أطلق مارك بادجلي وجيمس ميشكا علامتهما التجارية التي تحمل الاسم نفسه في عام 1988 ومنذ البداية استحوذ بادجلي ميشكا على صحافة الموضة و تجار التجزئة البارزين في جميع أنحاء العالم بأسلوبهم المتطور الذي يلبي احتياجات العملاء الأصغر سنًا والأكثر حداثة ، دون التخلي عن النساء أي عمر. ترك ثنائي التصميم بصماته على مدار العقدين الماضيين من خلال ارتداء ملابس السهرة الأنيقة والأنيقة التي يمكن ارتداؤها وإكسسواراتها. أشادت فوغ بمارك بادجلي وجيمس ميشكا كواحد من "أفضل 10 مصممين أمريكيين" وكأحد أعزاء مجموعة هوليوود.
نحن فخورون بالتطور بادجلي ميشكاأول مجموعة منزلية على الإطلاق ، وتبحث حاليًا عن ممثل إدارة الحسابات وخدمة العملاء بدوام كامل للعمل في مكتبنا في ويست هوليود.
المسؤوليات:
- تقديم مجموعة كاملة من واجبات خدمة العملاء لرفع مستوى تجار التجزئة ومصممي الديكور الداخلي وقاعدة عملاء الضيافة
- جمع الطلبات الجديدة وإعادة طلبات العملاء الحالية يوميًا
- التحقق من صحة معلومات الحساب ، ومعالجة الدفع وفقًا لجدول الإنتاج ، وإدارة صافي الشروط مع العامل
- التواصل بانتظام مع العملاء فيما يتعلق بأسئلة المنتج وحالة الطلب
- تتبع الطلبات من وقت استلام الطلب وحتى الإنتاج وحتى الخروج من المصنع
- تحديد المشكلات المحتملة وتنفيذ خطة عمل قبل أن تؤثر على الأعمال
- تنفيذ عمليات جديدة وتحسين الأنظمة الحالية المتعلقة بخدمة العملاء
- الانخراط في التواصل اليومي مع المصنع لضمان إنتاج طلبات العملاء بشكل فعال وفقًا للتوقعات
- ضمان رضا العملاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب الحاجة
- إدارة ملاحظات العملاء واكتشاف طرق جديدة لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الإدارات الداخلية الأخرى المتعلقة بأوامر العملاء
- التنسيق مع مندوبي مبيعات Badgley Mischka Home فيما يتعلق بأسئلة العملاء وأوامرهم
- إدارة تقارير البيع الأسبوعية والشهرية والفصلية والسنوية
- معالجة إسقاط الشحنات من مكتب المنزل
- دمج المنتجات الجديدة و SKUs في نظام إدارة PO الحالي
- إدارة نظام RA
- التواصل مع عملاء Badgley Mischka Home ومندوبي المبيعات في المعارض التجارية والمؤتمرات والندوات
المتطلبات الرئيسية:
- 5+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء (مفضل)
- تجربة الأثاث والديكور المنزلي بالجملة (مفضل)
- تجربة بدء التشغيل (مفضل)
- مقرها في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا
- درجة البكالريوس
مرشحنا المثالي:
- لديه موقف إيجابي ، يأخذ زمام المبادرة ، وبادئ ذاتي
- يجسد روح المبادرة والتحفيز الذاتي وأخلاقيات العمل القوية
- يحدد المشاكل ويحلها في الوقت المناسب ؛ يطور حلولاً بديلة
- يتفاعل بشكل فعال مع جميع مستويات الإدارة والموظفين الآخرين
- قادر على إدارة مشاريع متعددة بفعالية وعبء عمل ثقيل
- يتمتع بمستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل ومعايير جودة عالية
- إظهار مهارات اتصال كتابية وشفوية واضحة واحترافية
- يعمل بكفاءة وبشكل مستقل مع القليل من التوجيه
- يجب أن يكون بارعًا في برنامج Microsoft Excel
للتقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected].