يريد الفصل الثاني من وكالة نيويورك إعادة كتابة قواعد العلاقات العامة للموضة

عندما تم تقديم كلارا جيون وكينيث لو لبعضهما البعض في يوليو الماضي من قبل المحرر جاستن مين ، كان كلاهما يتطلع لبدء فصل جديد في حياتهم المهنية ، كان المقصود من التورية.

كانت جيون دعاية أزياء مستقلة عملت في كل من الوكالات وداخل الشركة مع العلامات التجارية و كان محبطًا بسبب التحديات العديدة التي يواجهها المصممون الشباب في محاولة إخراج أعمالهم من أرض. كان Loo ، الذي أسس شركة Kenwerks لتسويق الأزياء والتجزئة في لوس أنجلوس في عام 2009 ولديه 15 عامًا من الخبرة ، يحاول إيجاد طريقة للعمل مع العلامات التجارية المتخصصة والمصمّمة. وكان كلاهما حريصًا على التفكير خارج نطاق العلاقات العامة علبة.

كشفت مأدبة غداء عن نهجهم المتشابه في التفكير وبدأت العديد من المحادثات ، وفي 3 كانون الأول (ديسمبر). في العام الماضي ، وقعوا رسميًا الخطوط المنقطة المطلوبة لتشكيل الفصل 2: شركة علاقات عامة واستراتيجية العلامة التجارية - منفصلة ولكنها مرتبطة بـ Kenwerks - مصممة لتزويد المصممين الناشئين بمعلومات كاملة مجموعة الخدمات: العلاقات العامة والتسويق والتوجيه الإبداعي والبنية التحتية للتجارة الإلكترونية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وصالة عرض فضاء. بدأ Jeon و Loo العمل مع عملائهم الثلاثة الأوائل:

باير موسو En Noir وصنع الذهب. قاموا بتجنيد Min كمدير إبداعي وجاريد راليس كمدير لخدمات VIP في لوس أنجلوس. (كلاهما يحمل نفس الألقاب في Kenwerks ، حيث يقسم Loo وقته الآن).

كانت جيون تعمل بالفعل مع العلامات التجارية المؤسسة ، لكنها لم تكن قادرة على دعم نموها في وظيفة مستقلة بقدر ما كانت تعلم أنها بحاجة إليها. "كنت أرى أن هؤلاء المصممين ليس لديهم وقت للتصميم لأنهم مشغولون بإدارة مواقعهم على الويب ، وهم مشغولون بمحاولة البيع ، إنهم قالت في الفصل 2 في ميدتاون الاستوديو. "أنت تكاد تمنع نموك من خلال محاولة القيام بكل شيء بنفسك." تهدف هي و Loo معًا إلى القيام بذلك هذه المهام خارج لوحة المصمم بطريقة سلسة - والبدء بمواقع تجارة إلكترونية قوية لكل شخص زبون.

هذا أحد تخصصات لو. وقال: "إنه لأمر مفجع أن نشاهد [المصممين] وهم يركضون لأنفسهم ولا يفعلون ما يجيدونه ، وما هي كفاءاتهم الأساسية". "يستفيدون أيضًا من رؤية ما ينجح حقًا ، وما لا يعمل - في كثير من الأحيان... ما [يُباع بسعر] البيع بالجملة هو عكس ما هو مهم في التجارة الإلكترونية. "هذه المعلومات أساسية للأغراض الصحفية ، جدا. "إنها أيضًا فرصة بالنسبة لي لتثقيف كلارا حول ما ينجح وما لا يعمل ، من التجارة الإلكترونية المنظور ، لأن الاستماع - الصحافة أمر رائع ، ولكن في نهاية اليوم ، يكون الدافع هو البيع حقًا منتجات."

يشير Jeon و Loo إلى مشروع مكثف مع En Noir كمثال على نهج الدائرة الكاملة: In في فبراير ، التقى المصمم Rob Garcia بالصحافة والمشترين بينما أعاد Loo إطلاق الموقع وقام Min بتصميم مظهر تبادل لاطلاق النار الكتاب. بحلول الوقت الذي ظهرت فيه القصة هايبيست بعد أسبوع ، كان موقع En Noir جاهزًا لارتفاع حركة المرور والمبيعات. ال عرض أزياء خريف 2016 Pyer Moss (من تصميم Erykah Badu ومستوحى من الاكتئاب) كانت نقطة مهمة أخرى للوكالة الشابة لأن الفريق كان لديه فكرة واضحة عما يريدون تحقيقه وترجمت في تغطية صحفية واسعة. قال جيون: "لقد كانت نقطة تحول للعلامة التجارية".

