Чому підписники TikTok цього ювелірного бренду будуть захищати свого засновника до кінця

Наприкінці березня Бріттані Сігал, дизайнер і співзасновниця бренду аксесуарів DTC, улюбленого поколінням Z Evry Jewels, опублікував плаче селфі в мережі Instagram компанії.

«ГРИДКА ПРАВДА, яка стоїть за веденням бізнесу», — почався підпис. «Дозвольте сказати вам з перших вуст, що це найдальше від сонця та веселки. Ви дивитеся на людину, яка працює цілодобово і без вихідних і емоційно та фізично виснажена».

Це був не перший випадок, коли 432 тисячі фоловерів бренду бачили обличчя Бріттані чи момент за кадром, але це було дещо відхиленням від естетично приємного вмісту Еврі в Instagram. Бріттані трохи більш вокальна і не фільтрується в TikTok, де бренд спочатку знайшов вірусний успіх і набрав ще більше прихильників.

«Моє обличчя по всьому TikTok, і це не так, як «я, я, я, я, я», але це спосіб для нас створити зв’язок із нашими клієнтами», — пояснює вона.

Нова сімейна спадщина

Існує рівень прозорості, який не кожен підприємець може досягти, але це природно для Бретані, яка у свої 23 роки не є вашим середнім підприємцем. Вона заснувала бренд разом зі своїм молодшим братом Джейком в будинку їхніх батьків у Монреалі в кінці 2019 року. Всього через два роки та одну пандемію цей динамічний дует очолює процвітаючий онлайн-магазин із сотнями модних, доступні аксесуари, щомісячна співпраця з інфлюенсерами, величезна кількість підписників у соціальних мережах і склад, який вони називають своїми другий дім.

Молоді співзасновники заснували Evry, тому що побачили розрив між доступністю та якістю на ринку ювелірних виробів, про який вони трохи знали, будучи ювелірам четвертого покоління. Їхній тато навіть продавав високоякісні ювелірні вироби в Home Shopping Network «Тепер я відчуваю, що роблю щось подібне на TikTok», – зауважує Бріттані, яка є більш публічним обличчям, а Джейк зосереджується на бізнес-операціях за сцени.

Окрім того, що Evry Jewels є більш сучасним і доступним, ніж його попередники, це ще й унікальна особистість. Бріттані розробляє все, що бренд продає з нуля, її натхнення варіюється від модних тенденцій, які, на її думку, добре втілюються в ювелірні вироби, до особистої боротьби.

---

Внутрішня боротьба засновника

«Я дуже тривожна людина, і це також вимагає від мене завжди бути найкращою у всьому», – розповідає Бріттані, яку помітила під час навчання в школі. «Я завжди вчився. Якби я не отримав гарну оцінку, я б насправді заплакав, і я відчуваю, що це те саме мислення, що й у мене з Еврі».

Пишаючись своєю сильною трудовою етикою, Бріттані усвідомлює, що ця схильність чинити тиск на себе — «завжди запитувати, чи робиш ти щось правильно чи неправильно» — випливає з невпевненості в собі. (Не кажучи вже про те, що це рецепт виснаження, який вона описує вище.) Більшу частину свого часу проводить на самоті в соціальних мережах, і порівняння, яке воно запрошує, також «грає величезний вплив», каже вона. Але вона над цим працює.

Керування компанією не дуже поширене серед 23-річних, тому Бріттані не завжди відчуває, що може відкритися друзям про це, але ці ширші теми тривоги, самокритики та перфекціонізму є більш універсальними, особливо серед молодих жінок, які спілкуються з Еврі. Відомий двосічний меч, соціальні мережі також дозволили Бріттані створити спільноту підтримки, яка стирає межі між клієнтами, підписниками та друзями.

Значення за коштовностями

Окрім того, що Бріттані знімає себе (і своїх співробітників) на камеру, Бріттані вдягає себе в свої прикраси, наприклад Нова колекція Evry Self Love, на кшталт перстня-печатка у формі серця з вигравіруваними написами «самолюбство», сумка «Потурбуйся про себе» та перстень-непосид із крутящимися намистинами, створені для інших людей, які страждають від тривоги.

«Для мене це одна з причин, чому я так схвильована від того, що ми можемо створювати власні прикраси, тому що я могла б покласти весь цей сенс за лінію», — каже вона.

Evry також запрошує клієнтів до процесу дизайну — буквально. Одну, на ім’я Еббі, вибрали для створення намиста «люби себе» для колекції, а її фотографію та цитату було розміщено на сторінці продукту.

Клієнти як спільнота

Бріттані і Джейк хочуть, щоб люди, які носять Evry, відчували себе впевнено та добре, але місія бренду полягає не тільки в продукті.

«Це більше про спільноту та почуття», — каже Бріттані. «Я хочу бути вразливим [у соціальних мережах] і показати, що це ще не сонце та веселки, а також намагаючись бути взірцем для наслідування», — пояснює вона, звучаючи більше як інфлюенсер, ніж засновник — інша лінія Еврі розмиває. «Я не думаю, що багато брендів мають такі відносини зі своїми клієнтами».

Для Бріттані ці стосунки були найбільш корисною частиною побудови Еврі з її братом, який зазначає: «У нас не просто є клієнти, у нас є шанувальники».

Ці клієнти/шанувальники регулярно діляться підбадьорливими коментарями та повідомленнями, наприклад: «Ми так пишаємося вами» або «Ваші відео роблять мій день». І у відповідь на негативні повідомлення, які час від часу з’являються, вони швидко захищають бренд та його засновників у коментарях, їхня лояльність схожа на лояльність поп-зірки фандоми.

Пошук мети

Озираючись на те, коли вони з Джейком заснували бренд, Бріттані каже: «Я відчуваю, що Еврі був саме тим, чим я потребував, щоб стати людиною, якою я стаю». Вона зазначає, що тоді вона була в «туманнішому» розумінні. «Очевидно, що я людина, і у кожного свої дні, але я відчуваю, що це дало мені мету».

Джейк бачить, що Evry стає «єдиним магазином для всіх ваших модних речей», і в міру зростання компанії Бріттані сподівається продовжити співпрацю зі своєю спільнотою: від подорожей і особисто зустрічатися з клієнтами, щоб створити контент, який розкриває ще більше того, що відбувається за лаштунками компанії, керованої братами і сестрами Gen-Z: виклики, бійки та всі. Як і більшість братів і сестер, вони натискають один одному на кнопки, але вони можуть подолати свої суперечки, каже Джейк.

«Ми знаємо, що, незалежно від того, чи будемо ми сваритися, ми зіткнемося, все, що ми робимо, — це на користь бізнесу — що ми обидва, зрештою, хочемо бути найкращим».

Спеціальна пропозиція для читачів Fashionista

Купуйте знижку 35%. по всьому сайту за допомогою коду "FASHION35" під час оформлення замовлення!