Kaelen дебютує електронною комерцією

З тих пір Кален Хаворт розпочала свою сучасну, мінімалістичну верхню сучасну лінію жіночого одягу 2010, вона повільно, але вірно створила послідовників постхіпстерських, індивідуалістичних крутих дівчат, які приходять їй за м’які форми та відмінні тканини, при цьому поступово зростаючи у Нью-Йорку бізнес.

Рік тому її обрали для участі у конкурсі Модний інкубатор CFDA, програма розвитку бізнесу та наставництва, яка принесла ще більшу впізнаваність та зростання бренду. А у вівторок бренд представив a новий веб -сайт, яка вперше пропонує електронну комерцію. Велика частина весняної колекції доступна зараз, а решта надійде протягом першого тижня. Наразі цей сайт є єдиною моделлю для прямих споживачів для онлайн-продажів у США, за винятком попереднього продажу на Moda Operandi. Незабаром відбудеться міжнародна доставка.

Я говорив з Хавортом про дизайн сайту, про те, що вона сподівається отримати від електронної комерції та про те, як програма інкубатора допомогла їй зробити цей крок.

Як довго ви готувалися до запуску електронної комерції?

Ми давно хотіли займатись електронною комерцією, але це почало формуватися приблизно в листопаді коли ми дійсно почали зосереджуватися на пошуку [дизайнерського партнера], який міг би відобразити нашу естетику розшукували. Ми знали, що у нас є деякий час між колекціями, і ми знали, що хочемо запустити весну, тому насправді це був досить довгий процес. Частина дизайну - це частина, яка займає найбільше часу принаймні з нашої сторони - просто стежте за тим, щоб все виглядало ідеально.

Якою ви хотіли б виглядати естетикою сайту?

Ми хотіли, щоб він був трохи більш мінімальним і дійсно сильним, і це було дуже вірним естетиці, щоб це не було тим, що ми хочемо змінювати кожні пару років. Ми вирішили запустити нашу електронну комерцію, а також зробити цілий ребрендинг у мережі, що приємно, тому що я не хотів додавати сторінку електронної комерції, і здавалося, що вона закріплена. Тому він дуже сильний, він дуже згуртований і фокус дійсно зосереджений на тексті.

Фактичний кістяк сайту -це щось, що виходить за межі сезонів, і на що, сподіваємось, ми завжди будемо реагувати - таким чином ми зможемо пограти кожен сезон і дійсно дозволити одягу та колекції, які ми намагаємося продемонструвати, зайняти центральне місце стадія.

Які ще цікаві нові елементи сайту?

Новий сайт матиме сторінки з колекціями, тож ви зможете повернутися і переглянути чотири останні колекції. І тоді у вас є сторінка продукту для покупок і сторінка "Про" - все, що знайомить людей з брендом. Те, як прес -сторінка була розроблена, дійсно прекрасна, тому що коли ви отримуєте пресу, іноді ви не можете контролювати її естетику кольори, які журнал вибрав для обкладинки, або що б там не було, і він може виглядати недоречно на сайті, на якому ви дуже уважно кураторство. Тож ми в кінцевому підсумку використали просто дуже великий вид і колір, що перевертається, що, на мою думку, дуже красиво. Потім у нас є сторінка журналу, яка є свого роду сукупним типом сторінки натхнення, і всі мої зображення, які я зробив, і фотографії, які мене надихають. Ми додали такий рожевий чорно -білий тон, який перекриває кожне зображення, тому воно завжди виглядає згуртованим, і вам потрібно перевернути кожне зображення, щоб отримати колір.

Кого ви найняли для проектування сайту та яким був цей процес?

Ми працювали з компанією Watson and Company. Я думаю, що нам сподобалося в них те, що вони мають дійсно сильне естетичне бачення очевидно, важливо, але вони також виконують свої бекендові роботи вдома, що також приваблює нас. Це свого роду універсальний магазин, і вони зробили справді чудову роботу. Вони дуже сприйнятливі до наших ідей та коментарів, і до всього, тому це були дуже легкі стосунки. Я думаю, що найважче, коли ти шукаєш когось, з ким працюватимеш, - це знайти когось, кого ти Думаю, буде більше співпрацювати, а не просто боротися проти дійсно сильних ідеї. Там, де вони мали сильні ідеї, вони були на одній сторінці з нами, що чудово.

