Фото: TPG/Getty Images
Оскільки світова економіка продовжує відчувати відбивні ефекти коронавірус пандемія, компанії практично у кожному секторі бізнесу стикаються з безпрецедентними викликами. У індустрії краси роздрібний ландшафт невизначений, послуги та процедури перебувають на невизначений час, і споживачі виглядають набагато менш мотивованими, щоб скупитися на новий аромат. Як бренди косметики можуть пережити ці обставини?
За словами Джуліана Рейса, засновника та генерального директора компанії Суперординарний - інкубатор, який допомагає міжнародним брендам краси адаптуватися до китайського ринку - Китай може містити деякі відповіді та можливості для гравців -б'юті -бідників.
Пов'язані статті
Glossier веде навіювання запуску косметичного продукту під час глобальної пандемії
"Vogue" випускає спеціальний випуск за червень/липень на тлі пандемії Covid-19
Співзасновники La Ligne пояснюють, як вони зберігають свою «екосистему» недоторканою
Досвід SuperOrdinary полягає у подоланні розриву між незалежними цифровими брендами краси та оздоровлення, які прагнуть розширити свій бізнес у Китаї. Компанія співпрацювала з такими
Супергул, П’яний слон, Ферма, Малін + Гетц, HUM харчування та Уаї, серед багатьох інших. "Наша місія - допомогти компаніям орієнтуватися в складності Китаю", - пояснює Рейс. "У нашій рубці керування ми є експертами з контролю за імпортними кордонами та реалізуємо стратегію електронної комерції та соціальних стратегій для брендів, які намагаються зламати китайський код".Оскільки країни у всьому світі роздумують про те, чи варто знову відкриватись, і як економічно одужати від коронавірусної кризи, Рейс поділився своїми думками, він почерпнув зі своєї роботи в Китаї, де люди кілька місяців довше, ніж у США, долали блокування, - обговорює він як COVID-19 вплинули на поведінку споживачів у Китаї, на те, як пандемія підвищила переваги категорії та чому борються американські бренди краси, можливо, захочуть звернутися до Китаю за цінними уроками та потенціалом можливість.
З вашої точки зору та досвіду бренду, який вплив карантин у Китаї мав на звички покупців споживачів, особливо у косметологічному просторі? Куди ви бачите, що зараз йде?
Китай все ще перебуває на стадії відновлення і ще не зовсім вийшов з лісу після місяців карантину по всій країні. Поки споживачі починають повертатися в магазини в реальному житті, ми переконалися, що краса - повсюдно - є нееластичним благом для китайського споживача.
Під час карантину китайський споживач покладався на пряму трансляцію, що згодом призвело до 40% наших продажів протягом лютого та березня, і ми прогнозуємо, що ця тенденція перших покупок в Інтернеті збережеться всюди Квітень. На китайському ринку (у порівнянні з ринком США) пряма трансляція є потужним засобом збуту та викликає неймовірну конверсію. А в культурі, де багато покупок, категорія краси продовжує домінувати над покупками споживачів, згідно з McKinsey.
Що, на вашу думку, бренди в США можуть навчитись впливу китайської роздрібної економіки - і, зокрема, краси - під час спалаху? Які уроки допоможуть роздрібним торговцям і брендам впоратися і відновити сили?
Китайська економіка роздрібної торгівлі та категорія краси зазнали негативного впливу коронавірусу. Тим не менш, блокування призвело до зростання потоків у прямому ефірі, що довів, що споживачі все ще шукають контент, і що покупці все ще відчувають бажання купувати товари.
З точки зору уроку, ми збільшили витрати на рекламу вдвічі, щоб надати пріоритет прямій трансляції (зараз це 40% нашого рекламного бюджету, порівняно з 15% нашого початкового бюджету), і ми схилилися до свят, щоб просунути продукт продажів.
Чи існують категорії продуктів, які досі особливо добре пережили бурю?
Зокрема, ми бачили, що догляд за шкірою працює надзвичайно добре під час карантину, і ми прогнозуємо, що це буде продовжуватись, коли китайські підприємства відновляться до укороченого. Оскільки люди мають більше часу в приміщенні, щоб доповнити свої процедури догляду за шкірою та тілом, ми бачимо споживачів глибоко інвестуйте у догляд за своєю шкірою порівняно з іншими категоріями, такими як кольорова косметика та ароматизатори.
Яку пораду номер один ви могли б дати брендам краси, які зараз можуть зазнати труднощів?
З точки зору порятунку, Китай є і буде найбільшим ринком на наступне десятиліття. Я раджу поїхати зараз - не чекайте півроку чи рік. Наша команда прогнозує, що, вийшовши на ринок зараз, ви можете "перемогти" порив вперед, коли країна усуне [свої вимоги, що стосуються] випробувань на тваринах.
Яка ваша порада, якщо поняття міжнародної експансії здається складною або нездійсненною для брендів краси, які зараз борються?
Китай може служити фінансовим витісненням втраченого доходу, понесеного внаслідок поганого роздрібного продажу США. Ми швидко бачимо, що продажі деяких наших брендів досягають 10 мільйонів доларів за перший рік, і це свідчить про розмір ринку. Тому [вони] замінюють істотні втрати від прогнозованих доходів США завдяки нашим зусиллям у Китаї.
Більшість наших брендів охоплюють як цегельно-розчинні, так і онлайн-послуги, а також продажі цегли та розчину Поки що канал майже знищений, бренди не здатні правильно прогнозувати запаси. Це змушує бренди робити великі ставки з дуже малою інформацією перед ними, і тому вони шукають канал для витіснення втраченого доходу - і це Китай.
Це інтерв'ю відредаговане для наочності.
Sслідкуйте за останніми тенденціями, новинами та людьми, які формують індустрію моди. Підпишіться на нашу щоденну розсилку.