آه ، المركز التجاري: مركز البيع بالتجزئة الأمريكي - ودعونا نواجه الأمر - الحياة الاجتماعية. إنها جلسة Hangout عندما تكون مراهقًا ومتجرًا شاملاً عندما تكبر وتتحمل مسؤوليات أخرى غير التسكع مع أصدقائك في قاعة الطعام. إنها أيضًا أرض خصبة لتنفيذ التسويق المستهدف عبر أجهزة منارة، الجهاز الذي يدعم تقنية Bluetooth ويتفاعل مع الهاتف الذكي للشخص بناءً على موقعه.
يدور برنامج Beacon حول سد الفجوة بين التسوق عبر الإنترنت - وجميع المعلومات المفضلة لديك تجمعت مواقع التجارة الإلكترونية عنك على مر السنين - وعالم المتاجر المجهول نسبيًا التسوق. تعمل أجهزة مثل Apple's iBeacon و PayPal Beacon باستخدام Bluetooth Low Energy. باستخدام BLE ، يمكنهم التواصل مع الهواتف والأجهزة الأخرى باستخدام مستوى منخفض من الطاقة. إذا كان المتجر يحتوي على أجهزة iBeacon أو PayPal Beacon مثبتة ، فيمكن للمتجر الاتصال بهاتفك ، طالما اخترت الاشتراك. من خلال دمج الجهاز مع بيانات نقاط البيع الخاصة بالمتجر ، يمكنك تسجيل الدخول إلى المتجر والدفع من هاتفك. (يمكنك القيام بذلك بالفعل في متجر Apple عن طريق التحقق من تطبيق Apple Store.)
منارة لا تزال جديدة إلى حد ما:
فابرجيه تركيب أجهزة منارة في 275 بيضة مصممة في جميع أنحاء مدينة نيويورك في شهر مارس من هذا العام كجزء من مطاردة رقمية لبيض عيد الفصح ، وهي لعبة تسويقية ذكية.والآن ترغب مراكز التسوق في العمل. تعمل مراكز التسوق كنظم إرشادية أكبر وأكثر تعقيدًا من المتاجر والمتاجر الفردية ، ولا يزال العديد من فرق التكنولوجيا لديهم يعملون على إيجاد أفضل السبل للاستفادة من الأجهزة. بالنسبة لتجار التجزئة ، يمكن أن تؤدي عمليات الدفع التسويقية إلى زيادة المبيعات ؛ يمكن للعملاء الحصول على القسائم أثناء التنقل. وتوفر المنارة تدفقًا جديدًا للإيرادات للمراكز التجارية في شكل محتوى برعاية. مجموعة Rouse Properties لإدارة المراكز التجارية ، والتي هي في المراحل الأولى من طرح الأجهزة من المنارة تقول شركة Sonic التي تخطر في 34 من المواقع التي تديرها ، أن فوائد تمكين المنارة هي متشعب.
يقول بريان هاربر ، نائب الرئيس التنفيذي للتأجير في Rouse ، إن الشركة تدرس بيع تلك المساحة الرقمية للمعلنين في حزم مختلفة. مقابل بضعة آلاف من الدولارات سنويًا ، سيحصل الراعي على عدد معين من الدفعات في الأسبوع.
تقول هاربر: "لديّ شخص مخصص فقط لدخل الرعاية ، وهذه إحدى مبادراتها الضخمة في الشركة".
وبالطبع ، فإن بيع المنارة كأحد ميزات مركز التسوق قد يمنح مراكز التسوق ميزة في توقيع عقود الإيجار مع مستأجرين جدد - على الأقل للمتبنين الأوائل.
كما يشير تشاد رودريغيز ، رئيس التطوير والشراكات في Sonic Notify ، فإن المنارة ليست كذلك فقط حول القدرة على إرسال قسيمة للعملاء لمنتجات Aveeno عندما يكونون في العناية بالبشرة ممر. هناك شيء يمكن قوله لجعل تجربة المول أكثر بهجة بشكل عام.
قد يعني هذا تمكين المتسوقين من استخدام هواتفهم للتصويت لأعلى ولأسفل للأغاني التي يتم تشغيلها في مناطق مختلفة من المركز التجاري ، وهو أحد التطبيقات التي ستختبر Rouse قيادتها في الأشهر المقبلة. وقد تساعد حالات الاستخدام الممتعة هذه في تأقلم المتسوقين على التفاعل مع المركز التجاري على المستوى الرقمي.
تقول جيل رينسلو ، نائبة رئيس تطوير الأعمال والتكنولوجيا في مول أمريكا في مينيسوتا ، إن فريقها كذلك حاليًا في عملية اكتشاف أفضل السبل لاستخدام الاتصال وتهدف إلى تثبيت نظام المرشد الخاص به بواسطة العطل. وتقول إن المنارة ستكون مفيدة في تقسيم المساحات المشتركة الكبيرة إلى مناطق منفصلة يمكن أن تنقل رسائل مختلفة للزوار حسب مكان وجودهم.
هذه ليست المرة الأولى التي يبحث فيها مول أمريكا في اتصال Bluetooth. تقول رينسلو إن فريقها أجرى اختبارات عليها منذ ثلاث سنوات ، لكنها وجدت أن قدرة الأجهزة ومدى وصولها لم تكن جيدة بما يكفي لتبرير تثبيتها حتى الآن.
من المثير للدهشة أن Mall of America ليس لديه تطبيق خاص به حتى الآن. يأتي ذلك جنبًا إلى جنب مع إطلاق المنارة في وقت لاحق من هذا العام ، وسيتم استخدام الاثنين جنبًا إلى جنب مع بعضهما البعض. بحلول ذلك الوقت ، سيكون المركز التجاري أيضًا ممكّنًا بالكامل لشبكة Wi-Fi.
لذلك في المرة القادمة التي تكون فيها في مركز تجاري ، ألق نظرة لمعرفة ما إذا كانت تستخدم المنارة - واعلم أنها في أيامها الأولى فقط. يقول هاربر إن فريقه يتطلع إلى سنتين إلى ثلاث سنوات من خلال خططه الخاصة بالمنارة.
"هذه هي المرحلة الأولى" ، كما يقول عن الأشهر القليلة الماضية من بدء التطبيق. ربما تكون هذه عملية من 10 مراحل ".