Ви все ще збираєтеся продаватись в інших інтернет-магазинах?

Ні, ми зараз не збираємось. Ми побачимо, як це відчуваєш, і як люди реагують на побачення нас на сайті. У нас є інтернет -магазини у Великобританії, і це зовсім інша історія. Це навіть насправді не конкуренція, тому що між валютами та транспортними митами та різними речами є так багато відмінностей. Але це не змінює наш погляд на наші оптові рахунки [включаючи Oak, American Two Shot, Ron Herman та Hudson's Bay]. Для нас було б чудово подивитися, що купують наші клієнти в роздріб, тому що у вас є лише оптова торгівля в точці продажу, ви насправді не отримуєте стільки інформації про те, що люди насправді купують, коли вони потрапляють у роздріб підлогу. Це допоможе нам зрозуміти - поза оптовою торгівлею та поза покупцями - що це за люди реагувати на те, що люди купують у нас кожен сезон, і це буде неймовірно корисний.

Ви збираєтесь змінити свої інвентарні номери для підтримки сайту?

У нас завжди є трохи додаткового інвентарю для магазинів, які продають товари і хочуть трохи більше, або навіть просто для нас приватні продажі, тому що ми іноді проводимо приватні розпродажі для друзів та родини з наявними запасами, і це зазвичай відбувається насправді добре. У нас, безумовно, є уявлення про те, на що люди реагували оптом, і ми також маємо наші речі, які найбільше привернули увагу преси. Оскільки ми робимо це перший сезон, ми будемо трохи консервативнішими і спочатку просто відчуємо, як лежить земля.

Чи допомагають ваші попередні продажі на Moda Operandi передбачити відсотки?

Так, це точно. Ми зробили свій перший попередній продаж Moda минулого сезону на весну, і він пройшов дуже, дуже добре, і ми отримали чудовий відгук. Moda чудово інформує вас про те, що люди купують, і про будь -які відгуки, які ви можете отримати. Це була ще одна причина, чому ми вважали, що маємо це робити, адже це така безцінна інформація. Як багато преси та оглядів та всього цього ви можете отримати, ви дійсно повинні мати такий конкретний відгук, щоб насправді рости і створювати речі, які люди хочуть купувати.

Чи допомогла вам бути частиною інкубатора CFDA зробити цей наступний крок для вашого бізнесу?

Інкубатор - це програма розвитку бізнесу, тому вони дійсно хочуть, щоб ви зосередилися на своєму бізнесі та зосередилися на стратегії та продумали, куди ви хочете її взяти найближчим часом. Це змусило нас задуматися про електронну комерцію, хоча, можливо, це було на другому місці два-три сезони тому. У нас є наші наставники, і поговорити з ними про це, і отримати їхню думку також дуже корисно, тому що на цьому етапі це непросто. Схоже, люди дійсно реагують на колекцію, і ми знаємо, що ми отримуємо хороші продажі в роздрібній торгівлі, тому здавалося, що зараз саме час розгалужитись і зробити це самостійно. Але я думаю, що частина цього - це, безумовно, перебування в інкубаторі CFDA. Вони ведуть розмови та обговорення щодо контролю запасів та логістики та всього іншого, тому все допомагає, і все це поєднується.

Як ви вважаєте, електронна комерція важливіша за відкриття цегельного магазину?

Я думаю, що все це просто допомагає. Я думаю, що дійсно важко замінити справжній відчутний досвід у магазині. Це, безумовно, більш доступно - і я маю на увазі, що це більш доступно для замовника, але це також більш доступно для дизайнера, тому що це набагато менше інвестицій. Це допомагає людям зрозуміти ваш бренд і допомагає обмінюватися повідомленнями, але я думаю, що магазин - це зовсім інший досвід.

Чи плануєте ви пропонувати на сайті речі, які люди не можуть знайти в іншому місці? Чи будуть продажі?

Ми хочемо дослідити ідею створення ексклюзивів. У нас є тканина, яку, можливо, пропускають на сезон, вона не підходить або не входить до складу решти суміші, і я думаю, що це було б дуже добре місце переробити деякі з наших дійсно популярних силуетів і більше думати про ексклюзиви, щоб люди були раді повернутися на сайт і подивитися на нові речі. Ми будемо періодично продавати, якщо у нас буде інвентар, але ми спочатку спробуємо залучити туди людей з дійсно особливими товарами.