هل لعربات التسوق العالمية مستقبل؟

في يوليو 2014 ، تطبيق التسوق احتفظ أعلنت عن وصول ما زعمت أنه الأول عربة تسوق عالمية حقًا عبر الإنترنت. مستخدمو أداة اكتشاف الأزياء - والتي ، مثل المنافسين Fancy و Lyst و Pinterest ، تتيح لك وضع علامة و تنظيم العناصر التي تعجبك - يمكنك الآن زيارة أي موقع على الويب وإضافة منتجات إلى سلة تسوق Keep و الدفع. كانت الفكرة هي التخلص من العملية الشاقة المتمثلة في إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية وعنوانك في العشرات من مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة مع تجارب مستخدم متباينة. بدلاً من ذلك ، ستكون عربة go-to الخاصة بك هي عربة Keep الملائمة للجوّال.

كان المصيد ، والسبب النهائي الذي دفع Keep إلى إغلاق عربته العالمية بعد عام واحد فقط ، أنه لم يكن خدمة آلية. بدلاً من ذلك ، في كل مرة يقدم فيها المستخدم طلبًا من خلال Keep cart ، تم تكليف شخص حقيقي يعمل في Keep بشراء هذا العنصر من خلال موقع التجارة الإلكترونية الحقيقي. (لذلك كان المستخدم يدفع Keep ، وكان Keep يدفع لتاجر التجزئة.) رأس المال البشري مكلف ، كما أخبر Keep حقق

في وقت سابق من هذا الشهر أنها لم تستطع مواكبة المتطلبات المالية. ومع ذلك ، قال سكوت كورنيت الرئيس التنفيذي لشركة Keep "أحب المستهلكون عربة التسوق العالمية" مصمم أزياء. "نرى ذلك يعود في المستقبل."

هناك العديد من المواقع والتطبيقات التي تجمع منتجات الأزياء - من مولع ب للحفاظ عليها ليست إلى ShopStyle - على الرغم من أنهم جميعًا يفعلون ذلك بطريقة مختلفة قليلاً. والشيء غير الفريد هو أن هذه المواقع تستخدم تقليديًا الروابط التابعة لتوليد عمولة على مبيعات المنتجات التي تعرضها. من المنطقي أن تطارد أحلام عربة عالمية أولئك الموجودين في مساحة تجميع الأزياء على مدار نصف العقد الماضي. عربة تجعلها تشعر وكأنها تجربة فريدة من نوعها.

حاول الكثيرون بناء منازلهم الخاصة لكنهم فشلوا. المنصة التي وصلت إلى الأبعد هي Lyst ، التي أطلقت عربة التسوق العالمية في يوليو 2013. لا ، لا يمكنك التسوق في كل متجر على الويب عبر عربة Lyst كما هو الحال في Keep's ، ولكن يمكنك التسوق في مئات من العلامات التجارية الراقية والرائعة وتجار التجزئة الذين تشارك Lyst معهم ، بما في ذلك Alexander Wang و Adam Lippes و افتتاحية. يقول كريس مورتون ، الرئيس التنفيذي لشركة Lyst والمؤسس المشارك ، "لقد رأينا زيادة معدلات التحويل في أي مكان من 200 إلى 500 بالمائة ، اعتمادًا على الشركة التابعة". ومع ذلك ، فإن الاختلاف بين نهج Lyst و Keep هو أن عربة Lyst آلية. يوضح مورتون: "لقد كانت مشكلة صعبة جدًا لحلها لأنه يجب أن يكون لديك مخزون متزامن في الوقت الفعلي". "بعض الأشخاص الذين بدأوا أدركوا مدى صعوبة الأمر وتراجعوا."

لطالما كانت الشركة ثقيلة في التكنولوجيا ، وجعل مورتون من أولوياتها الحصول على عربة التسوق بشكل صحيح. من الصعب تحديد مقدار الزيادة في "معدل التحويل بنسبة 200-500 بالمائة". وقد اختار العديد من العلامات التجارية وتجار التجزئة الموجودين على Lyst عدم الاشتراك في عربة التسوق العالمية.

