الصورة: John Sciulli / Getty Images
لمعان هي أحدث علامة تجارية تتهم بالعنصرية وثقافة الشركة المقلقة من قبل موظفين سابقين ، وتنضم إلى أمثال إيفرلين, إعادة تشكيل و المصفاة 29.
ظهرت الاتهامات عندما شكلت مجموعة من موظفي التجزئة السابقين مجموعة تسمى Outta the Gloss and نشر خطاب مفتوح إلى المتوسط و انستغرام (عبر حساب يضم الآن أكثر من 5700 متابع) يعرضون تجاربهم مع عنصرية، وظروف العمل غير الصحية ويتم التعامل معها بشكل عام على أنها يمكن التخلص منها.
مثل الموظفين السابقين في عدد من الشركات الأخرى التي تركز على جيل الألفية والجيل Z والتي تعرضت للنيران مؤخرًا ، فإن Outta the Gloss سلطت المجموعة الضوء على التناقض بين الصورة الظاهرية الشاملة للعلامة التجارية التي توقعتها خارجيًا وتجاربهم الخاصة مع الشركة من الداخل.
"لقد أنهكنا التناقض بين الثقافة الشاعرية المقدمة إلينا عبر الإنترنت... ووزن إهاناتنا اليومية ".
قام موظفو التجزئة السابقون ، الذين يطلق عليهم "المحررون" في الشركة ، بتفصيل عدد من الحوادث مع العملاء: رجل يقوم بتدليك محرر دون موافقتها ، امرأة دخلت المتجر مرارًا وتكرارًا ووصفت موظفي اللاتينكس بأنهم "غير شرعيين" ، وأخرى التقطت وجه محرر أسود "لتتباهى" ببشرتها أمام صديق. وقالت المجموعة إنه في معظم الحالات ، كان الموظفون يتوقعون القليل من التدخل من الإدارة في مواجهة مثل هذه التفاعلات.
علاوة على ذلك ، كانت ظروف العمل لموظفي التجزئة دون المستوى أيضًا. وصف المحررون السابقون العمل في الفضاء بينما كان لا يزال قيد الإنشاء (و سماع مفتش يقول "الفتيات البكم في اللون الوردي لا يعرفن حتى نوع الأبخرة استنشاق ") ؛ انتهاك حدود احتلال صالة العرض مع فريق المبيعات وحده ، ناهيك عن العملاء ؛ أخذ استراحات الغداء على "أرضية مليئة بنفايات الفئران لأننا نحن موظفو التجزئة نفتقر إلى غرفة استراحة خاصة بنا".
في النهاية ، خلص الموظفون السابقون إلى أن إحدى صفات الشركة التي كثيرًا ما يتم الاستشهاد بها - وهي أن الشركة بدأت من قبل امرأة - "لا تعزلها عن العنصرية ؛ لا تبرر مناهضة السواد وثقافة العمل التي تجعل الطبقة الأوسع من الموظفين قابلة للتخلص منها ". ذهب Outta the Gloss إلى تقديم قائمة بالمطالب من الشركة تتضمن كل شيء بدءًا من التدريب على مناهضة العنصرية وحتى المزيد من الشفافية حولها رواتب.
رد غلوسيير بالنشر عرض شرائح على Instagram التي تضمنت "اعتذارًا واعترافًا علنيًا بالألم والانزعاج الذي عانى منه هؤلاء الزملاء السابقون" ، جنبًا إلى جنب مع عدد من الخطط للتغيير في المستقبل ، بما في ذلك المدراء الذين يتلقون تدريبًا على خفض التصعيد للتعامل مع تفاعلات العملاء غير الملائمة وتنفيذ قاعات اجتماعات للموظفين للتعبير عن مخاوفهم في مستقبل.
رفض ممثل من Glossier تقديم أي تعليق إضافي بخلاف البيان العام لـ Fashionista.
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأخبار والأشخاص الذين يشكلون صناعة الأزياء. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لدينا.