Суперечливий імідж Becca Cosmetics. Фото: Becca Cosmetics
Коли Fenty Beauty дебютував майже рік тому, його вражаючий асортимент з 40 нюансів відтінків основи потряс світ косметики. Пропонуючи варіанти такої кількості різних відтінків шкіри - і виставляючи моделі, чий колір обличчя відповідав їм у образах кампанії - це миттєво встановив новий стандарт і викликав загальногалузеву розмову про те, що включення та різноманітність макіяжу можуть (і повинні) бути.
Оскільки ця хвиля розрахунків стала таким негайним пробудженням, можливо, не варто дивуватися, що з прогресом також відбулося кілька помітних нерівностей на дорозі. Наприкінці липня YouTube Дарсей Аманда Твітнув а скріншот реклами для 3CE - лінія макіяжу від корейського бренду стилю життя Stylenanda, яку нещодавно придбала L'Oréal. На зображенні були зображені дві руки, здавалося б, належать двом різним людям, одна зі світлою шкірою, а інша набагато темніше. Відразу користувачі почали закликати, що темна рука насправді не була серйозною спробою показати універсальність ніжно -оранжевого лаку на діапазон відтінків шкіри, а швидше погана фарбування - це стало очевидним з огляду на той факт, що долоня була такого ж кольору, як і решта рука. Як наслідок, термін «манікюр з чорним обличчям» був катастрофічно придуманий.
Чому люди, дивуючись, не мали просто бренду найняв для зйомок модель Чорного кольору? Коли сотні коментаторів задали саме це запитання в публікації StyleNanda в Instagram, зображення зрештою було знято з платформи. На його місці бренд розмістив короткий опис заяву у якому було зазначено: "Ми щиро вибачаємося за спричинене засмучення. Ми видалили зображення і більше не будемо використовувати його для ілюстрації наших продуктів ».
Подібний випадок повторився лише через кілька тижнів Косметика Becca, бренд, який досяг свого величезного успіху значною мірою завдяки відстоюванню різноманітності як у своїх кампаніях, так і в продуктах задовго до того, як галузь у цілому зробила його пріоритетом. Як і на графіці StyleNanda, фото Бекки (вище) показало чотири руки різного відтінку шкіри моделюючі зразки нового тонального крему Skin Love Weightless Blur. Тут знову чітко забарвлені долоні моделей з більш глибоким тонусом, що підкреслює, що справжній відтінок шкіри був підроблений-або принаймні різко змінений.
За лічені хвилини шанувальники Бекки та глядачі в Інтернеті передали свої зважені думки у Twitter. Вихований один користувач Проблеми, окрім очевидних, написавши: "Це не лише питання раси, але і якщо ви редагуєте колір відповідно до нього Ваші зразки, я б сказав, що це трохи схоже на нечесність щодо того, наскільки ваші продукти відповідають різній шкірі кольори ".
Після кількох днів мовчання Бекка відповіла на негативну реакцію нове фото в соцмережах. "Дякуємо всім, хто поділився відгуками про наше нещодавнє зображення зразка рук, ми чуємо вас і хочемо, щоб ви це зробили знайте, що ми залишаємося відданими постійному представленню наших інклюзивних красунь Бекки ", - йдеться у повідомленні читати. "Щоб продемонструвати цю прихильність, ми знову знялися зі справжніми дівчатами з офісу Бекки".
Вихід від бренду, який мав таку, здавалося б, справжню прихильність та зосередженість на інклюзивності у кожному її аспекті бізнесу, багато хто сприйняв цю заяву як пригнічену відповідь, яка не мала реальної власності на кричуще помилка. Чому це сталося в першу чергу? Хто схвалив зображення для публікації? Слід зазначити, що Becca Cosmetics відхилила прохання Fashionista про подальший коментар з цього приводу.
Ці інциденти є лише останніми у ряді багатьох інших, де є бренди краси здавалося, що вони намагаються відчужити споживачів кольору (ніколи не забувайте, що YSL розпочав 2018 рік з цим дико заплутаний зразок). Але ніколи не з'ясувалося, як саме насправді трапляються ці маркетингові катастрофи, особливо в той час, коли різноманітність, здається, настільки головна у галузі. Враховуючи, скільки людей бере участь у процесі затвердження цих зображень, ймовірність того, що будь -який з цих недоліків бездоганних невдач стане набагато похмурішою.
Суперечливі зразки YSL. Фото: YSL
"Коли трапляються такі речі, я думаю, що це гарний дзвінок для брендів - навіть тих, хто вже був в минулому, як відомо, інклюзивно - люди звертають увагу ", - каже редакція Шєма Азам директора Тоновані, спільнота, орієнтована на красу, для людей з недостатньо представленими тонами шкіри. «Ми знаходимося в епоху, коли споживачі мають у своїх руках набагато більше інформації через соціальні медіа, і те, що могло їм пропустити в минулому, більше не існує». Що ці суперечки тривають у стількох різних компаніях, що підкреслює гостру потребу у більш різноманітній практиці найму та інвестиціях у таланти, які можуть представляти широкий спектр перспективи. "Важливість того, що ці компанії мають різний голос та більше уваги до їх маркетингу, є важливою", - каже Азам.
