، حتى لو كان كل ما تريده هو 2.55 ، والذي يشير آميد إلى أنه يمكن بيعه بسهولة عبر الإنترنت لأنه لا يتطلب تعديلات مثل الملابس ، تريدك شانيل أن تختبر "عالم" شانيل.
وأوضح بافلوفسكي: "إنه خيار استراتيجي". "إنه خيار أن تقول ،" يا رفاق ، يمكنكم رؤية كل ما تريدون على الإنترنت ، لكننا نريدكم أن تأتي إلى المتجر ، لأن نشعر أنه في المتجر يمكننا أن نقدم لك الفهم الصحيح للعلامة التجارية. "لذا ، نعم ، يمكننا بيع حقائب اليد على إنترنت. لكن شعوري هو أنها ليست نوعية بما يكفي وليست نوع الخدمة التي نريد تقديمها لعملائنا - في الوقت الحالي ".
الذي يجب أن أقول ، فهمت. إذا قررت في أي وقت استثمار عدة أشهر من إيجاري في Chanel ، فأنا أريد الذهاب إلى المتجر والحصول على علاج Chanel الكامل. أريد أن أخرج من هناك وأنا أقطر في تويد وجلد مبطن وشرائط سوداء وبيضاء. في يوم ما...