Назва: Обслуговування клієнтів/Адміністративний помічник
Звіти: Віце -президент з продажу
Мета роботи: Підтримайте північноамериканську команду, здійснюючи введення замовлення, технічне обслуговування та доставку логістичної підтримки.
ключові обов'язки:
· Зв'язок із Західним узбережжямАгент:
* Вирішуйте та вирішуйте проблеми, пов’язані із замовленнями, щоденними журналами обслуговування замовлень, проблемами ІТ (електронні продажі та рукостискання), спеціальними запитами на замовлення та перевіркою запасів
* Керуйте відкритими замовленнями, натискаючи на платежі, і переконайтесь, що вони доставляються у виділені вікна.
* Замовлення асигнувань; керувати доставкою, щоб місячні цілі були досягнуті.
· Контролювати всі замовлення для Північної Америки:
* Запис замовлення- розподіл та попереднє розподіл, одночасно відстежуючи дати замовлення, переслідуючи постачання для будь-яких розривів у ланцюжку та керуючи нестачами
* Рахунок- допомагає команді переслідувати рахунки, чиї платежі очікують на розгляд
* Доставка- замовлення на повторне планування, зміна документів (адреси доставки у рахунках-фактурах, відсутні коди M.I.D. у рахунках-фактурах), котирування Норберта (доставка)
· Зв'язок з усіма департаментами Лондона:
Виробництво, склад, фінанси, логістика, маркетинг, обслуговування клієнтів, ІТ
* Склад: Перевірка, відхилення, пріоритети, узгоджені зі складом для перевірки та доставки, подальші дії щодо відсутнього відстеження або надсилання замовлень надто довго.
* Виробництво: Замовлення на замовлення-нові коди, деталі відстеження відкликань, запити про час виконання, запити оновлень на пізні замовлення-
* Фінанси: Налаштування нових облікових записів клієнтів (узгодження з Фінансами для активації рахунків), опублікування замовлень для збору після фінансування звільняє фінансовий утримання, кредитні ноти - залучення в системі та проходження процесу їх випуску, коригування цін та знижки після схвалення
* Логістика: Організація доставки DHL для повернення, будь-яких проблем з доставкою (митне оформлення, коди M.I.D.)
* IT: Спробуйте вирішити за допомогою ІТ проблеми, які можуть виникнути у будь -якого члена команди
* Обслуговування клієнтів: Повні щоденні/ тижневі обов’язкові звіти (Список звернень, Звіти про відкриті замовлення агентів, CO VS PO)
· Технічне обслуговування офісу:
* Замовлення витратних матеріалів, відповідальне за програму стажування, щомісячні звіти про витрати на офіс, оновлення журналу підписки, робота з бухгалтером, оновлення календаря Outlook, забезпечення демонстрації демонстрації виставкового залу разів
· Звітність:
* Надсилати щоденні та щотижневі звіти учасникам команди (фондові списки, особи, виставлені рахунки -фактури, NAM в цілому, продаж з початку року від керівника облікового запису)
* Експерт у Lawson - зверніться до будь -якої особи за запитами Lawson
· Координація роботи виставок
Вимоги до ролі:
· Диплом бакалавра
· Сильна робоча етика, при необхідності може працювати довше
· Відкриті для подорожей у межах США та за її межами
· Знання Excel, PP та Word
· Вміння одночасно працювати і керувати кількома різними справами
Щоб подати заявку, надішліть своє резюме на адресу [email protected].