Ці сценарії проливають світло на очевидну відсутність кольорових людей, які працюють за лаштунками - працюють у косметичних брендах не лише як моделі, а й як науковці, що працюють над розробкою продуктів, керівники, дизайнери, креативні директори тощо на Простіше кажучи, не найкращий бізнес для косметичних компаній продовжувати виключати цілий ряд клієнтів за допомогою образів, які в кращому випадку є підступними, а в гіршому - неймовірно образливими та відвертими расистська.
Згідно а недавнє дослідження від Nielsen з акцентом на вплив та вплив жінок споживачів кольору, афро-американських споживчих переваг жінок та спорідненість бренду встановлює тенденцію в основному американському напрямку, приводячи загальну грошову спроможність чорних до 1,5 трлн дол 2021.
"Оскільки 92 відсотки приросту населення в США за останні 15 років походять від етнічних меншин, це важливо для змісту творці, медіа -платформи, виробники, роздрібні торговці та маркетологи, щоб зрозуміти їхній майбутній успіх, залежить від їх здатності оскаржувати та ринок до мультикультурного світу ", - сказав Ендрю МакКаскілл, старший віце -президент Nielsen, Global Communications & Multicultural Marketing. нещодавні інтерв'ю з Forbes. Повідомлення зрозуміле: не варто недооцінювати, недооцінювати або нехтувати кольоровими жінками. Якщо ви це зробите, на карту поставлено багато готівки.
Нещодавні хвилі суперечок зневірюють, але давайте не забувати, що багато брендів отримують належну інклюзивність. Лише минулого місяця Thrive Causemetics випустила колекцію з 18 відтінків Креми CC з деякими з найтемніших відтінків, наявних на ринку зараз у цій категорії.
"Більшість кремів CC містять високий вміст цинку і діоксиду титану, що становить їх сонцезахисний крем, який у сирому стані є чисто білим", - пояснює Карісса Боднар, генеральний директор компанії. "Саме це робить бренди практично неможливими досягнення темніших відтінків. Я просто не приймаю цього; Я твердо вирішив створити крем для CC, який був би справді інклюзивним ".
Боднар зібрала правильну команду, щоб це вдалося - від хіміків та дерматологів до окулістів та кольорових жінок, яких вона знала в реальному житті, у тому числі Сутність редактори журналу, Bozoma Saint John та Priyanka Chopra. "Це так дивно чути від жінок, які ніколи раніше не могли носити крем для CC", - каже вона про жінок, які щодня дякують їй і бренду в соціальних мережах. "Це викликає у мене емоційне почуття, тому що я, як жінка кавказької родини, ніколи не заходила в магазин і думала: не можу користуватися цим макіяжем. Тож той факт, що будь -яка жінка відчуває, що вона не може користуватися одним із наших продуктів через її відтінок шкіри, робить мене настільки рішучим включити їх ".
Напевно, інші гравці галузі, які прагнуть до такого ж рівня інклюзії, відчули це відчуження з перших рук. Візьміть легендарне Пат Макграт - чия косметична марка, Лабораторії Pat McGrath, було просто на суму 1 млрд доларів - наприклад. "Я просто пам’ятаю, як майже дитиною робила покупки в універмагах і бачила всі ці прекрасні кольори, а потім вони ніколи не працювали на моїй шкірі, або вони були надто синяками на блідій шкірі",-сказала вона розповіла Fashionista в недавньому інтерв'ю під час прес -заходу в Нью -Йорку. Це та сама причина, чому Макґрат завжди робила своїм пріоритетом передавати важливість інклюзивних кастингів своїй команді для всіх кампаній, зображень та зразків.
"З кастингом робота з дівчатами будь -якого відтінку шкіри настільки важлива, тому що якщо ти цього не показуєш виглядає на всіляких відтінках шкіри, звідки ти взагалі знаєш, що можна купити, що підходить тобі, що підходить ти? Коли ми раніше запускали нашу палітру, ми наносили її на кожен відтінок шкіри, який тільки могли. Всім ", - сказала вона.
Що стосується брендів, які допустили грубу помилку, Azam стверджує, що вся надія не обов’язково втрачається. "Я думаю, що це дуже багато говорить про бренд, коли він визнає свої помилки і завзято виправляє їх", - каже вона. "Я повернув свою довіру до брендів, які я любив, які зіпсувалися, і я не вважаю божевільним думати, що вони зможуть повернути цих споживачів". І вона розглядає соціальні медіа - саме джерело багатьох цих суперечок - як інструмент для відновлення іміджу бренду та відносин із відчуженими клієнтів. "Я вважаю, що вони дійсно повинні залишатися близькими і спілкуватися зі своїми споживачами в соціальних мережах. У них є такий важливий інструмент, де вони можуть спілкуватися з ними безпосередньо, то чому б не скористатися ним? "
Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.