Дизайнер взуття з хижі з тканинними зразками. Фото: Взуття з хижі
Кастомізація в моді ніколи не було гарячіше. Шпильки та патчі здійснили масове повернення; такі бренди, як J.Crew та Marie Claire St. John, знову зробили монограму крутою; та Барний шарф Бар дозволяє клієнтам придбати товар власного виробництва It. Навіть Gucci бере участь у грі, пропонуючи варіанти налаштування своєї найпопулярнішої сумки.
Взуття з хижі, інтернет-бренд з налаштування взуття, випередив технологію налаштування. І замість того, щоб використовувати налаштування як додатковий варіант для клієнтів, весь бізнес базується на ньому. Австралійка Джоді Фокс запустила бренд у 2009 році, знайшовши людину, з якою вона може замовити власні дизайни взуття, які стали великим хітом серед її друзів. Поряд з генеральним директором Майклом Фоксом та головним технічним директором Майком Кнаппом, Fox з нуля створила настроювану взуттєву компанію. Не в змозі знайти будь-яку існуючу технологію, що відповідала б стандартам, які вони шукали, власна команда Shoes of Prey побудувала сайт з нуля. Бренд повідомляє, що з моменту запуску було розроблено понад шість мільйонів пар взуття.
Fox називає відданість розвитку власних технологій "критично важливою місією", і саме це відрізняє Shoes of Prey від конкурентів. "Я думаю, що нам дуже пощастило, що ми почали з технологій у нашому наборі інструментів", - каже Фокс. "Я думаю, що є дуже багато компаній, які дійсно великі, і були успішними протягом багатьох років, тільки починаючи його впроваджувати, це природно складно, тому що в ньому так багато спадщини бізнес ".
Засновниця взуття Prey Джоді Фокс. Фото: Взуття з хижі
"Коли хтось створює для вас технологію, це не так тісно пов'язано з вашою метою та вашим бізнесом", - пояснює вона. "Я думаю, що технологія має потенціал, щоб зробити речі такими бездоганними - фокус у тому, що ви повинні точно знати, де ці точки тертя, щоб цілком скористатися цим".
Але вся суть технології в тому, що споживач її навіть не помічає. "Найкращий відгук, який ми можемо отримати, - це" я так весело ", - каже Фокс. "Йдеться про те, щоб дійсно бути в змозі зосередитися на самому взутті, на творчості, яку вони хочуть до цього вкласти, і технології повинні служити їм таким чином, щоб вони навіть не помічали, що воно є".
Ось як це працює: клієнти входять у систему та починають налаштовувати своє взуття, вибираючи з десятків тканин, починаючи від шкіри та трикотажу до шовку та бавовни з малюнком. (Якщо ви хочете спочатку побачити і відчути це особисто, зразки до п'яти тканин можна замовити за 15 доларів.) Просто майже будь -яка деталь, від висоти каблука до форми ніг, може бути змінена, а також такі деталі, як ремені та банти доступний. Хоча матеріали поставляються з усього світу, виробництво базується в провінції Гуандун, Китай, де компанія відкрила свою власний спеціалізований завод у 2014 році. Контролюючи виробничий процес, а не аутсорсинг, як це робив бренд на початку, він може швидше вносити зміни та виробляти швидше.
Потім взуття виготовляється та надсилається протягом 14 днів; нещодавно бренд додав експрес -опцію за 50 доларів, що скорочує цей час удвічі. У Shoes of Prey діє 365-денна політика повернення або переробки, тобто клієнти ніколи не застряють у туфельці, яку не бачили особисто. Я можу засвідчити, що процес веселий; спочатку величезна кількість виборів лякає. Однак, коли я потрапив у річ речей, зупинитись було важко. Після кількох годин гри у мене збережено шість пар взуття та з’явився свербіж, щоб створити ще кілька.
Але що ще цікавіше в цій технології, так це те, що вона робить Shoe of Prey несприйнятливою до багатьох викликів, які переслідують традиційних роздрібних торговців. Наприклад, коли клієнти налаштовують власне взуття, це виключає надлишки на складі. За останні 12 місяців Shoes of Prey має 18-відсоткову норму повернення, більшість з яких надходить від клієнтів, які вирішили переробити взуття, а не отримати відшкодування. (Якщо вам цікаво, "переважна більшість" повернень надходить до благодійного партнера Добре 360.) Більшість гравців одягу електронної комерції в середньому а 40-відсоткова норма повернення.
