Ще є знаменитості та впливові особи, але бренд також хоче відзначити своїх клієнтів.
Оскільки вона вперше потрапила в заголовки, заборонивши Photoshop ще у 2014 році, кампанія #AerieReal від Aerie стала магнітом для моделей та знаменитостей, які прагнуть віддати свій голос бренду, який насправді щось виступає, залучаючи такі імена, як Яра Шахіді, Джаміла Джаміль і Саміра Уайлі. До 2020 року список був абсолютно складений, с Харі Неф, Біні Фельдштейн, Лана Кондор та Алі Строкер приєднання до давніх моделей ролей Алі Райсман та Іскра Лоуренсразом із групою активістів, представляючи бренд.
Але, як і всі інші, COVID-19 Криза спонукала Ері переглянути все. І хоча команда не зовсім відмовляється від своєї формули перемоги - Келсі Балеріні та Антонія Джентрі вступають у трохи взуття рольової моделі - Aerie хотіла охопити людей, які зробили бренд настільки успішним: його спільноту.
Фото: надано Aerie
"Минулий рік для нас мав нагоду дійсно зробити крок назад і подивитися на те, що важливо", - каже Ері Серія з маркетингу бренду Стейсі Маккормік. "Ми бачимо, що стільки натхнення надходить через приціл наших клієнтів".
За словами Маккорміка, це розпочалося із “The Postivity Challenge”, кампанії у соціальних мережах, спрямованої на заохочення послідовників Aerie ділитися позитивними історіями на початку пандемії. Проте, на що бренд не розраховував, це органічна взаємодія, яка сама по собі стала результатом кількох років кампанії #AerieReal: реальні клієнти розміщують TikToks та Instagram Reels за власним бажанням, розповідаючи про те, як продукт Aerie змусив їх відчувати себе найкращими себе. Про це більшість брендів можуть тільки мріяти.
"Те, що ми бачили в цьому зростанні спільноти за останні півроку, вражає наші думки", - говорить Маккормік, виділяючи TikToker Ханна Шленкер, чий пост про надзвичайно популярні кросівки Aerie пішов вірусні. "Якщо ви підтягнете #кроссоверги [на TikTok], там буде 10 мільйонів переглядів, що вражає нас, тому що цей легінс існує цілий рік. Листопад - це початок, і ми дякуємо Ханні за це, але це інша історія цього органічного кохання ».
Зараз Ері працює зі Шленкером у більш офіційній якості - вона стала "куратором кросовера" - і вона не єдина така. Бренд має кілька різних програм, за допомогою яких він працює з впливовими людьми, одна з яких - посол програма "побудована на дуже різноманітній групі жінок, які є лідерами у своїй спільноті", починаючи від студенток коледжу і закінчуючи мам.
Ролети.
Фото: надано Aerie
Інший, який Маккормік із задоволенням запроваджує наприкінці цього року, - це програма «Змінювачі»: члени спільноти Aerie можуть подати свої особисті історії та причини шансу на грант від бренду у розмірі 20 000 доларів США, призначений для того, щоб допомогти їм створити зміни у власних спільнотах. Більше про це буде повідомлено у жовтні; поки що Маккормік ділиться тим, що Ері вже вибрала 23 жінки, і що їхні історії будуть слідувати протягом наступного року.
"Коли ми подивились, як ми хочемо розвиватися, що ми робимо в Реалі, ми сказали:" Спочатку ми повинні почати зі спільноти. Ми дійсно повинні підсилити голоси, які є в нашій програмі посла, які є в нашій новоствореній програмі Changemaker ", - говорить Маккормік. "Це еволюція того, що робила кампанія. Це виводить більше наших внутрішніх героїв на передній план і чує їхній голос ».
Ключовою частиною цієї еволюції залишаються знаменитості: "Ми дійсно вбудовуємо їх у ДНК", за словами Маккорміка, зауваживши, що Ері не просто підписує їх як відомих облич - вони працюють з ними над причинами, близькими і дорогими для них серця.
Райсман залишилася, продовжуючи свою роботу з пропагандою психічного здоров'я. Балеріні та Джентрі завершують гучну сторону, кожен з повагою висловлює свої зобов’язання щодо автентичності та інклюзивності. До списку #AerieReal, що впливає, додаються феномени TikTok - близнюки NaeNae (Шейне та Жане Стенлі) та The Ролетки (Челсі Хілл, Саманта Лопес, Стеф Айєлло, Марія Рабайно, Коннер Лундіус та Наталі Фунг), танець на інвалідному візку команда.
Антонія Джентрі.
Фото: надано Aerie
Більшість маркетингових команд нервували б змінювати те, що досі виявилося цілком виграшною формулою, але Маккормік підкреслює, що найважливіше для Aerie - це обслуговування своїх клієнтів - як нових, так і лояльних.
"З #AerieReal це спочатку вкорінювалося у спільноті, але зараз наша база так сильно зросла. Ці клієнти зросли разом з нами ", - говорить Маккормік. "Вони еволюціонували. У них були діти. Вони були змінені, і вплив, який вони мали в результаті того, що бренд був там, щоб підтримати їх, ми вважаємо, що для них важливо висловитися і дійсно керувати багатьма подіями. У нас так багато людей, які приходять до бренду і фактично заходять у соціальні мережі, яким зараз як ніколи потрібен Реал ».
Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.