يعتبر ولاء Jeon لمصممي Chapter 2 سمة من سمات الطريقة التي تريد بها هي و Loo التفاعل مع جميع العملاء - وهي واحدة من أكبر الطرق التي تميز بها الوكالة نفسها. قال جيون: "هناك بالتأكيد هذا النوع المفترس من" التعطش للدماء "مع الوكالات حيث يريدون حقًا التنقل بين العلامات التجارية للحصول على مدفوعات الإيجار والوصول إلى العلامة التجارية التالية". وأضاف لو: "الاحتفاظ بالعملاء مشكلة كبيرة ، إذا تحدثت عن تعطل العلاقات العامة". قال إن الوكالات غالبًا ما تكافح من أجل التوقيع على العلامات التجارية ، فقط لتمرير الجزء الأكبر من العمل إلى المساعدين و "لا تنظر أبدًا إلى مرة أخرى. "المصممون الشباب بشكل خاص معرضون للوقوع في شرك عقود باهظة الثمن وغير مستدامة ، قال جيون. وقالت: "لا نريد أبدًا أن نفقد عملاءنا".

يعطي Jeon و Loo الأولوية لاستراتيجية التعامل المباشر مع المستهلك ليس فقط لزيادة المبيعات ، ولكن لتحرير المصممين من الاضطرار إلى التوافق مع تجار التجزئة الآخرين. "أعتقد أن أصعب شيء يشعر المصممون بالضغط عليه هو البيع ، ويبدأون في الاستماع إلى الكثير من الأشخاص قال جيون ، الذي رأى العلامات التجارية تغير نهجها لمحاولة الدخول إلى متاجر معينة. "ما زلت أرى العلامات التجارية الأصغر التي تظهر [يتم إخبارها] ،" أوه ، إذا كنتم تريدون النجاح مدرسة عامة، عليك أن تكون مثل هذا أو تحتاج إلى القيام بذلك. "ونحن في المعسكر المقابل." لا تزال جيون تقدم المشورة بشأن الاتجاهات التي يبحث عنها العملاء ، لكنها لا تريد أن تدفعها أبدًا. "كان هذا دائمًا ما كنت أتخيله لجميع علاماتي التجارية: الحصول على مساحة يشعرون فيها بالتشجيع الإبداعي لامتلاك منتجاتهم الخاصة العملية ، لقول ما يريدون قوله... بينما يمكننا في نهايتنا تزويدهم بالبنية التي تساعدهم حقًا في تطويرها لتصبح قابلة للتطوير عمل."

تحقيقًا لهذه الغاية ، تعتمد Jeon و Loo على الشفافية الكاملة عندما يتعلق الأمر بأعمال المصممين لاستهدافهم بشكل أفضل جهود العلاقات العامة - حتى لو كان الزوجان ، اللذان يصفان شراكتهما على أنها زواج ، لا يتفقان دائمًا على أساليب. على سبيل المثال ، قيم Jeon مواضع الطباعة أكثر من Loo. ولكن ، بالطبع ، تؤدي التغطية عبر الإنترنت إلى زيادة عدد الزيارات والمبيعات الرقمية - كما تفعل مواضع المشاهير ، التي لا يتم الدفع مقابلها أبدًا. قال Loo: "لقد اعتاد على إلقاء كل شيء في هذا الدلو الذي يسمى التعرف على العلامة التجارية". "من خلال التحليلات ، يمكنك حقًا معرفة التأثيرات".

إذن ماذا يحدث إذا كان المصمم ثقيلًا على الموهبة ولكنه خفيف على الأموال لدفع الفصل الثاني بالفعل؟ قال جيون: "نحن فقط نلعب دور المستشار" ، مع التركيز على التجارة الإلكترونية حتى تنمو العلامة التجارية بما يكفي للالتزام رسميًا. ولكن هناك حد لعدد العملاء الآخرين الذين يمكن لفريق الأربعة التعامل معهم بأسلوب الوكالة الحميم. منذ إطلاقه ، وقع الفصل 2 على Cotton Citizen و RVN ويتحدث إلى المزيد من العلامات التجارية التي من شأنها "أن تكون منطقية الجلوس بجانب بعضهما البعض في طابق المبيعات. "تخطط جيون لتعيين عدد قليل من التعيينات الجديدة في الأشهر المقبلة لدعم نمو.

"يحيلنا مصممينا إلى مصممين آخرين ، وهو أمر لم يسمع به أحد لأن معظم العملاء كذلك يخافون من مشاركة من يقوم بوظائف العلاقات العامة الخاصة بهم ، لأنهم يشعرون أنهم سيذهبون إلى الخلف " مرحاض. قال هو وجون أنهما يمكنهما مضاعفة قائمة عملائهما الآن ، لكنهما لا يريدان ذلك. قال جيون: "حلمي هو ألا أكون أبدًا تلك القوة الكبيرة على الإطلاق ، لكني أريد أن نحظى دائمًا بقدر معين من النزاهة في كل ما نقوم به". "لا أعتقد أننا نريد أن نكون أكبر طفل في الكتلة ، لكننا بالتأكيد نريد أن نكون أروع طفل في الكتلة. نريد أن نكون دائمًا ذلك الطفل الذي لديه شيء مثير للاهتمام ليقوله ".

كل ذلك يلعب في الاسم. وأضاف لو "الفصل الأول ، إنه مقدمة". "في الفصل الثاني ، عندما تبدأ بالفعل في سرد ​​القصة."