Бутік Nordstrom's Shoes of Prey. Фото: Взуття з хижі
Shoes of Prey веде журнал кожного дизайну, представленого клієнтами; таким чином, компанія може збирати корисні дані про тенденції, які можуть бути передані роздрібним торговцям або іншим партнерам. "Ми можемо подивитися на географію, ми можемо зосередитися на віці, ми можемо зламатися, щоб побачити, хто купує високі підбори, хто носить певні кольори", - говорить Фокс. Зокрема, Fox наводить це як вирішення проблеми, з якою стикаються роздрібні торговці, коли змушені покласти зайвий запас чоботи на звільнення після короткої зими, але це також може захистити роздрібних торговців від постійно мінливої течії тенденції. Клієнт вмирає за платформи, коли взуття на одній підошві? Нема проблем. На весняних злітно -посадкових смугах домінують неонові попи, але це лише жовтень? Ви можете надати своїм клієнтам доступ до тенденції, не чекаючи півроку, поки вона з’явиться у магазинах. А роздрібні торговці вже звернули увагу: минулого року Нордстрем співпрацюючи з брендом, щоб донести досвід Shoes of Prey до п’яти цегельно-будівельних місць та його сайту електронної комерції.
Цю технологію також могли б використати молоді дизайнери, які ще не мають ресурсів для запуску власних колекцій взуття; Shoes of Prey вже працював з колегами -австралійцями Народився роман та До мене для вибраних колекцій. "Ми дуже зацікавлені, щоб мати можливість відставати від цих дизайнерів, щоб вони не припинили свою діяльність", - каже Фокс. Співпраця варіювалась від простого створення ключових стилів для злітно -посадкової смуги, як і для Джонатан Сімхай навесні 2013 року запропонувати повністю настроювані стилі злітно -посадкової смуги До мене навесні 2014 року. Останнє співробітництво взуття Prey з брендом краси Масло Лондон, який включає тканини, натхненні відтінками та оздобленням лаку для нігтів обмеженої серії, який дебютує цієї осені.
Взуття з хижі тільки починається. Щороку засновники зустрічаються зі своєю командою інженерів, щоб обговорити потенційні нові проекти, визначивши пріоритетність того, що можливо і що кожен може зробити для бренду. Вони також регулярно інвестують у існуючі технології, такі як 3D -принтери та окулюсні рифти, не маючи при цьому уявлення про те, як вони могли б вписатися у процес проектування. "Існує так багато речей, які очікуються і очікуються, і більшість з них ми робимо тут; це важко описати, тому що вони насправді не мають імен, тому що ми це створюємо ", - каже Фокс. "Ми вважаємо, що це майбутнє в тому, як може відбуватися виробництво. Ми ніколи не знаємо, з чого почати, ми просто визначаємо щось нове у технології та інший, і ми граємо з ним і розуміємо це трохи інтуїтивно, щоб побачити, як це може спрацювати для нас бізнес ".
Ідей теж не бракує. Кінцевий проект мрії Fox передбачає надання своїм клієнтам повністю інтуїтивно зрозумілого гардеробу для взуття, який вони можуть створити за допомогою 3D-принтера вдома. Хоча технологія тривимірного друку все ще розвивається, взуття легше піддається носіям, ніж інші категорії одягу, хоча обмеженим чином. Тим не менш, сказав Кіган Шувенбург, генеральний директор 3-D поліграфічної компанії SOLS Швидка компанія Минулого року ми могли побачити масове продавання взуття з 3D-принтом через "три-п'ять років"-тому мрія Фокса може бути не такою далекою.
До цього часу Shoes of Prey зосереджується на використанні технологій, щоб знайти нові способи зробити своїх клієнтів щасливими. "Я думаю, що поки у вас є фантазія, технологія - це спосіб робити веселі речі", - каже Фокс. З сумочками, чоботями та аксесуарами - не кажучи вже про потенційне IPO - на горизонті, у Shoes of Prey залишилося багато фантазії. І багато фінансування, щоб потрапити туди, при цьому цілий ряд інвесторів виявив свою впевненість у концепції компанії. У грудні минулого року "Взуття з хижі" залучило додаткову плату 15 мільйонів доларів, частково за підтримки Nordstrom.
Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.