يستخدم موقع Dreslyn ، وهو موقع للتجارة الإلكترونية ومقره لوس أنجلوس ، أداة عربة التسوق العالمية Lyst منذ توقيعه كشريك للبيع بالتجزئة في نوفمبر 2013. وهذا يعني أن براندون تايلور ، المؤسس المشارك في Dreslyn ، لا يمكنه التحدث إلى زيادة معدلات المحادثة قبل وبعد. لكن يمكنه القول إن مبيعات الشركات التابعة قد قفزت في مكان ما بين 6 و 9 في المائة منذ أن بدأوا العمل معًا. "تتيح عربة التسوق العالمية للمستهلكين تحديد وشراء المزيد من العناصر ذات الصلة بالشخصية ، بينما يقلل بشكل كبير من مخاطر التخلي عن عملية شراء محتملة من ذا دريسلين ، "تايلور يعتقد. "إنه أحد الأسباب الرئيسية لتعاوننا مع Lyst."
ولكن حتى عربة التسوق العالمية لا تضخ معدلات التحويل بقدر ما تفتخر Lyst ، فهي تسمح لـ Lyst بجمع المزيد من البيانات ، وهو الجزء الثاني من أعمالها. بينما تقوم Lyst بعمل عمولة عبر الروابط التابعة ، فإنها توظف أيضًا مجموعة من علماء البيانات الذين ينهارون ما يجدونها ويعيدون بصقها بطريقة منظمة إلى العلامات التجارية المهتمة وشركاء البيع بالتجزئة مجانًا الشحنة. (إنها ميزة من الشراكة مع Lyst.) ينتقل مورتون الآن إلى وضع العلامات البيضاء على تقنية عربة التسوق الخاصة به إلى خصائص أخرى قد لا تمتلك الميزانية لتطويرها.

ولكن نظرًا لأن تجار التجزئة الفرديين ينشئون تجارب أفضل للهاتف المحمول ، وتكتسب خدمات الدفع العالمية مثل Apple Pay قوة دفع ، فهل نحتاج حقًا إلى عربة تسوق عالمية؟ الخريف، أي تم إطلاقه في أواخر عام 2014 نظرًا لكونه أقل من مُجمِّع وأكثر من Instagram يمكن التسوق فيه لعلامات تجارية للأزياء ، فقد تخلص من عربة التسوق تمامًا. "عندما نظرنا إلى بيانات التجارة الإلكترونية الأوسع ، رأينا عددًا هائلاً من العملاء الذين سيضيفون عددًا منهم من العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، ثم ارجع لاحقًا وشراء واحدة فقط من بين العشرة "، كما يقول الرئيس التنفيذي لشركة Spring والمؤسس المشارك آلان تيش. "لاحظنا أيضًا أن متوسط ​​حجم السلة على الجوّال كان 1.2 عنصرًا. بالنسبة لنا ، كان هذا يعني أن العملاء أرادوا وظيفتين متميزتين ". كانت هاتان "اشترِ الآن" و "احفظ لاحقًا" ، مما يعني أنه يمكنك إما التخلص من "مايبز" ، أو أن تقول "نعم" على الفور. كان Spring أيضًا أحد التطبيقات الأولى التي نفذت Apple Pay. في حين أن Spring لن تشارك النسبة المئوية لمبيعاتها التي تتم من خلال Apple Pay ، بدا Tisch متحمسًا للخدمة. يقول: "أي شيء يجعل شراء المنتجات أسهل وأكثر أمانًا للعملاء هو قيمة مضافة". "تقوم Apple Pay بكلا الأمرين [الأمرين]. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة معها ".

ما إذا كان هذا النهج سيجعل تطبيق Spring البالغ من العمر عامًا تطبيقًا أكثر نجاحًا ، على سبيل المثال ، Lyst البالغ من العمر خمس سنوات أو Keep البالغ من العمر ثلاث سنوات. يعتمد ذلك أيضًا على كيفية تعريفك للنجاح. في يوم الأحد ، 26 يوليو ، احتلت Spring المرتبة 153 في فئة نمط الحياة لمتجر التطبيقات بينما احتلت Keep's المرتبة 832 و Lyst كانت 925 ، وفقًا لموقع التتبع App Annie. حتى Spring لم يحتل المرتبة الأولى بين 1500 تطبيق الأكثر تنزيلًا بشكل عام. هذا لا يعني أن الملايين من الأشخاص لم ينزلوا هذه التطبيقات في الماضي ، أو أن الملايين الآخرين لا يستخدمون Lyst أو Keep على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم. ولكن هذا يعني أنه لا يوجد الكثير من الأشخاص الذين يقومون بتنزيلها حاليًا. في الوقت الحالي ، يحتاج القادة في هذه الفئة المزدحمة إلى اكتشاف طرق لجذب المزيد من الأشخاص لاستخدام تطبيقاتهم والتسوق منها. سوف يساعد الخروج السلس؟ بالتأكيد. لكن من المحتمل ألا يغير قواعد اللعبة كما كان يعتقد في السابق.

تحديث: ذكرت نسخة سابقة من المقال أن العلامات التجارية وتجار التجزئة يجب أن يدفعوا مقابل الوصول إلى بيانات Lyst. هذا غير صحيح. يمكن لأي علامة تجارية أو بائع تجزئة شريك Lyst الوصول إلى البيانات والتحليل مجانًا.