Сайт перепродажу моди, thredUP.com, шукає директора (або старшого директора) з онлайн-залучення клієнтів для розширення своєї клієнтської бази, стимулювання конверсій через воронку клієнта та забезпечення взаємодії наявних клієнтів із ними бренд. Вона чи він розроблятиме, підтримуватиме та впроваджуватиме процеси для розширення нашої бази користувачів, збереження наявних користувачів, і покращити те, як клієнти сприймають продукт – від цільових сторінок до рекламних оголошень і налаштувань електронні листи. Ця людина буде підпорядковуватися директору з маркетингу та має бути справжнім аматором, креативним, аналітичним і в ідеалі мати пристрасть до простору електронної комерції моди (r).
Дрібний шрифт:
Як вимірюється успішність цієї посади? • Трафік і зростання нових користувачів. Ви займаєтесь транспортним бізнесом. • Ви спостерігаєте за залученням клієнтів і точно знаєте, хто є людьми, яких ми залучаємо через канал, як вони поводяться та яку цінність ми приділяємо їм у наших маркетингових показниках. • Ефективне витрачання обмежених ресурсів (тобто, залишаючись у межах бюджету, ми все ще є початківцями і плануємо зберегти мислення, навіть коли ми не так!). • Відповідальність за успіх, невдачу та виправлення курсу плану. • Використання свого авторитету для інакомислення на благо, а не на зло. Нам не потрібні та люди. • Ви завжди шукаєте кращий спосіб для thredUP залучити нових користувачів: ви читаєте все, що є про те, що працює (а що ні) для інших, ви розмовляєте зі своїми друзями в бізнесі та чуєте, що вони робити; ваше перше запитання на коктейльній вечірці до людини, яка займається онлайн-маркетингом: «То що ж у вас працює? Як ви знаходите нових користувачів?"
Обов'язки • Практично реалізуйте багатогранну стратегію залучення та утримання клієнтів; Чи залучаємо ми потрібних клієнтів рентабельним способом? Ми не є рабами розрахунку CPA < CLV, але ми хочемо знати це за кожним каналом і хочемо ефективно розподіляти ресурси. • Збільшуйте конверсії клієнтів через воронку продукту. Чи роблять клієнти те, що ми хочемо, щоб вони досягли наших бізнес-цілей? • Координувати роботу з іншими членами маркетингової команди, щоб переконатися, що повідомлення, бренд і матеріали в організації є узгодженими. • Тісно співпрацюйте з командою продукту та CMO, щоб переконатися, що команда залучення клієнтів має всі інструменти, дані та інформацію, необхідні для виконання плану. • Ефективно координуйте щотижневі звіти про стан і надавайте керівникам уявлення про те, що відбувається. • Допоможіть набирати, наймати та розвивати команду світового класу. • Беріть участь у щоденних, щотижневих зустрічах маркетингової групи, щоб забезпечити комунікацію між членами команди та виявити потенційні точки уповільнення у воронці придбання.
Ідеальний кандидат Ми шукаємо когось, хто робив це раніше – когось із продемонстрованим послужним списком підвищення рівня лідерства у сфері придбань у провідних організаціях з маркетингу споживачів. Ви повинні добре володіти принаймні двома каналами залучення (наприклад, SEM і соціальними) і володіти іншими (афілійований, реферальний, SEO). Крім того, ця роль є унікальним поєднанням, що вимагає кількісного аналізу та маркетингових інстинктів.
Крім того, у вас є: • ступінь бакалавра суміжної дисципліни; Бажано ступінь MBA або вищу освіту в університеті вищого рівня. • 3-5-річний досвід підвищення рівня відповідальності. • Ви знищили його, керуючи принаймні одним онлайн-каналом придбання самостійно, але ви могли б керувати та створювати їх усіма за допомогою відповідних ресурсів (і ви знаєте, що це таке). • Ви повинні бути людиною з числами. Вони мають значення. Отже, ви повинні мати кількісний набір навичок і переваги, які ведуть до ретельного аналізу даних. • Працювати в thredUP і бути власником нашої компанії. • Глибоко переконані, що thredUP здатний зруйнувати галузь і створити бренд домашнього господарства. Ми робимо, і ви відіграєте важливу роль у реалізації цього бачення.
Компенсація: thredUP надає конкурентоспроможний компенсаційний пакет, який включає базову зарплату, медичне обслуговування та опціони на акції. Загальний пакет залежить від досвіду.
Зацікавлені кандидати, просимо надсилати своє резюме та супровідний лист на адресу [email protected].