قسم PS هو التسوق الشخصي عند الطلب. نحن التطبيق الوحيد على iPhone الذي يربط العملاء بفريق من المتسوقين الشخصيين الذين يقدمون أعلى مستوى من الخدمة. نحن نبحث عن أشخاص موهوبين بجنون ومتحمسين لتغيير صناعة البيع بالتجزئة للانضمام إلى فريقنا!
بصفتك مشاركًا في خدمة العملاء ، سوف تستفيد من قدرتك على الحيلة وحب الموضة / التكنولوجيا والانحناء للخلف الموقف للمساعدة في بناء فريق الخدمة من الألف إلى الياء ، مما يترك تأثيرًا فوريًا على الشركة بشكل عام أداء.
ماذا ستفعل
- الإشراف على المشتريات والتتبع والمتابعة وعملية الإرجاع لأوامر التطبيق
- مساعدة المتسوقين الشخصيين في الحصول على العناصر العصرية وتأمينها للعملاء
- الحفاظ على العلاقات مع الشركاء في المتجر لتقديم خدمة أفضل لعملائنا
- قم بتطوير استجابة استباقية ، وكن دائمًا متقدمًا بخطوة واحدة على احتياجات كل عميل
- منتجات آمنة حسب الطلب - إن شغفك الذي لا يلين لإيجاد صعوبة في الحصول على العناصر يفوز على العملاء على أساس يومي (البيع عبر الإنترنت هو مجرد نقطة انطلاق) ،
- دعم أهدافنا المتمثلة في "أفضل خدمة على الإطلاق" في التطبيق ، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- قم بمعالجة الطلبات وتنفيذ عمليات المتابعة للتأكد من أن العملاء يحبون مشترياتهم
- إدارة لوحة معلومات العملاء الخاصة بنا من أجل تقديم خدمة عملاء رائعة واستجاباتهم بكفاءة
- استخدم Twitter / الموارد الاجتماعية للمساعدة في تلبية احتياجات خدمة العملاء لدينا
- المساهمة بالتعليقات والأفكار لتحسين كيفية تحسين تجربتنا
المهارات والخبرة المطلوبة
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع إبداء الرأي حول شكل الخدمة الرائعة
- طاقة كبيرة وصبر وخفة حركة مع موقف "عدم وجود مهمة صغيرة جدًا"
- مهووس بالبقاء منظمًا وفوق كل شيء ، الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
- مدفوعًا بروح المبادرة ومتحمسًا للنمو مع PS Dept.
- مهارات ممتازة مع الأشخاص مع موهبة لحل المشكلات الإبداعية في المواقف الصعبة
- لا يمكنك تخيل حياتك بدون iPhone الخاص بك
للتقدم ، يرجى إرسال السيرة الذاتية وخطاب التغطية إلى [email protected] مع سطر الموضوع "CS Associate".