Здається, що компанії, які побудували свій бізнес як роздрібні торговці лише в Інтернеті, останнім часом мають цеглину та розчин. Слідом за такими брендами, як Warby Parker, Березовий ящик та NastyGal, Zappos відкрив своє перше місце розташування IRL у центрі Лас -Вегаса у п’ятницю. Він працює цілодобово і без вихідних до 31 грудня, що робить його ідеальним як для вечірників у Вегасі, так і для відчайдушних покупців у святковий час.
Якщо вам цікаво, чому роздрібний продавець наважився спочатку відвідати Вегас, це тому, що там знаходиться штаб-квартира Zappos, а також компанія Shop With Me, логістична компанія Zappos, яка співпрацює для запуску спливаючого вікна. Зрештою, магазин - це швидше полігон для тестування Zappos, ніж будь -що інше. Стів Хілл, віце -президент з питань мерчандайзингу Zappos, пояснив у п'ятницю по телефону, що роздрібний продавець навмисно заповнює магазин широкий асортимент продукції - від взуття до суконь до подарункових виробів - для того, щоб "провести багато перевірок" і "взяти всю інформацію та розібратися далі" кроки ".
Хілл також хоче, щоб магазин нагадував людям, що Zappos продає більше, ніж просто взуття. З цією метою 20 000 квадратних футів організовано в 16 секцій або "віньєток", якими ви блукаєте, а взуття розташоване до кінця ззаду. Частину товару можна буде придбати і забрати з собою додому, тоді як інші можна замовити в Інтернеті. Пояснимо.
Zappos співпрацює з Shop With Me для вирішення проблеми, яка утримувала Zappos від гри в цеглу і міномет тепер, це те, що неможливо було повторити широту продукту, який Zappos розмістив у мережі, у фізичному вигляді налаштування. Дві компанії об'єдналися в систему торгових точок, яка з'єднана з усіма дистриб'юторськими центрами Zappos, щоб ви могли придбати продукт, який не обов'язково в цьому магазині. Наприклад, скажімо, що вам подобається черевик у магазині, але вам потрібен інший колір чи розмір-ви можете відсканувати його за допомогою телефону, побачити всі інші кольори та додати до віртуальної кошика вашого розміру. "Це виводить точки продажу на новий рівень", - пояснив Джонатан Дженкінс, генеральний директор Shop With Me. "Ви більше не обмежені чотирма стінами, які купуєте". Він теж неодноразово згадував, що "ви ніколи не вийдете з магазину розчарованими", завдяки можливості знайти в Інтернеті інший колір та/або розмір та надіслати його за безкоштовно.
У цьому сенсі магазин частково виступає як виставковий зал, але також існуватимуть товари, які можна подати, які можна взяти з собою. Знову ж таки, це все про тестування. Але тестування на що? "Я б не сказав, що найближчим часом планується відкриття постійного магазину", - пояснив Хілл, додавши, що все, що вони робитимуть далі, може бути постійним або ще низкою спливаючих магазинів. У будь -якому випадку це, швидше за все, не кінець цегли та розчину для Zappos.