المتسوقون ينتظرون في طابور عند افتتاح متجر H&M في ملبورن. الصورة: Graham Denholm / Getty Images
في نهاية كل عام ، عملاق الشارع الرئيسي اتش اند ام تأكد من توضيح الحجم الكبير الذي سيحصل عليه في العام المقبل مع وجود خطط كبيرة لفتح ما يزيد عن 400 متجر جديد ، في العادة يعمل في أكثر من متجر يفتح في اليوم. في هذه المرحلة ، أدت استراتيجية النمو السريع هذه إلى وصول H&M إلى عدد ضخم من المتاجر الفعلية يبلغ 4300 متجرًا في جميع أنحاء العالم عبر جميع علاماتها التجارية. من المؤكد أن هذا لا يزال أقل من شركة Inditex الأم لشركة Zara ، والتي تدير أكثر من 7000 متجر ، على الرغم من أن H&M تنمو الآن بوتيرة أسرع قليلاً.
في عام 2017 ، وفقًا لأحدث تقرير أرباح لمتاجر التجزئة السويدية ، لن تتباطأ هذه الوتيرة - فهي تخطط لفتح 430 جديدًا المتاجر - ولكن H&M تجعل نمو التجارة الإلكترونية أولوية أكبر بكثير ، لدرجة أنها تغير الطريقة التي تتحدث عنها نمو. لذا فإن "هدف النمو" لعام 2017 - وهو زيادة بنسبة 10 إلى 15 بالمائة - يشمل الآن المتاجر والأسواق عبر الإنترنت. ستدخل H&M ستة أسواق جديدة على الإنترنت هذا العام - تركيا وتايوان وهونغ كونغ وماكاو وسنغافورة وماليزيا - وخمسة أسواق جديدة للطوب وقذائف الهاون: كازاخستان وكولومبيا وأيسلندا وفيتنام وجورجيا.
ستكون معظم المتاجر الجديدة من H&M ؛ 70 إلى 80 من العلامات التجارية الأخرى. وقالت الشركة ، التي تمتلك أيضًا Cos و Other Stories و Cheap Monday و Weekday و Monki ، إنها قد تعيد تقييم مزيج العلامات التجارية في محفظة متاجرها ، مما قد يؤدي إلى نقل بعضها وإغلاقها الآخرين. لكن بالعودة إلى موضوع التجارة الإلكترونية: إليك كيف تخطط الشركة لمواصلة تطوير أعمالها عبر الإنترنت:
استراتيجية القناة الشاملة: هذا يعني أنه يمكنك توقع المزيد من الإمكانات حول التقاط عمليات الشراء عبر الإنترنت وإعادتها في المتاجر ، وعمليات الدفع عبر الهاتف المحمول ، واستخدام الهاتف المحمول في المتاجر لخدمة العملاء.
الموردين: الهدف هو جعل التسليم أسرع وأكثر قابلية للتنبؤ. توقع أن تبدأ الشركة عمليات التسليم في اليوم التالي والتسليم في الوقت المحدد في المزيد من الأسواق.
تحليلات متقدمة: هذا له علاقة أكثر باستخدام الخوارزميات الداخلية للتخطيط المسبق بشكل أفضل وتبسيط العمليات.
ولكن أكثر ما يثير اهتمامنا ، ونتوق لسماع المزيد من التفاصيل عنه ، هو أن H&M تخطط لإطلاق علامة تجارية جديدة "واحدة أو اثنتين" هذا العام. كانت الشركة تضايق هذا منذ عام 2015 وهناك الكثير من التكهنات حول ما قد يكون عليه - أو هم: تقرير واحد قال إن العلامة التجارية الجديدة ستكون "مختلفة تمامًا" عن العلامات التجارية الحالية لـ H & M ؛ اخر، اعتبارًا من تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي ، سيُطلق على أحدهم اسم P Eleven ؛ بالنسبة الى بلومبرج، يمكن أن تكون علامة تجارية واحدة عبر الإنترنت فقط.
أما بالنسبة للشركة الأداء المالي العام الماضي، تمكنت H&M من التغلب على تقديرات الأرباح في الربع الرابع بعد عدة أرباع من de على الرغم من البيئة الصعبة في أوروبا ، حيث ارتفعت الأرباح إلى 7.41 مليار كرون (839 مليون دولار). ومع ذلك ، انخفضت الأرباح للعام بأكمله. وفقًا للرئيس التنفيذي كارل يوهان بيرسون ، كان أداء المبيعات أقل مما كان مخططًا له ، مما أدى إلى زيادة عمليات الشطب. وارتفعت مبيعات العام بنسبة 7 بالمئة بالعملات المحلية.
هل تريد آخر أخبار صناعة الموضة أولاً؟ اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لدينا.